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在线医疗服务平台使用满意度影响因素研究被引量：1: 1; 作者欧阳武旻杨静《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第S01期30-37,共8页; 目的探究影响用户使用在线医疗服务满意度的显著因素,并总结设计策略及建议,以提升用户就医体验。方法基于UTAUT基本框架,增加个体创新性、服务价格、医生信息、风险感知及界面特征5个维度,从多视角分析当前在线医疗服务平台存在问题,... 展开更多; 关键词在线医疗服务平台满意度 UTAUT 回归分析界面特征; 在线阅读下载PDF 职称材料

在线医疗服务平台的用户使用及满意度调查研究被引量：21: 2; 作者马骋宇张瀛予 +8 位作者陈锡花李大鹏刘颖杨平平张潇关祎童刘沛晔侯梦池张默怡《中国医院管理》北大核心 2018年第4期47-49,共3页; 目的调查公立三级医院用户对在线医疗服务平台的使用和接受程度,了解用户对在线医疗服务的满意度,从而为互联网医疗发展提供政策建议。方法对北京市5家样本三级医院的门诊和住院患者进行问卷调查,运用Epidata对数据资料进行录入,采用SPS... 展开更多; 关键词在线医疗服务满意度互联网+; 在线阅读下载PDF 职称材料

开通在线医疗服务会影响医生的线下服务量及诊疗收入吗?——基于PSM-DID模型的实证研究被引量：7: 3; 作者马骋宇《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2021年第9期47-53,共7页; 以互联网医疗服务平台好大夫在线作为线上数据源,结合线下某三甲综合医院的医生绩效数据,研究医生提供线上医疗服务对线下诊疗量及诊疗收入的影响。以样本医院在好大夫在线上开通个人主页的医生为处理组,以未开通个人主页的医生为对照组... 展开更多; 关键词在线医疗服务 O2O 倾向匹配法倍差法; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于服务多样性视角的在线医疗社区患者选择决策行为被引量：26: 4; 作者曹仙叶刘嘉琪《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第1期76-87,共12页; 随着服务创新和服务多样性的丰富,在线医疗服务的焦点已从早期的服务采纳向服务管理过渡。基于信号理论探索在线医疗服务情境下的医生服务多样性、服务质量信号对患者选择决策的影响。采集好大夫在线平台中的二手数据,利用倾向评分匹配(... 展开更多; 关键词服务多样性服务种类患者选择在线医疗服务服务意愿; 在线阅读下载PDF 职称材料

