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基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究 被引量:10
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作者 王丹丹 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2008年第6期1-4,共4页
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服... LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。 展开更多
关键词 LIBQUAL+ 图书馆服务质量评价 用户满意度评价
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《图书馆理论与实践》2010年年度索引
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《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第12期I0004-I0011,共8页
关键词 图书馆服务质量评价 社区图书馆 图书馆学会 高校图书馆 学校图书馆 图书馆理论与实践》 2010 年度索引
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