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组态视角下患者在线问诊选择的驱动因素
1
作者
杜刚
韩召
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第5期1270-1283,共14页
在线健康社区拥有大量医生及多种来源的医生在线评价信息,患者面临选择过载问题并不确定如何根据各种信息选择合适的医生。基于整体论的组态视角,采集好大夫在线平台中的二手数据,利用fsQCA方法,探究多种来源信息的协同对患者在线问诊...
在线健康社区拥有大量医生及多种来源的医生在线评价信息,患者面临选择过载问题并不确定如何根据各种信息选择合适的医生。基于整体论的组态视角,采集好大夫在线平台中的二手数据,利用fsQCA方法,探究多种来源信息的协同对患者在线问诊选择的影响。研究结果表明:各种医生在线评价信息均无法单独构成高或非高患者在线问诊选择的必要条件;存在4种产生高患者在线问诊选择的驱动模式以及4种产生非高患者在线问诊选择的驱动模式,两者存在非对称关系。首次从整体论的组态视角对患者在线问诊选择的驱动因素进行分析,拓展了患者在线问诊选择的研究范畴,为医患在线匹配以及提高医生在线影响力提供了重要的实践价值。
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关键词
在线
健康社区
医生
在线
评价信息
患者
在线问诊选择
模糊集定性比较分析
在线阅读
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职称材料
医生线上-线下服务评价对患者在线问诊选择的影响研究
被引量：
18
2
作者
李论
尹秋菊
颜志军
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2022年第4期565-574,共10页
以中国领先的在线健康社区为研究对象,基于信号理论,同时探索医生线上和线下服务评价(包括评论数量和在线评分)对患者在线问诊选择的直接影响和协同作用,并研究医生职称的调节效应。采用固定效应方法对实证模型进行估计,研究表明:(1)线...
以中国领先的在线健康社区为研究对象,基于信号理论,同时探索医生线上和线下服务评价(包括评论数量和在线评分)对患者在线问诊选择的直接影响和协同作用,并研究医生职称的调节效应。采用固定效应方法对实证模型进行估计,研究表明:(1)线上和线下服务的评论数量与在线评分对患者在线问诊选择均有正向影响;(2)线上和线下服务的评论数量(或在线评分)在影响患者在线问诊选择方面存在负向协同关系;(3)医生职称负向调节线下服务评价的影响,正向调节线上服务评论数量的影响,而对线上服务在线评分的影响无调节作用。
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关键词
在线
健康社区
线上-线下服务评价
评论数量
在线
评分
在线问诊选择
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职称材料
题名
组态视角下患者在线问诊选择的驱动因素
1
作者
杜刚
韩召
机构
华东师范大学重庆研究院精密光学重庆市重点实验室
华东师范大学经济与管理学院
华东师范大学统计与数据科学前沿理论及应用教育部重点实验室
出处
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第5期1270-1283,共14页
基金
国家自然科学基金面上项目(72072056,72471090)
重庆市自然科学基金面上项目(CSTB2023NSCQ-MSX0552)
+2 种基金
统计与数据科学前沿理论及应用教育部重点实验室开放课题(KLATASDS2307)
中央高校基本科研业务费项目
华东师范大学人文社会科学青年跨学科创新团队项目(2021QKT007)。
文摘
在线健康社区拥有大量医生及多种来源的医生在线评价信息,患者面临选择过载问题并不确定如何根据各种信息选择合适的医生。基于整体论的组态视角,采集好大夫在线平台中的二手数据,利用fsQCA方法,探究多种来源信息的协同对患者在线问诊选择的影响。研究结果表明:各种医生在线评价信息均无法单独构成高或非高患者在线问诊选择的必要条件;存在4种产生高患者在线问诊选择的驱动模式以及4种产生非高患者在线问诊选择的驱动模式,两者存在非对称关系。首次从整体论的组态视角对患者在线问诊选择的驱动因素进行分析,拓展了患者在线问诊选择的研究范畴,为医患在线匹配以及提高医生在线影响力提供了重要的实践价值。
关键词
在线
健康社区
医生
在线
评价信息
患者
在线问诊选择
模糊集定性比较分析
Keywords
online healthcare community
doctor online evaluation information
patient online consultation choice
fuzzy-set qualitative comparative analysis(fsQCA)
分类号
C939 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
医生线上-线下服务评价对患者在线问诊选择的影响研究
被引量：
18
2
作者
李论
尹秋菊
颜志军
机构
北京理工大学管理与经济学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2022年第4期565-574,共10页
基金
国家自然科学基金资助项目(72072011,71872013)
北京市社会科学基金资助项目(18JDGLB040)。
文摘
以中国领先的在线健康社区为研究对象,基于信号理论,同时探索医生线上和线下服务评价(包括评论数量和在线评分)对患者在线问诊选择的直接影响和协同作用,并研究医生职称的调节效应。采用固定效应方法对实证模型进行估计,研究表明:(1)线上和线下服务的评论数量与在线评分对患者在线问诊选择均有正向影响;(2)线上和线下服务的评论数量(或在线评分)在影响患者在线问诊选择方面存在负向协同关系;(3)医生职称负向调节线下服务评价的影响,正向调节线上服务评论数量的影响,而对线上服务在线评分的影响无调节作用。
关键词
在线
健康社区
线上-线下服务评价
评论数量
在线
评分
在线问诊选择
Keywords
online health communities
online-offline service evaluation
online reviews
online rating
online consultation choice
分类号
C93 [经济管理—管理学]
在线阅读
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
组态视角下患者在线问诊选择的驱动因素
杜刚
韩召
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
医生线上-线下服务评价对患者在线问诊选择的影响研究
李论
尹秋菊
颜志军
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2022
18
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职称材料
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