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媒介化危机公关效果评估研究 被引量:7
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作者 胡悦 《暨南学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2015年第11期89-98,共10页
媒介化危机是以媒体集中报道作为危机事件发展重大转折点和核心关系结构崩塌主要动因的一种危机类型。"三级效果评估模型"在既有的媒介化危机概念属性、传播规律和应对原则策略学术研讨基础上,针对媒介化危机公关实践在传播... 媒介化危机是以媒体集中报道作为危机事件发展重大转折点和核心关系结构崩塌主要动因的一种危机类型。"三级效果评估模型"在既有的媒介化危机概念属性、传播规律和应对原则策略学术研讨基础上,针对媒介化危机公关实践在传播者发送、媒体传播、受众接收三个层级上的有效性,提出了可操作的评估方法。该理论模型经由"上海福喜事件"案例分析检验,一方面发现媒介化危机公关原则与策略在媒体效果方面的显著性和受众效果方面的有限性;另一方面通过探讨该模型的优势与局限指出未来媒介化危机公关效果评估的研究方向。 展开更多
关键词 媒介危机 媒介化危机公关效果评估 上海福喜事件
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危机媒介化与媒介化危机 被引量:9
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作者 胡悦 《现代传播(中国传媒大学学报)》 CSSCI 北大核心 2017年第3期46-51,共6页
长期以来一直伴随人类社会的冲突与危机,在新传播革命中呈现出让人应接不暇的新规律。作为超越媒介内容探讨媒介影响的理论,媒介化社会理论指导着危机研究在媒介—组织/个体—社会的三边关系中寻找新的认知框架与方法路径。危机的"... 长期以来一直伴随人类社会的冲突与危机,在新传播革命中呈现出让人应接不暇的新规律。作为超越媒介内容探讨媒介影响的理论,媒介化社会理论指导着危机研究在媒介—组织/个体—社会的三边关系中寻找新的认知框架与方法路径。危机的"媒介化"不仅是危机管理领域面临的新挑战,同时也催生了危机公关这个全新的研究方向。"媒介化危机"这一全新概念将剧烈集中的媒介传播作为识别标志,从关系的角度诠释危机建构性损害的产生与消解,强化了以关系为中心的危机公关研究的合法性与重要性。 展开更多
关键词 媒介社会 媒介危机 危机公关 危机管理 危机传播
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