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基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究
被引量:
10
1
作者
王丹丹
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2008年第6期1-4,共4页
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服...
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。
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关键词
LIBQUAL+
图书馆服务质量评价
用户满意度
评价
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职称材料
《图书馆理论与实践》2010年年度索引
2
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2010年第12期I0004-I0011,共8页
关键词
图书馆服务质量评价
社区
图书馆
图书馆
学会
高校
图书馆
学校
图书馆
《
图书馆
理论与实践》
2010
年度索引
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题名
基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究
被引量:
10
1
作者
王丹丹
机构
中国科学院国家科学图书馆
河南科技大学经济与管理学院
出处
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2008年第6期1-4,共4页
文摘
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。
关键词
LIBQUAL+
图书馆服务质量评价
用户满意度
评价
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
《图书馆理论与实践》2010年年度索引
2
出处
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2010年第12期I0004-I0011,共8页
关键词
图书馆服务质量评价
社区
图书馆
图书馆
学会
高校
图书馆
学校
图书馆
《
图书馆
理论与实践》
2010
年度索引
分类号
G [文化科学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究
王丹丹
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2008
10
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职称材料
2
《图书馆理论与实践》2010年年度索引
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2010
0
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