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社交媒体背景下学校危机事件中的舆情管理
被引量：
2
1
作者
白玉萍
王广新
《中小学管理》
CSSCI
北大核心
2022年第4期31-33,共3页
社交媒体背景下学校的舆情引导和危机管理面临更大挑战。学校常见的危机事件舆情处理失误包括对舆情重视不够、不能及时回应、缺乏与公众的良好沟通等。学校应当更新观念,切实提高危机管理中的舆情应对能力,从认识不足转为高度重视,提...
社交媒体背景下学校的舆情引导和危机管理面临更大挑战。学校常见的危机事件舆情处理失误包括对舆情重视不够、不能及时回应、缺乏与公众的良好沟通等。学校应当更新观念,切实提高危机管理中的舆情应对能力,从认识不足转为高度重视,提升应对舆情水平;从反应迟缓转为积极行动,建构舆情疏导和管理机制;从沟通不畅转为真诚表达,获得公众理解和支持;从单打独斗转为多方联动,善用各种资源重塑学校公信力。
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关键词
学校
危机
舆情管理
危机管理
社交媒体
学校公信力
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题名
社交媒体背景下学校危机事件中的舆情管理
被引量：
2
1
作者
白玉萍
王广新
机构
北京教育科学研究院
北京林业大学人文学院心理学系
出处
《中小学管理》
CSSCI
北大核心
2022年第4期31-33,共3页
基金
北京市教育科学“十三五”规划2020年度优先关注课题“中小学生危机处理的有效策略研究”(立项编号:CEEA2020016)的阶段性研究成果。
文摘
社交媒体背景下学校的舆情引导和危机管理面临更大挑战。学校常见的危机事件舆情处理失误包括对舆情重视不够、不能及时回应、缺乏与公众的良好沟通等。学校应当更新观念,切实提高危机管理中的舆情应对能力,从认识不足转为高度重视,提升应对舆情水平;从反应迟缓转为积极行动,建构舆情疏导和管理机制;从沟通不畅转为真诚表达,获得公众理解和支持;从单打独斗转为多方联动,善用各种资源重塑学校公信力。
关键词
学校
危机
舆情管理
危机管理
社交媒体
学校公信力
分类号
G63 [文化科学—教育学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
社交媒体背景下学校危机事件中的舆情管理
白玉萍
王广新
《中小学管理》
CSSCI
北大核心
2022
2
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