“互联网+”情境下农资网购的“情·理·法”:农户在线信任构建机制的实证研究 被引量：6

1

作者 孙娟 包玉泽 李艳军 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2016年第12期82-93,共12页

电商交易是农资行业变革传统流通渠道的重要尝试,也是未来农资销售市场多元化、技术服务信息化的新趋势。由于农资产品和购买主体的特殊性,目前农资电商主要采取的是以线下服务带动线上交易的经营方式。本文从信任迁移视角实证探究和比... 电商交易是农资行业变革传统流通渠道的重要尝试,也是未来农资销售市场多元化、技术服务信息化的新趋势。由于农资产品和购买主体的特殊性,目前农资电商主要采取的是以线下服务带动线上交易的经营方式。本文从信任迁移视角实证探究和比较农户线下信任对线上信任的不同影响、线下与线上整体感知对线下信任与线上信任关系调节的不同作用。研究表明:线下信任对线上信任存在正向影响,其中线下品牌信任对线上能力信任的影响最大,对线上正直信任的影响次之,对线上友善信任的影响则最低,但线下零售商信任对线上友善信任的影响最大,对线上正直信任的影响次之,对线上能力信任的影响则不显著;在线下品牌信任对线上信任的影响关系中感知差异性的调节作用最大,感知集成性次之,感知一致性最小,而在线下零售商信任对线上信任的影响关系中感知一致性的调节作用最大,感知集成性较小,感知差异性则不显著。 展开更多

关键词 农资网购 在线信任 形成机理 信任迁移

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在线信任及其前因后果研究的文献综述 被引量：10

2

作者 廖以臣 刘意 《武汉大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第4期467-471,共5页

在线信任,即把信任引入网络环境中。网站特性和消费者特性都会影响消费者的在线信任,在线信任也会影响消费者的行为意图、满意和忠诚,带来产品溢价,提高企业的绩效。在在线商家和消费者之间保持一种权力的平衡,可以维持消费者的在线信任... 在线信任,即把信任引入网络环境中。网站特性和消费者特性都会影响消费者的在线信任,在线信任也会影响消费者的行为意图、满意和忠诚,带来产品溢价,提高企业的绩效。在在线商家和消费者之间保持一种权力的平衡,可以维持消费者的在线信任,为消费者增加网站的熟悉度、可计量性或价值可以提高消费者的在线信任。 展开更多

关键词 消费者行为 信任 在线信任

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B2C电子商务中的在线信任系统模型研究 被引量：9

3

作者 田博 覃正 《华东经济管理》 CSSCI 2008年第10期120-124,共5页

信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商... 信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任评价的实证方法。 展开更多

关键词 B2C电子商务 在线信任系统 主观信任 客观信任 信任评价

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一个基于行为主体的在线信任形成机理模型 被引量：3

4

作者 王全胜 吴凡 《技术经济与管理研究》 北大核心 2009年第3期51-53,共3页

消费者在线信任被视为B2C电子商务成功的必备条件,并得到很多学者的关注。但由于研究者的研究视角和关注焦点的不同,导致了目前在线信任理解上的复杂和混乱。本文在梳理各个学科对信任的定义和理解的基础上,识别出在线交易环境中的行为... 消费者在线信任被视为B2C电子商务成功的必备条件,并得到很多学者的关注。但由于研究者的研究视角和关注焦点的不同,导致了目前在线信任理解上的复杂和混乱。本文在梳理各个学科对信任的定义和理解的基础上,识别出在线交易环境中的行为主体,通过文献回顾整理出各信任行为主体的信任属性,最后提出了一个在线信任形成模型。 展开更多

关键词 电子商务 B2C 行为主体 在线信任

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在线信任与网络空间的秩序重构——基于复杂性理论视角的社会学考察 被引量：9

5

作者 王芳 《江海学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第6期117-122,共6页

随着互联网的日益普及,人们的社会交往逐渐向网络空间延伸,并由此形塑了一个独特的网络社会。网络社会以信息的高速流动为基本特征,具有突出的不确定性和复杂性,也具有不同的系统结构和秩序结构。而信任是一个社会复杂性的重要简化机制... 随着互联网的日益普及,人们的社会交往逐渐向网络空间延伸,并由此形塑了一个独特的网络社会。网络社会以信息的高速流动为基本特征,具有突出的不确定性和复杂性,也具有不同的系统结构和秩序结构。而信任是一个社会复杂性的重要简化机制,其与社会秩序间存在特殊关联,是社会秩序的基础。因此,借助信任机制的简化功能来探究复杂的网络社会系统的秩序问题在理论上是可行的。 展开更多

