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基于服务链理论的在线诊疗服务优化策略研究
被引量:
3
1
作者
范小静
王诗怡
+2 位作者
陆姣
苏敏
周忠良
《中国医院管理》
北大核心
2023年第10期51-54,共4页
在线诊疗作为“互联网+医疗健康”的典型形式之一,是打造智慧便民医疗圈、构建普惠便捷的数字社会的重要途径。然而当前诊治范围不明晰、医患沟通缺乏信任、患者就诊后评价未有效利用的服务尚不能形成在线诊疗的良性服务循环。基于服务...
在线诊疗作为“互联网+医疗健康”的典型形式之一,是打造智慧便民医疗圈、构建普惠便捷的数字社会的重要途径。然而当前诊治范围不明晰、医患沟通缺乏信任、患者就诊后评价未有效利用的服务尚不能形成在线诊疗的良性服务循环。基于服务链理论,针对在线诊疗服务中医患双方面临的现实问题设计在线诊疗的优化模型,进而转化为促进在线诊疗服务可持续发展的优化策略,对促进医疗服务高质量供给具有重要意义。
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关键词
在线诊疗
服务链
优化机制
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职称材料
大型医院新型冠状病毒肺炎在线防控诊疗模式的实践
被引量:
2
2
作者
蒋林希
何宁
+3 位作者
徐才刚
王淼
罗凯
白蓓
《中国医院管理》
北大核心
2020年第4期37-39,共3页
新型冠状病毒肺炎作为乙类传染病,采取甲类传染病的防控措施。面对四川地区医疗资源分配不均的现状、传统信息传播途径带来的风险和严峻复杂的防控形势,四川大学华西医院结合自身实际和优势,对新型冠状病毒疫情形势下在线防控与诊疗模...
新型冠状病毒肺炎作为乙类传染病,采取甲类传染病的防控措施。面对四川地区医疗资源分配不均的现状、传统信息传播途径带来的风险和严峻复杂的防控形势,四川大学华西医院结合自身实际和优势,对新型冠状病毒疫情形势下在线防控与诊疗模式进行探索实践。通过线上快速全覆盖培训医卫人员,面向大众及特定个体进行科普宣教、在线诊疗咨询、5G远程会诊等方式实现信息资源、专家资源和技术资源的共享,为打赢疫情防控阻击战贡献华西智慧。
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关键词
互联网
在线
防控
在线诊疗
新型冠状病毒肺炎
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职称材料
河南省互联网医院建设情况及分析
被引量:
4
3
作者
王炳坤
毛兵
+5 位作者
齐蕾
张志芳
曹天平
任仪
杨永光
梁新亮
《中国卫生事业管理》
北大核心
2024年第7期750-753,共4页
目的:通过调查了解河南省互联网医院建设现状,找出制约河南省互联网医院发展的因素,为制定符合河南省情的互联网医院发展策略提供参考依据。方法:通过发放调查问卷形式,调查省、市、县64家互联网医院,内容包括建设模式、平台功能、开展...
