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危机管理中组织和个体叙事特征与互补策略——以华为“孟晚舟事件”为例
被引量：
2
1
作者
蔡宁伟
葛明磊
张丽华
《管理案例研究与评论》
CSSCI
北大核心
2022年第6期595-605,共11页
选择华为的“孟晚舟事件”作为“极限施压”情境的典型案例,分析企业在危机管理中的叙事策略。以华为的公司声明作为企业叙事、孟晚舟的访谈信件作为个体叙事的“两线”对比和互动,借助编码分析、非参与式观察来发掘主要命题。发现企业...
选择华为的“孟晚舟事件”作为“极限施压”情境的典型案例,分析企业在危机管理中的叙事策略。以华为的公司声明作为企业叙事、孟晚舟的访谈信件作为个体叙事的“两线”对比和互动,借助编码分析、非参与式观察来发掘主要命题。发现企业在危机管理叙事策略方面的核心特征是客观、精炼、及时、明确、全面,理性的叙事表达对企业发展更佳;企业危机管理中当事人个体的叙事表达与之互补,可以带有感情色彩,最优策略是避免针对危机主要涉事方且理性为先、兼顾感性,从而争取社会舆论的同情和理解。由本案例总结若干叙事策略特征,提炼企业危机管理中的组织和个体叙事策略互补模型,就事论事而避免危机扩大,并针对性地提出对策建议。
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关键词
孟晚舟事件
企业叙事
个体叙事
互补策略
危机管理
华为
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职称材料
主体弱化与公共重塑:对微博平台孟晚舟归国事件的社会网络分析
被引量：
2
2
作者
禹建强
解晴晴
《现代传播（中国传媒大学学报）》
CSSCI
北大核心
2023年第3期151-158,共8页
以孟晚舟归国事件在微博平台的传播为主题,以社会网络分析作为研究方法,主要研究两个问题:一是孟晚舟归国事件传播主体的结构网络;二是孟晚舟归国事件是如何被传播主体表征的,在公众心中建构了怎样的社会认同。分析结果表明,在社交网络...
以孟晚舟归国事件在微博平台的传播为主题,以社会网络分析作为研究方法,主要研究两个问题:一是孟晚舟归国事件传播主体的结构网络;二是孟晚舟归国事件是如何被传播主体表征的,在公众心中建构了怎样的社会认同。分析结果表明,在社交网络平台,传统主流媒体依旧占据话语权和影响力,但是活跃度较低,博文来源单一,严重“排外”,缺乏网络交流控制力;信息聚合类媒体担任信息扩散的主力;个人自媒体影响力有限,易湮没在社会共识中。孟晚舟归国事件被呈现为饱含家国情怀和民族复兴意义的历史性公共事件,而孟晚舟作为事件主角,个人形象和家庭属性被弱化,更多的是承担爱国情怀载体的功能性角色。
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关键词
孟晚舟
归国
事件
传播结构
社会认同
社会网络分析
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职称材料
题名
危机管理中组织和个体叙事特征与互补策略——以华为“孟晚舟事件”为例
被引量：
2
1
作者
蔡宁伟
葛明磊
张丽华
机构
中信银行总行合规部
中共北京市委党校首都干部心理素养与领导力研究中心
中国人民大学劳动人事学院
出处
《管理案例研究与评论》
CSSCI
北大核心
2022年第6期595-605,共11页
基金
中共北京市委党校(北京行政学院)2022年基地项目“中国共产党人精神谱系在现代企业中的传承与创新性发展研究”(22JQN001)。
文摘
选择华为的“孟晚舟事件”作为“极限施压”情境的典型案例,分析企业在危机管理中的叙事策略。以华为的公司声明作为企业叙事、孟晚舟的访谈信件作为个体叙事的“两线”对比和互动,借助编码分析、非参与式观察来发掘主要命题。发现企业在危机管理叙事策略方面的核心特征是客观、精炼、及时、明确、全面,理性的叙事表达对企业发展更佳;企业危机管理中当事人个体的叙事表达与之互补,可以带有感情色彩,最优策略是避免针对危机主要涉事方且理性为先、兼顾感性,从而争取社会舆论的同情和理解。由本案例总结若干叙事策略特征,提炼企业危机管理中的组织和个体叙事策略互补模型,就事论事而避免危机扩大,并针对性地提出对策建议。
关键词
孟晚舟事件
企业叙事
个体叙事
互补策略
危机管理
华为
Keywords
Meng Wanzhou Incident
corporate narrative
individual narrative
complementary tactic
crisis management
Huawei
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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题名
主体弱化与公共重塑:对微博平台孟晚舟归国事件的社会网络分析
被引量：
2
2
作者
禹建强
解晴晴
机构
北京师范大学新闻传播学院
出处
《现代传播（中国传媒大学学报）》
CSSCI
北大核心
2023年第3期151-158,共8页
文摘
以孟晚舟归国事件在微博平台的传播为主题,以社会网络分析作为研究方法,主要研究两个问题:一是孟晚舟归国事件传播主体的结构网络;二是孟晚舟归国事件是如何被传播主体表征的,在公众心中建构了怎样的社会认同。分析结果表明,在社交网络平台,传统主流媒体依旧占据话语权和影响力,但是活跃度较低,博文来源单一,严重“排外”,缺乏网络交流控制力;信息聚合类媒体担任信息扩散的主力;个人自媒体影响力有限,易湮没在社会共识中。孟晚舟归国事件被呈现为饱含家国情怀和民族复兴意义的历史性公共事件,而孟晚舟作为事件主角,个人形象和家庭属性被弱化,更多的是承担爱国情怀载体的功能性角色。
关键词
孟晚舟
归国
事件
传播结构
社会认同
社会网络分析
分类号
G206 [文化科学—传播学]
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题名
作者
出处
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被引量
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1
危机管理中组织和个体叙事特征与互补策略——以华为“孟晚舟事件”为例
蔡宁伟
葛明磊
张丽华
《管理案例研究与评论》
CSSCI
北大核心
2022
2
在线阅读
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职称材料
2
主体弱化与公共重塑:对微博平台孟晚舟归国事件的社会网络分析
禹建强
解晴晴
《现代传播（中国传媒大学学报）》
CSSCI
北大核心
2023
2
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