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B2C电子商务中的在线信任系统模型研究
被引量：
9
1
作者
田博
覃正
《华东经济管理》
CSSCI
2008年第10期120-124,共5页
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商...
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任评价的实证方法。
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关键词
B2C电子商务
在线信任系统
主观
信任
客观
信任
信任
评价
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题名
B2C电子商务中的在线信任系统模型研究
被引量：
9
1
作者
田博
覃正
机构
西安交通大学管理学院
出处
《华东经济管理》
CSSCI
2008年第10期120-124,共5页
基金
国家自然科学基金(70471037)
陕西省自然科学基金(2004G02)
文摘
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任评价的实证方法。
关键词
B2C电子商务
在线信任系统
主观
信任
客观
信任
信任
评价
Keywords
B2C electronic commerce
online trust system
subjective trust
objective trust, trust evaluation
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
B2C电子商务中的在线信任系统模型研究
田博
覃正
《华东经济管理》
CSSCI
2008
9
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