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在线劳动平台绩效如何实现——基于资源编排理论的fsQCA分析
1
作者
刘艳巧
胡禹博
彭依琳
《管理现代化》
北大核心
2024年第5期113-122,共10页
新兴数字技术与按需工作深度融合衍生出在线劳动平台,平台绩效是保证平台可持续发展的基础,揭示在线劳动平台绩效的实现路径成为学界关注的重点。本研究基于资源编排理论,以22家在线劳动平台为案例,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,...
新兴数字技术与按需工作深度融合衍生出在线劳动平台,平台绩效是保证平台可持续发展的基础,揭示在线劳动平台绩效的实现路径成为学界关注的重点。本研究基于资源编排理论,以22家在线劳动平台为案例,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,分析平台物质资源、劳动力资源、用户资源及数字技术能力和平台整合能力五个前因要素对在线劳动平台绩效的协同影响效应。研究发现:(1)单个要素不构成实现在线劳动平台绩效的必要条件,但平台整合能力提升对实现高绩效发挥普遍作用;(2)高平台绩效的驱动模式有三种:用户——技术驱动型、劳动力——整合能力驱动型和用户——整合能力驱动型;(3)非高绩效组态驱动路径有两条,均显示平台整合能力缺失问题。研究结论解释了在线劳动平台绩效的复杂影响机制,突破了传统定量研究中单因素净效应分析和因果对称性的局限,丰富了资源编排理论的应用范围,可为在线劳动平台绩效管理提供实践指导。
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关键词
在线劳动平台
平台
绩效
资源协同
模糊定性比较分析
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职称材料
零工工作者感知算法控制:概念化、测量与服务绩效影响验证
被引量：
79
2
作者
裴嘉良
刘善仕
+1 位作者
崔勋
瞿皎皎
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2021年第6期14-25,I0004,I0005,共14页
随着数字技术与零工经济的深度融合,在线劳动平台构建出通过算法实现劳动服务供需之间在线撮合、交付与验收的新商业模式,并创新出由算法自动化控制分布在不同“时空”、以自雇佣身份存在的零工工作者的数字化劳动管理实践。当前理论界...
随着数字技术与零工经济的深度融合,在线劳动平台构建出通过算法实现劳动服务供需之间在线撮合、交付与验收的新商业模式,并创新出由算法自动化控制分布在不同“时空”、以自雇佣身份存在的零工工作者的数字化劳动管理实践。当前理论界关注平台算法控制给零工工作者带来的潜在的积极或消极影响,但是由于缺乏清晰统一的概念界定及科学可靠的测量工具,导致现阶段定量研究鲜有涉及,定性研究所得出的结论也存在冲突。针对上述问题,本文首先站在零工工作者的主体感知视角将算法控制的内涵概念化;其次,以劳动过程理论为基础,基于扎根理论和实证研究构建出包含“规范指导”“追踪评估”和“行为约束”三个维度的测量模型;最后,以认知交互理论为基础,利用新开发的测量工具证实了零工工作者感知算法控制对其服务绩效的正向影响作用,以及挑战性压力评估在其中起到的部分中介作用与职业类型(全职/兼职)的调节作用。本文所提供的测量零工工作者感知算法控制的方式有助于推动该领域的量化研究,为进一步探索数字技术与零工工作者交互和协作过程中的科学管理实践问题提供工具基础。
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关键词
在线劳动平台
零工工作者
感知算法控制
量表开发
服务绩效
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职称材料
题名
在线劳动平台绩效如何实现——基于资源编排理论的fsQCA分析
1
作者
刘艳巧
胡禹博
彭依琳
机构
河北大学管理学院
出处
《管理现代化》
北大核心
2024年第5期113-122,共10页
基金
国家社会科学基金项目“零工经济背景下劳动者权益保护机制及路径研究”(21BGL190)。
文摘
新兴数字技术与按需工作深度融合衍生出在线劳动平台,平台绩效是保证平台可持续发展的基础,揭示在线劳动平台绩效的实现路径成为学界关注的重点。本研究基于资源编排理论,以22家在线劳动平台为案例,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,分析平台物质资源、劳动力资源、用户资源及数字技术能力和平台整合能力五个前因要素对在线劳动平台绩效的协同影响效应。研究发现:(1)单个要素不构成实现在线劳动平台绩效的必要条件,但平台整合能力提升对实现高绩效发挥普遍作用;(2)高平台绩效的驱动模式有三种:用户——技术驱动型、劳动力——整合能力驱动型和用户——整合能力驱动型;(3)非高绩效组态驱动路径有两条,均显示平台整合能力缺失问题。研究结论解释了在线劳动平台绩效的复杂影响机制,突破了传统定量研究中单因素净效应分析和因果对称性的局限,丰富了资源编排理论的应用范围,可为在线劳动平台绩效管理提供实践指导。
关键词
在线劳动平台
平台
绩效
资源协同
模糊定性比较分析
Keywords
Online labor platform
Platform performance
Resource coordination
fsQCA
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
零工工作者感知算法控制:概念化、测量与服务绩效影响验证
被引量：
79
2
作者
裴嘉良
刘善仕
崔勋
瞿皎皎
机构
华南理工大学工商管理学院
南开大学商学院
华侨大学工商管理学院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2021年第6期14-25,I0004,I0005,共14页
基金
国家自然科学基金重点项目(71832003)
国家自然科学基金项目(71772067、71972139)资助。
文摘
随着数字技术与零工经济的深度融合,在线劳动平台构建出通过算法实现劳动服务供需之间在线撮合、交付与验收的新商业模式,并创新出由算法自动化控制分布在不同“时空”、以自雇佣身份存在的零工工作者的数字化劳动管理实践。当前理论界关注平台算法控制给零工工作者带来的潜在的积极或消极影响,但是由于缺乏清晰统一的概念界定及科学可靠的测量工具,导致现阶段定量研究鲜有涉及,定性研究所得出的结论也存在冲突。针对上述问题,本文首先站在零工工作者的主体感知视角将算法控制的内涵概念化;其次,以劳动过程理论为基础,基于扎根理论和实证研究构建出包含“规范指导”“追踪评估”和“行为约束”三个维度的测量模型;最后,以认知交互理论为基础,利用新开发的测量工具证实了零工工作者感知算法控制对其服务绩效的正向影响作用,以及挑战性压力评估在其中起到的部分中介作用与职业类型(全职/兼职)的调节作用。本文所提供的测量零工工作者感知算法控制的方式有助于推动该领域的量化研究,为进一步探索数字技术与零工工作者交互和协作过程中的科学管理实践问题提供工具基础。
关键词
在线劳动平台
零工工作者
感知算法控制
量表开发
服务绩效
Keywords
Online Labor Platforms
Gig Workers
Perceived Algo-rithmic Control
Scale Development
Service Performance
分类号
F249.2 [经济管理—劳动经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
在线劳动平台绩效如何实现——基于资源编排理论的fsQCA分析
刘艳巧
胡禹博
彭依琳
《管理现代化》
北大核心
2024
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
零工工作者感知算法控制:概念化、测量与服务绩效影响验证
裴嘉良
刘善仕
崔勋
瞿皎皎
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2021
79
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职称材料
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