关键词 复杂性理论 网络空间 在线信任 信任网络

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零售企业消费者在线信任的形成与转移机制 被引量：1

6

作者 王国顺 杨晨 《商业时代》 北大核心 2014年第8期12-13,共2页

随着信息技术的发展,消费者在线信任问题成为近几年国内外研究的热点。学者们从不同的理论角度对消费者在线信任形成与转移问题进行全面探讨,但对于既有研究成果系统性的归纳整理比较缺乏。本文从消费者在线信任形成与转移的影响因素和... 随着信息技术的发展,消费者在线信任问题成为近几年国内外研究的热点。学者们从不同的理论角度对消费者在线信任形成与转移问题进行全面探讨,但对于既有研究成果系统性的归纳整理比较缺乏。本文从消费者在线信任形成与转移的影响因素和影响机制两个角度出发,对现有研究成果进行归纳总结,并提出一个综合理论框架。最后提出有待进一步研究的方向,为后续的实证研究提供参考。 展开更多

关键词 消费者在线信任 信任转移影响机制

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建立消费者在线信任 加快B2C电子商务的发展 被引量：1

7

作者 王景河 《企业经济》 北大核心 2004年第4期67-68,共2页

通过对建立消费者在线信任误区的分析,使企业明确获得消费者在线信任是一个循序渐进的、分层次的、复杂的过程。而在建立的过程中要以消费者在线信任的层次结构为依托,采取行之有效的策略逐步地获得消费者的在线信任,目的在于解决我国B2... 通过对建立消费者在线信任误区的分析,使企业明确获得消费者在线信任是一个循序渐进的、分层次的、复杂的过程。而在建立的过程中要以消费者在线信任的层次结构为依托,采取行之有效的策略逐步地获得消费者的在线信任,目的在于解决我国B2C电子商务中消费者在线信任的障碍问题,增强企业的核心竞争力,加快B2C电子商务的发展步伐。 展开更多

关键词 B2C 电子商务 核心竞争力 消费者 在线信任 互联网 在线企业 营销策略 商务网站

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消费者在线信任国内外研究比较

8

作者 杨晨 王国顺 《商业时代》 北大核心 2014年第22期74-75,共2页

本文采用内容分析法,对有关消费者在线信任问题的研究文献,从文献来源刊物、研究主题、研究类型和研究方法上进行对比分析,指明国内与国外研究差距以及未来的研究趋势,旨在为今后国内消费者在线信任及其相关领域的研究提供必要指导。

关键词 内容分析法 消费者在线信任 对比分析

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电商直播中关系纽带对消费者在线购买意愿的影响——基于在线信任的中介作用和售后服务质量的调节作用

9

作者 王书丽 《商业经济研究》 2025年第18期66-69,共4页

关系纽带已经成为电商直播企业吸引和维持客户的关键所在。本文基于社会交换理论,实证分析电商直播中关系纽带对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究发现:电商直播中关系纽带各维度均能够显著提升消费者在线购买意愿,其中经济纽... 关系纽带已经成为电商直播企业吸引和维持客户的关键所在。本文基于社会交换理论,实证分析电商直播中关系纽带对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究发现:电商直播中关系纽带各维度均能够显著提升消费者在线购买意愿,其中经济纽带和社会纽带的营销效果较好,结构纽带的营销效果相对较弱;关系纽带能够通过在线信任增强消费者在线购买意愿,在线信任的中介效应占比为37.75%;售后服务质量正向调节了关系纽带和在线信任对消费者在线购买意愿的影响过程,即售后服务质量越好,关系纽带和在线信任对消费者在线购买意愿的提升作用越强。 展开更多

关键词 电商直播 关系纽带 在线购买意愿 在线信任 售后服务质量

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消费者在线交易信任影响因素的实证研究——来自台湾的证据 被引量：23

