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1
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基于“互联网+”理念的高等教育学生感知服务质量评价模式的构建与启示 |
吕明
刘学智
王馨若
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《现代教育管理》
CSSCI
北大核心
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2016 |
8
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2
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基于SERVQUAL模型的航空餐食服务质量评价研究 |
张建军
李颖妍
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《上海管理科学》
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2024 |
0 |
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3
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远程学习支持服务学生感知服务质量评价个案研究——基于“内容-品质”二维框架和SERVPERF方法 |
樊文强
靳会峰
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《现代教育技术》
CSSCI
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2010 |
11
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4
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C2C环境下服装零售感知服务质量综合评价模型 |
高广明
朱江晖
许丽慧
孙莉
谷芬芬
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《纺织学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2018 |
2
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5
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服装卖场顾客感知服务质量评价体系与模型 |
高广明
朱江晖
谷芬芬
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《纺织学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2017 |
3
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6
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基于SEM-物元可拓模型的空铁联运服务质量评价研究 |
屠琪涵
成耀荣
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《铁道科学与工程学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2024 |
0 |
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7
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泰山国际登山节赛事服务质量评价模型研究——基于Nvivo软件的编码分析 |
刘晓静
伊超
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《山东体育科技》
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2024 |
0 |
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8
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基于SERVQUAL模型的乡村旅游服务质量评价及提升对策研究——以榕江县乐里斗牛小镇景区为例 |
吴良锋
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《广东蚕业》
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2024 |
1
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9
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基于5GAP理论的质量评价模型在NQI服务站中的应用与实践 |
顾鑫
吴斌
顾利平
陈磊
孟华卿
涂桂林
徐术坤
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《中国标准化》
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2024 |
0 |
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10
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学生感知视角下本科旅游管理专业教学质量评价研究 |
王钰
张珊珊
刘稀朕
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《改革与开放》
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2024 |
0 |
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11
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基于SERVQUAL模型的钢轨焊接监督服务质量评价模型研究 |
高博
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《铁道技术监督》
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2024 |
0 |
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12
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基于SERVQUAL评价模型的钢轨监理服务质量提升研究 |
高博
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《建设监理》
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2024 |
0 |
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13
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基于旅客感知的SERVQUAL模型的客运站服务质量评价 |
宋楠
叶显严
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《河南科技》
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2016 |
0 |
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14
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网络课程质量评价模型:感知维度的研究 |
詹泽慧
徐福荫
梅虎
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《现代教育技术》
CSSCI
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2009 |
8
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15
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基于SERVQUAL的图书馆服务质量评价模型构建 |
施国洪
俞伟
王治敏
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《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
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2010 |
22
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16
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基于SERVQUAL模型的图书馆服务质量评价实证研究 |
张健兰
吴向丹
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《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
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2005 |
40
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17
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基于用户感知的铁路客运网站服务质量评价 |
鞠蓓
陈维亚
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《铁道科学与工程学报》
CAS
CSCD
北大核心
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2017 |
13
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18
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服务利润链模型第三方满意度评价在门诊服务质量管理中的应用 |
向克兰
熊剑
李娜
王青丽
张炳义
张莉
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《中国医药导报》
CAS
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2019 |
9
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19
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管理者服务质量承诺影响顾客感知服务质量的路径模型 |
曹花蕊
郑秋莹
韦福祥
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《物流技术》
北大核心
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2012 |
5
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20
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基于云模型的信息工程监理服务质量评价的研究 |
刘宏志
朱方方
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《电子技术应用》
北大核心
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2013 |
13
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