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在线信誉系统的应用现状及问题应对 被引量:10
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作者 陈传红 赵学锋 张金隆 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第8期171-176,共6页
在线信誉系统是解决电子商务信任缺乏问题行之有效的重要手段之一,已在各商务网站普遍应用。但其理论设计和具体应用中还存在着诸多问题,一直受到学界或业界的持续关注。总结了电子商务网站在线信誉系统应用现状及其基本特征,在此基础... 在线信誉系统是解决电子商务信任缺乏问题行之有效的重要手段之一,已在各商务网站普遍应用。但其理论设计和具体应用中还存在着诸多问题,一直受到学界或业界的持续关注。总结了电子商务网站在线信誉系统应用现状及其基本特征,在此基础上结合学界的研究成果和业界的实践,针对其在实践应用中暴露出的信誉值计算模型和系统设计两方面的问题进行了具体分析探讨、提出了应对策略,并指出在线信誉系统发展的两大趋势,为业界今后进一步完善在线信誉系统提供参考。 展开更多
关键词 在线反馈 在线信誉系统 信誉计算模型 电子商务
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基于拍卖机制的网格在线信誉系统模型 被引量:6
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作者 穆晓芳 余雪丽 牛瑞萍 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2008年第4期979-982,共4页
在现有的网格经济模型和在线信誉系统的基础上,提出了基于拍卖机制的网格在线信誉系统模型。该模型侧重于保护资源提供者,为资源提供者提供了贡献与共享资源的动机,吸引更多更好的资源加入网格,实现资源优化分配。保证交易双方均获取最... 在现有的网格经济模型和在线信誉系统的基础上,提出了基于拍卖机制的网格在线信誉系统模型。该模型侧重于保护资源提供者,为资源提供者提供了贡献与共享资源的动机,吸引更多更好的资源加入网格,实现资源优化分配。保证交易双方均获取最大利益,有利于网格资源的市场管理及供需均衡。并以市场为平台,构建一种新的网格信任模型,由交易事件和衰减函数共同驱动信任度的在线更新,并引入激励机制,尽可能增强信任模型的合理性和可操作性。 展开更多
关键词 网格 资源管理模型 拍卖机制 在线信誉系统 信任
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在线信誉系统中的信任模型有效性分析 被引量:7
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作者 朱艳春 刘鲁 张巍 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2006年第7期10-12,共3页
由于信任模型存在忽视评分用户信任度的缺陷,现有在线信誉系统难以激励卖者从事持续的诚实交易。针对此问题,构建了基于评分可信度的信任模型。理论分析表明,该模型可有效弥补现有信任模型的不足。
关键词 网上拍卖 在线信誉系统 信任模型
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在线信誉管理系统中信用度计算模型研究 被引量:16
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作者 纪淑娴 胡培 程飞 《预测》 CSSCI 2008年第4期59-65,共7页
电子商务改变了传统商务的经营模式,交易双方难以通过面对面接触的方式形成初始信任,建立在线信誉管理系统是解决该问题的有效途径。简单累加信用度计算模型和均值信用度计算模型是以信任模型为核心的在线信誉管理系统中两种主要的信用... 电子商务改变了传统商务的经营模式,交易双方难以通过面对面接触的方式形成初始信任,建立在线信誉管理系统是解决该问题的有效途径。简单累加信用度计算模型和均值信用度计算模型是以信任模型为核心的在线信誉管理系统中两种主要的信用度计算模型。但这两种模型都忽略了影响信用度计算三个主要因素:交易商品的价值、评分人的信用度、交易的时间价值。为了得到有效实用的信用度计算模型,考虑交易商品价值权重、评分人信用度权重、交易的时间权重建立了加权累加信用度计算模型。选取淘宝网中两个卖家为例,验证了模型的有效性。结果表明,加权累加信用度计算模型较传统的简单累加信用度计算模型更能体现卖方的信用情况,具有一定的实用性。 展开更多
关键词 电子商务 在线信誉管理系统 信用度计算模型
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服务失败会影响网络卖家信誉吗?——基于露天拍卖网的实证研究 被引量:6
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作者 朱艳春 张志晴 张巍 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第2期28-39,共12页
服务失败给消费者带来了不好的体验,网络卖家需要重视其对店铺经营带来的负面影响。文章基于露天拍卖网的历史交易数据,构建了分层回归模型和分位数回归模型,考察了服务失败相关指标与网络卖家信誉增速的关系,并运用内容分析法将差评原... 服务失败给消费者带来了不好的体验,网络卖家需要重视其对店铺经营带来的负面影响。文章基于露天拍卖网的历史交易数据,构建了分层回归模型和分位数回归模型,考察了服务失败相关指标与网络卖家信誉增速的关系,并运用内容分析法将差评原因分为商品归因和服务归因两种。研究发现,弃标比率、差评比率、服务归因得分与卖家信誉增速有显著的负相关关系;商品类型对服务失败和信誉增速的关系存在显著的调节效应,对于搜寻品而言,差评比率和服务归因得分对信誉增长的负面影响水平较低;信誉级别低的卖家,服务失败发生后信誉增长受到更大的负面影响。文章解释了服务失败如何降低卖家信誉。建议C2C平台提供相关服务失败指标及服务补救机制。 展开更多
关键词 服务失败 差评 信誉 在线信誉系统 C2C平台 网络营销
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电子商务中在线信用分的集结方法及个性化推荐研究 被引量:9
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作者 宋光兴 曹春方 《预测》 CSSCI 北大核心 2009年第5期55-58,64,共5页
电子商务的飞速发展改变了人们传统的购物模式,目前网上商家的信用主要通过在线信誉管理系统的信用评分体现出来。本文考虑交易的时间及价值因素,利用加权平均法改进目前许多网站使用的在线信用分集结方法,并把这种方法与网站的推荐功... 电子商务的飞速发展改变了人们传统的购物模式,目前网上商家的信用主要通过在线信誉管理系统的信用评分体现出来。本文考虑交易的时间及价值因素,利用加权平均法改进目前许多网站使用的在线信用分集结方法,并把这种方法与网站的推荐功能相结合,从而使得在线信用分更具参考价值。 展开更多
关键词 电子商务 在线信誉管理系统 信用分集结方法 推荐功能
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基于评分用户可信度的信任模型分析与构建 被引量:14
7
作者 朱艳春 刘鲁 张巍 《管理工程学报》 CSSCI 2007年第4期150-152,共3页
本文从理论上证明,现有在线信誉系统的信任模型存在忽视评分用户信任度的缺陷,难以激励用户从事持续的诚实交易。针对此问题,本文构建了基于评分用户可信度的信任模型。理论分析表明,该模型可有效弥补现有信任模型的不足。
关键词 网上拍卖 在线信誉系统 信任模型 评分用户可信度
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电子商务信任管理研究 被引量:15
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作者 王鲁滨 张巍 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2006年第1期73-76,共4页
信任管理是推动电子商务发展的关键因素。本文综述了电子商务中的信任管理模式及其存在的问题;针对上述问题,提出了电子商务信任管理框架,阐述了框架组成的基本原理及各部分之间的关系,为电子商务信任体系建设提供了新的思路。
关键词 在线信誉系统 信任管理 信任管理框架
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