基于Web的大客户管理系统的设计与实现 被引量：1

1

作者 徐德徕 张志冰 《江西通信科技》 2003年第2期4-7,共4页

根据电信行业的业务特点,论述了江苏联通大客户管理系统的系统定位、设计思想、系统结构及开发方法,并介绍了该系统的主要模块功能。

关键词 电信行业 江苏联通 大客户管理系统 Web 浏览器/服务器 ASP+COM组件 MTS 表

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大客户管理系统的设计与实现

2

作者 骆健 庄林 郑彦 《山东电子》 2004年第2期63-64,共2页

本文根据电信企业的现状及业务特点 。

关键词 大客户管理系统 电信企业 系统功能 数据挖掘 浏览器/服务器结构

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对通信运营商大客户管理系统的分析和设计

3

作者 余琦 刘捷 曹正贵 《江西通信科技》 2005年第2期30-32,共3页

随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供... 随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。 展开更多

关键词 大客户管理系统 通信运营商 设计 客户服务质量 核心竞争力 可持续发展 市场竞争 通信企业 企业利润 工作平台 服务模式 分析能力 保密性 价值

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通信运营商大客户管理系统的分析和设计

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作者 刘捷 余琦 曹正贵 《现代有线传输》 2004年第6期73-76,共4页

随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供... 随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。 展开更多

关键词 大客户管理系统 通信运营商 企业利润 通信企业 通信市场 客户服务质量 沟通渠道 保密性 数据 对数

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基于Domino的大客户管理系统Web方式改造实践

5

作者 骆健 《山西电子技术》 2004年第1期7-8,16,共3页

随着Internet技术的发展 ,原有的基于c/s结构的电信大客户管理系统已不能满足用户的需要。因此 ,对原有系统进行web方式改造成为必要。论述了系统改造的总体设计思想 ,对DominoWeb服务器的工作原理及配置方法进行了简要的介绍 ,给了系... 随着Internet技术的发展 ,原有的基于c/s结构的电信大客户管理系统已不能满足用户的需要。因此 ,对原有系统进行web方式改造成为必要。论述了系统改造的总体设计思想 ,对DominoWeb服务器的工作原理及配置方法进行了简要的介绍 ,给了系统改造时存在的部分问题及解决方式 ,最后给出了系统的部分实现代码。 展开更多

关键词 电信企业 大客户管理系统 LOTUS DOMINO B/S结构 工作原理 Web方式改造 网络拓扑结构

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大客户管理系统LCMS

6

作者 何玮 《电信科学》 北大核心 2000年第11期62-64,共3页

关键词 大客户管理系统 客户关系管理 LCMS

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IT与电信之案例篇 联创科技大客户管理系统 电信大客户系统解决方案

7

《通信世界》 2004年第4期39-39,共1页

我国的电信市场正在从大规模的基础设施建设向应用的深入发掘阶段过渡,运营企业比以往更加重视大客户,更加重视从管理上改变以往传统的业务流程,增强自身的核心竞争力,力争使自身尽快实现业务创新,走出低水平重复、同质化竞争的不利局... 我国的电信市场正在从大规模的基础设施建设向应用的深入发掘阶段过渡,运营企业比以往更加重视大客户,更加重视从管理上改变以往传统的业务流程,增强自身的核心竞争力,力争使自身尽快实现业务创新,走出低水平重复、同质化竞争的不利局面。为了与大客户建立长期、互利的合作伙伴关系,加强与客户之间的交流和沟通,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务、解决方案,电信运营企业更加关注与IT服务公司的合作,那些具有长远发展战略以及强大实力、拥有全面解决方案、能与电信行业长期共同发展的IT服务公司逐渐成为国内电信运营商的首选。如何适应IT与电信融合的发展趋势,在未来的市场竞争中,为大客户提供更加完善的服务与技术支持,电信运营企业和IT服务厂商有必要加强相关方面的沟通了解,在为大客户构建基础网络、上层业务等服务的过程中出现的问题以及各方的需求,都应及时发现并解决,以使大客户的解决方案实施得更加完善。结合上述问题,本期“IT与电信”专题的主要内容定为:电信大客户解决方案。《通信世界》力图通过自身的媒体平台,为电信运营企业、IT服务厂商和大客户提供一个交流机会,挖掘各方的技术实力,展现各方的服务经验和逐渐强化的合作意识。 展开更多

