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ISO9001质量管理标准与高校图书馆质量管理浅议被引量：13: 1; 作者吴治蓉《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2002年第10期97-98,共2页; 介绍了ISO90 0 1的核心与实质 ,探讨了ISO90 0 1在图书馆管理中的运用。; 关键词质量管理标准高校图书馆 ISO9001 图书馆质量管理质量体系质量审核队伍; 在线阅读下载PDF 职称材料

浅谈结合ITSM将TQM应用于图书馆服务质量管理被引量：1: 2; 作者康晓丹《现代情报》 CSSCI 2012年第6期147-150,共4页; 首先介绍了我国图书馆服务质量管理的现状,提出跨学科引入TQM全面质量管理理念进入图书馆服务质量管理工作,并结合信息技术管理中的ITIL理论将"用户第一,管理层重视,全员参与"等TQM核心理念落实到图书馆的实际工作中。最后笔... 展开更多; 关键词图书馆服务质量管理全面质量管理 ITIL ITSM; 在线阅读下载PDF 职称材料

组建新书阅览室的意义被引量：2: 3; 作者谢丽芳《华中师范大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2013年第S1期191-193,共3页; 用创新思维组建新书阅览室,是建设资源节约型图书馆的好办法。针对新书转库交接中出现的问题,改变管理模式可以保证新书在交接中顺利完成。提高图书馆质量管理的核心关键就是要体现以人为本,让更多读者分享阅读新书的机会,让读者有均等... 展开更多; 关键词新书阅览室图书馆的质量管理资源节约型图书馆新书转库弊端及解决方法; 在线阅读下载PDF 职称材料