10

作者 曹振华 褚荣伟 陆雄文 《南开管理评论》 CSSCI 2006年第4期91-95,共5页

因特网强大的通讯与实时能力使之成为绝佳的交易平台,随着因特网使用者的日益增加,网络购物在台湾也形成一股热潮,然而在因特网的环境中,网络消费者对网站的信任相当薄弱。为了找出网络消费者对网络商店的信任关键因素,提高网络商店的收... 因特网强大的通讯与实时能力使之成为绝佳的交易平台,随着因特网使用者的日益增加,网络购物在台湾也形成一股热潮,然而在因特网的环境中,网络消费者对网站的信任相当薄弱。为了找出网络消费者对网络商店的信任关键因素,提高网络商店的收益,本研究希望通过实证的数据分析,了解B2C购物环境下消费者信任程度的决定因素,并给出一个整合的理论模型,从而希望对网站经营者提供管理实践的启示。 展开更多

关键词 B2C 在线信任 隐私 安全 网络社区

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在线零售情景下智慧推送对消费者冲动性购买意愿的影响——基于多群组比较分析 被引量：3

11

作者 冯雷 《商业经济研究》 北大核心 2024年第10期68-71,共4页

本文从智慧推送呈现质量、精准性、互动性三个维度构造了智慧推送量表,利用结构方程模型分析了智慧推送对消费者冲动性购买意愿的影响及作用机制,并探究了智慧推送对不同群组冲动性购买意愿的差异化影响。研究结果表明:智慧推送及其各... 本文从智慧推送呈现质量、精准性、互动性三个维度构造了智慧推送量表,利用结构方程模型分析了智慧推送对消费者冲动性购买意愿的影响及作用机制,并探究了智慧推送对不同群组冲动性购买意愿的差异化影响。研究结果表明:智慧推送及其各维度对冲动性购买意愿均存在显著促进作用,其中呈现质量和精准性维度的影响效应较强,互动性维度的影响效应相对较弱;在线信任和消费体验是智慧推送影响冲动性购买意愿的重要中介路径;智慧推送对不同群组冲动性购买意愿的影响存在显著差异。 展开更多

关键词 在线零售 智慧推送 冲动性购买意愿 在线信任 消费体验 多群组比较分析

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电商直播中人气线索对消费者冲动性购买意愿的影响研究

12

作者 常西银 孙遇春 《商业经济研究》 北大核心 2025年第14期60-63,共4页

人气线索已经成为激发电商直播间消费者冲动性购买意愿的重要因素。本文基于社会影响理论,通过理论和实证分析探究人气线索对消费者冲动性购买意愿的影响及作用机制。研究发现:在电商直播情境中,人气线索(主播人气线索、弹幕人气线索)... 人气线索已经成为激发电商直播间消费者冲动性购买意愿的重要因素。本文基于社会影响理论,通过理论和实证分析探究人气线索对消费者冲动性购买意愿的影响及作用机制。研究发现:在电商直播情境中,人气线索(主播人气线索、弹幕人气线索)能够显著提升消费者冲动性购买意愿,但弹幕人气线索的营销效果较好,主播人气线索的影响效应相对较弱;在线信任和感知价值在人气线索和消费者冲动性购买意愿间发挥了显著中介作用,它们的中介效应占比分别为23.84%和20.68%:品牌口碑正向调节了在线信任和感知价值对消费者冲动性购买意愿的影响过程,即品牌口碑越好,在线信任和感知价值对消费者冲动性购买意愿的促进作用越强。 展开更多

关键词 电商直播 人气线索 在线信任 感知价值 品牌口碑

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第三方评估和共同价值观对在线消费者行为意向的影响研究 被引量：2

13

作者 游艳 赵冬梅 胡燕川 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2017年第2期78-83,共6页

研究表明,共同价值观与建立在线信任正相关;第三方评估对在线信任的正向影响更为显著;在第三方评估因素中,专家评论的影响作用大于第三方认证、担保机制、买家在线评论;在供应商因素中,价格的影响最为显著,大于产地的影响。并对存在争... 研究表明,共同价值观与建立在线信任正相关;第三方评估对在线信任的正向影响更为显著;在第三方评估因素中,专家评论的影响作用大于第三方认证、担保机制、买家在线评论;在供应商因素中,价格的影响最为显著,大于产地的影响。并对存在争议的供应商地理位置问题,得出了实证研究结论。而且较新地反映了第三方评估和共同价值观的影响和作用机制,对于购物平台有针对性地促进消费者购买具有理论参考价值。 展开更多

关键词 第三方评估 共同价值观 在线信任 行为意向 McKnight信任理论

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