关键词 联创科技公司 大客户管理系统 系统架构 数据仓库 电信行业

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铁路货运大客户管理信息系统的研发 被引量：2

8

作者 郭玉华 《中国铁道科学》 EI CAS CSCD 北大核心 2010年第6期131-136,共6页

应用工作流管理、数据仓库和AJAX等技术,研发铁路货运大客户管理信息系统。根据现有铁路管理体系,设计系统的管理结构为铁道部、铁路局、站段3级。系统按功能分为客户管理、信息服务、货运组织、产品设计和分析评价5部分,包含12个业务模... 应用工作流管理、数据仓库和AJAX等技术,研发铁路货运大客户管理信息系统。根据现有铁路管理体系,设计系统的管理结构为铁道部、铁路局、站段3级。系统按功能分为客户管理、信息服务、货运组织、产品设计和分析评价5部分,包含12个业务模块,实现了大客户年运量、月计划、日请车、运费结算、信息服务的"五统一"管理。系统体系结构采用管理信息系统、数据处理平台和安全保障平台3级结构。系统网络结构采用集中式与分布式相结合的拓扑结构。系统包括大客户信息服务、车站信息采集、统计分析、年运量及合同管理、注册管理6个子系统。通过在全路的推广应用表明,采用本系统可以优化货运业务流程,简化大客户办理手续,提升服务质量和生产效率。 展开更多

关键词 大客户管理信息系统 系统功能 系统架构 铁路货运

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上海电信大客户网络管理系统

9

作者 彭立云 《电信快报》 2001年第11期18-21,共4页

文章介绍上海电信大客户网络管理系统(CNMS,customnetworkmanagementsystem)是基于TMN开发的数据网网络管理系统。该项目第1期完成了DDN网的管理,第2期将逐步实现DDN网、X.25网、帧中继网和ATM网的统一管理。

关键词 电信管理网 大客户管理系统 网络管理系统

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大客户服务正在成为竞争热点——中国移动启动“大客户服务管理系统”建设

10

作者 阴志华 《通信世界》 2002年第23期5-5,共1页

关键词 中国移动 大客户服务管理系统 客户资源 服务策略

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重庆移动升级大客户服务管理系统和经营分析系统

11

《通信世界》 2005年第19期6-6,共1页

目前，重庆移动与亚信科技签订针对大客户服务管理系统和经营分析系统的新业务开发技术支持合同。根据协议，亚信将针对重庆移动的实际需求，以系统优化为技术核心．以业务优化为建设目标、以经营体系优化为发展方向，提供全方位的新业... 目前，重庆移动与亚信科技签订针对大客户服务管理系统和经营分析系统的新业务开发技术支持合同。根据协议，亚信将针对重庆移动的实际需求，以系统优化为技术核心．以业务优化为建设目标、以经营体系优化为发展方向，提供全方位的新业务软件开发技术服务。其中在移动大客户管理系统新业务的开发上，依据重庆移动大客户业务三级结构，遵循统一、产品化、系统化三大优化原则，有计划、有步骤地逐步进行，以建立一个更为智能化和系统化的服务与管理平台，并注重保护用户投资。 展开更多

关键词 分析系统 客户服务 重庆 经营 大客户管理系统 升级 大客户业务 技术支持 业务开发 建设目标 系统优化 发展方向 体系优化 技术服务 软件开发 三级结构 优化原则 管理平台 新业务 系统化 全方位 产品化 智能化 投资

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结合CORBA与主动网建立运营支撑系统

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作者 张振宇 刘峰 《通讯世界》 2003年第9期73-74,共2页

关键词 CORBA 主动网 运营支撑系统 大客户管理系统 移动代理 计费

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润滑油行业大客户识别与开发维护策略探讨 被引量：3

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作者 钟道禹 《石油商技》 2019年第5期68-71,共4页

本文介绍了国内润滑油行业大客户管理现状,阐述了润滑油行业大客户识別的关键步骤、开发维护策略,提出了构建润滑油行业大客户管理信息系统的初步设想。润滑油作为重要的石油产品之一,对国计民生及国家安全发挥着极为关键的作用。

关键词 大客户管理信息系统 润滑油行业 维护策略 开发 识别 石油产品 国家安全 国计民生

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竞争促进CRM在网通集团的快速实施

14

作者 杨海锋 《通信世界》 2004年第4期47-47,共1页

关键词 CRM 网通集团 大客户管理系统 核心竞争力

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