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组织优化与行动赋能:乡镇政府服务能力建设的系统逻辑
1
作者
陈世香
牛一凡
薛锦娜
《湖北社会科学》
北大核心
2025年第5期57-67,共11页
乡镇政府是我国基层政权组织,加强其服务能力建设是宏观政策与民众需求双重驱动的结果。现有研究虽在乡镇政府服务能力概念内涵、评估测度及路径优化等方面取得进展,但基于实践案例的系统化理论建构不足,尚未形成服务能力建设的完整逻...
乡镇政府是我国基层政权组织,加强其服务能力建设是宏观政策与民众需求双重驱动的结果。现有研究虽在乡镇政府服务能力概念内涵、评估测度及路径优化等方面取得进展,但基于实践案例的系统化理论建构不足,尚未形成服务能力建设的完整逻辑框架。由此,通过采用扎根理论研究方法,对32个乡镇政府服务能力建设典型案例进行逐级编码和系统逻辑提炼,旨在构建系统化的乡镇政府服务能力建设路径。研究发现,内部系统和外显行动构成乡镇政府服务能力的一体两面;资源整合与组织机构整合是乡镇政府内部系统优化的重点方向,完备的组织体系能够更加高效地供给服务;价值目标的确定、服务供给创新和反馈优化则构成乡镇政府外显行动赋能环节,通过高效运转输出各类服务满足外部需求,不断提升服务质量;经由内部系统优化与外显行动赋能,乡镇政府服务能力得以提升。研究基于实证案例构建起乡镇政府服务能力建设的系统逻辑,将一般政治系统的理念应用于乡镇政府研究领域,有助于为乡镇政府服务能力建设提供思路借鉴。
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关键词
乡镇政府
服务能力
内部系统
外显行动
扎根理论
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题名
组织优化与行动赋能:乡镇政府服务能力建设的系统逻辑
1
作者
陈世香
牛一凡
薛锦娜
机构
武汉大学政治与公共管理学院
武汉大学地方政府公共服务创新研究中心
出处
《湖北社会科学》
北大核心
2025年第5期57-67,共11页
基金
国家社科基金艺术学重大招标项目“中国式现代化与文化艺术管理体系创新研究”(24ZD17)
武汉市江汉区文化和旅游局委托项目“江汉区创建省级公共文化服务体系示范区制度设计研究”(1203/250024627)的阶段性研究成果。
文摘
乡镇政府是我国基层政权组织,加强其服务能力建设是宏观政策与民众需求双重驱动的结果。现有研究虽在乡镇政府服务能力概念内涵、评估测度及路径优化等方面取得进展,但基于实践案例的系统化理论建构不足,尚未形成服务能力建设的完整逻辑框架。由此,通过采用扎根理论研究方法,对32个乡镇政府服务能力建设典型案例进行逐级编码和系统逻辑提炼,旨在构建系统化的乡镇政府服务能力建设路径。研究发现,内部系统和外显行动构成乡镇政府服务能力的一体两面;资源整合与组织机构整合是乡镇政府内部系统优化的重点方向,完备的组织体系能够更加高效地供给服务;价值目标的确定、服务供给创新和反馈优化则构成乡镇政府外显行动赋能环节,通过高效运转输出各类服务满足外部需求,不断提升服务质量;经由内部系统优化与外显行动赋能,乡镇政府服务能力得以提升。研究基于实证案例构建起乡镇政府服务能力建设的系统逻辑,将一般政治系统的理念应用于乡镇政府研究领域,有助于为乡镇政府服务能力建设提供思路借鉴。
关键词
乡镇政府
服务能力
内部系统
外显行动
扎根理论
分类号
D035 [政治法律—政治学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
组织优化与行动赋能:乡镇政府服务能力建设的系统逻辑
陈世香
牛一凡
薛锦娜
《湖北社会科学》
北大核心
2025
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