目的:通过调查了解河南省互联网医院建设现状,找出制约河南省互联网医院发展的因素,为制定符合河南省情的互联网医院发展策略提供参考依据。方法:通过发放调查问卷形式,调查省、市、县64家互联网医院,内容包括建设模式、平台功能、开展业务、运营指标等,采用描述性方法进行统计分析。结果:发放问卷64份,回收有效问卷60份,问卷回收率为94%,其中三级以上医院55家(92%),综合医院42家(70%),公立医院49家(82%),医疗机构独立申请48家(80%)。45家(75%)互联网医院采用自营自管运营模式,同时有57家(95%)53家(88%)互联网医院开展在线咨询和在线复诊业务。59家(98%)医院认为通过互联网医院建设提高了医疗服务效率和患者满意度,在互联网医院发展问题上,最突出的依次是缺乏资金支持(72%)、医务人员参与积极性不高(67%)和无建设经验可循(63%)。结论:目前河南省互联网医院以政府举办三级综合医院独立申请为主体,运营模式主要采用自营自管模式,开展业务以在线诊疗为主,面临的问题有资金短缺、医务人员参与积极性不高、缺乏相关建设经验。建议优化互联网医院盈利模式,完善医务人员激励机制,采用标杆管理方法,借鉴国内互联网医院成功案例,逐步提升互联网医院建设能力。
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关键词
互联网医院
建设情况
在线诊疗
河南省
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职称材料
上海市互联网医院运行管理机制与标准化建设探索
被引量:
8
4
作者
赵子衿
李贤华
+3 位作者
陈尔真
张懿中
朱颖
鲍瑞庆
《中国医院管理》
北大核心
2023年第2期64-67,共4页
近年来,互联网医院得到快速发展,同时也存在着许多问题。公立医院发展互联网医院需要打破原有的线下就医流程。通过35位专家的咨询意见确定互联网医院的核心功能和政策支持的需求,结合互联网医院改革实践,探索互联网医院运行管理机制,...
近年来,互联网医院得到快速发展,同时也存在着许多问题。公立医院发展互联网医院需要打破原有的线下就医流程。通过35位专家的咨询意见确定互联网医院的核心功能和政策支持的需求,结合互联网医院改革实践,探索互联网医院运行管理机制,并建立互联网医院管理评价指标,实现互联网医院的标准化建设。
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关键词
互联网医院
标准化建设
在线诊疗
上海
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职称材料
题名
基于服务链理论的在线诊疗服务优化策略研究
被引量:
3
1
作者
范小静
王诗怡
陆姣
苏敏
周忠良
机构
西安交通大学公共政策与管理学院
内蒙古大学公共管理学院
出处
《中国医院管理》
北大核心
2023年第10期51-54,共4页
基金
陕西省社会科学基金项目(2020R032)。
文摘
在线诊疗作为“互联网+医疗健康”的典型形式之一,是打造智慧便民医疗圈、构建普惠便捷的数字社会的重要途径。然而当前诊治范围不明晰、医患沟通缺乏信任、患者就诊后评价未有效利用的服务尚不能形成在线诊疗的良性服务循环。基于服务链理论,针对在线诊疗服务中医患双方面临的现实问题设计在线诊疗的优化模型,进而转化为促进在线诊疗服务可持续发展的优化策略,对促进医疗服务高质量供给具有重要意义。
关键词
在线诊疗
服务链
优化机制
Keywords
online diagnosis and treatment
service chain
optimization mechanisms
分类号
R197.323.1 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
大型医院新型冠状病毒肺炎在线防控诊疗模式的实践
被引量:
2
2
作者
蒋林希
何宁
徐才刚
王淼
罗凯
白蓓
机构
四川大学华西医院
出处
《中国医院管理》
北大核心
2020年第4期37-39,共3页
文摘
新型冠状病毒肺炎作为乙类传染病,采取甲类传染病的防控措施。面对四川地区医疗资源分配不均的现状、传统信息传播途径带来的风险和严峻复杂的防控形势,四川大学华西医院结合自身实际和优势,对新型冠状病毒疫情形势下在线防控与诊疗模式进行探索实践。通过线上快速全覆盖培训医卫人员,面向大众及特定个体进行科普宣教、在线诊疗咨询、5G远程会诊等方式实现信息资源、专家资源和技术资源的共享,为打赢疫情防控阻击战贡献华西智慧。
关键词
互联网
在线
防控
在线诊疗
新型冠状病毒肺炎
Keywords
Internet
online prevention and comtrol
online diagnosis and treatment
COVID-19
分类号