在线医疗社区发展现状浅析被引量：24: 5; 作者马骋宇《中国医院管理》北大核心 2018年第5期58-60,共3页; 国家鼓励发展基于互联网的在线医疗卫生服务,在线医疗社区是较为典型的模式,通过分析其发展现状及存在的问题,为在线医疗发展提出政策建议。通过总结梳理国内外在线医疗社区的发展现状及实践效果,分析我国在线医疗社区发展取得的成效和... 展开更多; 关键词在线医疗社区在线医疗服务互联网+ 健康咨询; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名在线医疗服务平台使用满意度影响因素研究被引量：1: 1; 作者欧阳武旻杨静; 机构澳门城市大学华南理工大学; 出处《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第S01期30-37,共8页; 文摘目的探究影响用户使用在线医疗服务满意度的显著因素,并总结设计策略及建议,以提升用户就医体验。方法基于UTAUT基本框架,增加个体创新性、服务价格、医生信息、风险感知及界面特征5个维度,从多视角分析当前在线医疗服务平台存在问题,扩展并构建用户满意度模型,运用回归分析进行假设检验。结果绩效期望、努力期望、社会影响、服务价格、界面特征正向影响用户满意度;医生信息、风险感知与用户满意度间呈较弱的负相关;满意度、促进因素、服务价格、界面特征对用户使用在线医疗服务平台的行为有正向影响;个体创新性与努力期望、服务价格、风险感知、界面特征有显著的正向联系,而医生信息对其没有显著影响。结论揭示了影响在线医疗服务平台用户满意度的各因素间的复杂关系,并从多角度提出设计策略,旨在促进我国在线医疗服务发展,解决现存问题,提升用户满意度,满足实际医疗需求,持续助力国民健康水平提升。; 关键词在线医疗服务平台满意度 UTAUT 回归分析界面特征; 分类号 TB472 [一般工业技术—工业设计]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名在线医疗服务平台的用户使用及满意度调查研究被引量：21: 2; 作者马骋宇张瀛予陈锡花李大鹏刘颖杨平平张潇关祎童刘沛晔侯梦池张默怡; 机构首都医科大学卫生管理与教育学院首都医科大学护理学院首都医科大学基础医学院; 出处《中国医院管理》北大核心 2018年第4期47-49,共3页; 基金国家社会科学基金青年项目(16CGL066); 文摘目的调查公立三级医院用户对在线医疗服务平台的使用和接受程度,了解用户对在线医疗服务的满意度,从而为互联网医疗发展提供政策建议。方法对北京市5家样本三级医院的门诊和住院患者进行问卷调查,运用Epidata对数据资料进行录入,采用SPSS软件进行统计学分析。结果用户使用的公共服务平台较多,服务类型以挂号和信息查询为主;用户对在线医疗服务的满意度和信任程度较高,但对系统安全性、操作简便性、服务有用性、费用等方面仍有顾虑。结论用户对在线医疗服务平台的满意度和认知程度较高;目前的服务利用集中在诊前环节,可加强诊中和诊后环节扩展;患者的未来使用意愿较好。; 关键词在线医疗服务满意度互联网+; Keywords online medicine service satisfaction internet plus; 分类号 R197.323.1 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名开通在线医疗服务会影响医生的线下服务量及诊疗收入吗?——基于PSM-DID模型的实证研究被引量：7: 3; 作者马骋宇; 机构首都医科大学公共卫生学院; 出处《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2021年第9期47-53,共7页; 基金国家社科基金资助项目(16CGL066)。; 文摘以互联网医疗服务平台好大夫在线作为线上数据源,结合线下某三甲综合医院的医生绩效数据,研究医生提供线上医疗服务对线下诊疗量及诊疗收入的影响。以样本医院在好大夫在线上开通个人主页的医生为处理组,以未开通个人主页的医生为对照组,采用倾向匹配法对观测个体进行匹配,采用倍差法验证开通在线医疗服务对医生线下诊疗量及诊疗收入的净效应。研究表明:开通在线医疗服务对增加医生的年诊疗患者数和年诊疗收入有显著影响。由此,行业管理部门应有序引导医生行为,通过创新在线医疗服务模式,促进传统医疗服务体系健康发展。; 关键词在线医疗服务 O2O 倾向匹配法倍差法; Keywords Online medical services Online to Offline(O2O) PSM DID; 分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于服务多样性视角的在线医疗社区患者选择决策行为被引量：26: 4; 作者曹仙叶刘嘉琪; 机构湖南工商大学工商管理学院中国社会科学院新闻与传播研究所; 出处《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第1期76-87,共12页; 基金国家自然科学基金重大项目(71991460,71991465)。; 文摘随着服务创新和服务多样性的丰富,在线医疗服务的焦点已从早期的服务采纳向服务管理过渡。基于信号理论探索在线医疗服务情境下的医生服务多样性、服务质量信号对患者选择决策的影响。采集好大夫在线平台中的二手数据,利用倾向评分匹配(PSM)方法和OLS回归等方法,研究不同情境下的服务多样性对患者决策的影响。结果显示:在低价格组,服务多样性对患者选择没有显著影响;与中等价格组相比,高价格组的服务多样性对患者决策的影响更大。与中、低热度的医生组相比,高热度组医生的服务多样性对患者决策的影响程度更大;与其他职称组相比,副主任医师的服务多样性对患者决策的影响大于其他组。服务种类数目会显著正向影响患者决策,同时,医生热度、服务价格起到有效的正向调节作用。研究结论为医生和在线医疗平台提供了重要的实践价值。; 关键词服务多样性服务种类患者选择在线医疗服务服务意愿; Keywords service diversity service type patients’choice online medical services service willingness; 分类号 C939 [经济管理—管理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名在线医疗社区发展现状浅析被引量：24: 5; 作者马骋宇; 机构首都医科大学卫生管理与教育学院; 出处《中国医院管理》北大核心 2018年第5期58-60,共3页; 基金国家社会科学基金青年项目(16CGL066); 文摘国家鼓励发展基于互联网的在线医疗卫生服务,在线医疗社区是较为典型的模式,通过分析其发展现状及存在的问题,为在线医疗发展提出政策建议。通过总结梳理国内外在线医疗社区的发展现状及实践效果,分析我国在线医疗社区发展取得的成效和存在的问题。在线医疗社区的合理发展有利于优化医疗资源配置,但目前尚缺乏成熟模式和行业监管手段,其发展效应对及对医改的影响有待于进一步深入研究。; 关键词在线医疗社区在线医疗服务互联网+ 健康咨询; Keywords online health community, online health service, internet plus, health consulting; 分类号 R197.323.1 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	在线医疗服务平台使用满意度影响因素研究	欧阳武旻杨静	《包装工程》 CAS 北大核心	2024	1	在线阅读下载PDF 职称材料
2	在线医疗服务平台的用户使用及满意度调查研究	马骋宇张瀛予陈锡花李大鹏刘颖杨平平张潇关祎童刘沛晔侯梦池张默怡	《中国医院管理》北大核心	2018	21	在线阅读下载PDF 职称材料
3	开通在线医疗服务会影响医生的线下服务量及诊疗收入吗?——基于PSM-DID模型的实证研究	马骋宇	《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心	2021	7	在线阅读下载PDF 职称材料
4	基于服务多样性视角的在线医疗社区患者选择决策行为	曹仙叶刘嘉琪	《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心	2021	26	在线阅读下载PDF 职称材料
5	在线医疗社区发展现状浅析	马骋宇	《中国医院管理》北大核心	2018	24	在线阅读下载PDF 职称材料