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关于图书馆服务价值的哲学思考 被引量:14
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作者 陈介夫 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2009年第7期9-11,共3页
图书馆服务价值是指图书馆利用自身所掌握的各种资源在为读者提供服务这一过程中所体现出来的精神状态和现实行为。图书馆服务具有使用价值和价值两重性的特性。图书馆服务价值的大小决定了图书馆的生存意义,图书馆服务价值所在正是图... 图书馆服务价值是指图书馆利用自身所掌握的各种资源在为读者提供服务这一过程中所体现出来的精神状态和现实行为。图书馆服务具有使用价值和价值两重性的特性。图书馆服务价值的大小决定了图书馆的生存意义,图书馆服务价值所在正是图书馆生存的意义所在。 展开更多
关键词 图书馆服务价值 价值 评估 使用价值
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Apple Store的服务模式对图书馆服务设计的启示 被引量:1
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作者 潘玲 《图书馆界》 2014年第1期57-60,共4页
基于图书馆服务面临的挑战和机遇,分析图书馆进行服务设计的必要性,阐述苹果零售店服务设计的成功案例,并说明SSA对图书馆服务设计的启示。
关键词 服务设计理念 服务设计工具 图书馆服务价值
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