R197.323.2 [医药卫生—卫生事业管理]
在线阅读
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职称材料
题名
河南省互联网医院建设情况及分析
被引量:
4
3
作者
王炳坤
毛兵
齐蕾
张志芳
曹天平
任仪
杨永光
梁新亮
机构
河南省人民医院
河南省远程医疗诊治技术研发与应用工程研究中心
邓州市人民医院
郑州人民医院
郑州大学第二附属医院
出处
《中国卫生事业管理》
北大核心
2024年第7期750-753,共4页
基金
2022年河南科技智库调研课题“大数据驱动的公立医院高质量发展策略与应用研究”(HNKJZK-2022-58B)
2024年河南科技智库调研课题“河南省互联网医院建设现状分析及发展对策研究”(HNKJZK-2024-79B)。
文摘
目的:通过调查了解河南省互联网医院建设现状,找出制约河南省互联网医院发展的因素,为制定符合河南省情的互联网医院发展策略提供参考依据。方法:通过发放调查问卷形式,调查省、市、县64家互联网医院,内容包括建设模式、平台功能、开展业务、运营指标等,采用描述性方法进行统计分析。结果:发放问卷64份,回收有效问卷60份,问卷回收率为94%,其中三级以上医院55家(92%),综合医院42家(70%),公立医院49家(82%),医疗机构独立申请48家(80%)。45家(75%)互联网医院采用自营自管运营模式,同时有57家(95%)53家(88%)互联网医院开展在线咨询和在线复诊业务。59家(98%)医院认为通过互联网医院建设提高了医疗服务效率和患者满意度,在互联网医院发展问题上,最突出的依次是缺乏资金支持(72%)、医务人员参与积极性不高(67%)和无建设经验可循(63%)。结论:目前河南省互联网医院以政府举办三级综合医院独立申请为主体,运营模式主要采用自营自管模式,开展业务以在线诊疗为主,面临的问题有资金短缺、医务人员参与积极性不高、缺乏相关建设经验。建议优化互联网医院盈利模式,完善医务人员激励机制,采用标杆管理方法,借鉴国内互联网医院成功案例,逐步提升互联网医院建设能力。
关键词
互联网医院
建设情况
在线诊疗
河南省
Keywords
Internet hospital
construction situation
online diagnosis and treatment
Henan Province
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
在线阅读
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职称材料
题名
上海市互联网医院运行管理机制与标准化建设探索
被引量:
8
4
作者
赵子衿
李贤华
陈尔真
张懿中
朱颖
鲍瑞庆
机构
上海交通大学医学院附属瑞金医院
出处
《中国医院管理》
北大核心
2023年第2期64-67,共4页
基金
上海申康医院发展中心临床科技创新临优管理项目(SHDC12020622)。
文摘
近年来,互联网医院得到快速发展,同时也存在着许多问题。公立医院发展互联网医院需要打破原有的线下就医流程。通过35位专家的咨询意见确定互联网医院的核心功能和政策支持的需求,结合互联网医院改革实践,探索互联网医院运行管理机制,并建立互联网医院管理评价指标,实现互联网医院的标准化建设。
关键词
互联网医院
标准化建设
在线诊疗
上海
Keywords
Internet hospital
standardized construction
online diagnosis and treatment
Shanghai
分类号
R197.323.1 [医药卫生—卫生事业管理]
在线阅读
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于服务链理论的在线诊疗服务优化策略研究
范小静
王诗怡
陆姣
苏敏
周忠良
《中国医院管理》
北大核心
2023
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
大型医院新型冠状病毒肺炎在线防控诊疗模式的实践
蒋林希
何宁
徐才刚
王淼
罗凯
白蓓
《中国医院管理》
北大核心
2020
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
河南省互联网医院建设情况及分析
王炳坤
毛兵
齐蕾
张志芳
曹天平
任仪
杨永光
梁新亮
《中国卫生事业管理》
北大核心
2024
4
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
上海市互联网医院运行管理机制与标准化建设探索
赵子衿
李贤华
陈尔真
张懿中
朱颖
鲍瑞庆
《中国医院管理》
北大核心
2023
8
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