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西北地区高校图书馆参考咨询服务调查研究——以《图书馆参考咨询服务规范》为参照 被引量:8
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作者 贾娟 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第1期23-28,共6页
《图书馆参考咨询服务规范》对提高图书馆参考咨询工作的服务品质、服务效能和管理水平具有重要意义。按照规范中的设置指标,对西北地区高校图书馆的参考咨询服务进行调研评析,针对服务形式单一、服务层次整体偏低等问题,从深化服务内... 《图书馆参考咨询服务规范》对提高图书馆参考咨询工作的服务品质、服务效能和管理水平具有重要意义。按照规范中的设置指标,对西北地区高校图书馆的参考咨询服务进行调研评析,针对服务形式单一、服务层次整体偏低等问题,从深化服务内涵、丰富服务形式、合理推行有偿服务、健全管理机制、提升队伍素养等方面提出可行性建议。 展开更多
关键词 图书馆参考咨询服务规范 高校图书馆 参考咨询 西北地区
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《图书馆参考咨询服务规范》的编制及特点 被引量:7
2
作者 刘洪辉 沈静 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第6期36-41,共6页
在介绍《图书馆参考咨询服务规范》行业标准编制基本情况的基础上,重点阐述该规范编制的若干特点,包括:国际化与本地化相结合,传统服务与数字服务有机融合,体现开放性、包容性、可扩展性等九个方面。
关键词 图书馆 参考咨询 服务规范 特点
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我国高校图书馆虚拟参考咨询服务现状分析 被引量:25
3
作者 任树怀 孙桂春 曹双琴 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第9期120-121,124,共3页
通过对我国 5 0所高校图书馆网站的访问调查 ,简要分析了目前我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的主要方式。
关键词 中国 高校 图书馆 虚拟参考咨询 信息服务 网站
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我国高校图书馆网上参考咨询服务的调查与分析 被引量:67
4
作者 张敏勤 詹德优 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2003年第2期64-66,共3页
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 。
关键词 高校图书馆 网上参考咨询服务 学科导航 服务模式 参考咨询人员
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数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 被引量:58
5
作者 莫少强 谭志超 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第5期106-108,共3页
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
关键词 数字图书馆 参考咨询 数字化参考咨询 虚拟咨询 服务平台 业务流程 服务质量
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知识管理在图书馆的切入点——参考咨询服务 被引量:22
6
作者 黄立冬 黄莉 周吟剑 《现代情报》 北大核心 2008年第3期169-170,172,共3页
随着知识管理理论与技术的日趋成熟,在图书馆如何引入知识管理,笔者认为最好的切入点就是参考咨询服务,因为参考咨询服务是图书馆知识技术含量最高的服务,也最有必要进行知识管理。
关键词 知识管理 参考咨询服务 图书馆
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关于图书馆利用Chat软件开展实时参考咨询服务的探讨 被引量:29
7
作者 郭晶 林皓明 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第6期49-52,共4页
文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。
关键词 图书馆 实时咨询服务 Chat软件 VRD 参考咨询 读者工作
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我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量:60
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作者 欧阳霞 沙勇忠 《图书与情报》 CSSCI 2005年第3期7-11,19,共6页
随着信息资源的网络化、数字化,数字参考咨询服务得到了广泛的推广和迅速的发展。本文通过对我国三大类型图书馆的数字参考咨询的比较分析,反映了我国图书馆DRS的现状,并探讨了我国开展DRS应注意的问题。
关键词 图书馆 数字参考咨询服务 DRS 比较分析
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论中小型图书馆数字化参考咨询服务 被引量:19
9
作者 王卫红 黄克文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期125-127,共3页
介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。
关键词 数字化参考咨询服务 中小型图书馆 数字参考咨询服务 发展思路 方式 定义 现状
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面向智慧图书馆的参考咨询服务发展思路初探 被引量:20
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作者 曹宁 杨倩 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第3期22-28,共7页
本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识... 本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识内容建设积累、智慧化软件系统支撑、专业化馆员队伍建设以及多维融合参考咨询服务运营模式探索等方面讨论了智慧图书馆参考咨询服务能力提升的实现路径。参考文献19。 展开更多
关键词 智慧图书馆 参考咨询 用户需求 精准服务
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图书馆数字化参考咨询服务中的几个要素及其评价 被引量:13
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作者 朱萍 张和芬 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第6期71-72,共2页
阐述了数字参考咨询服务的主要形式 ,提出了数字参考咨询服务中的几个要素 :咨询提问的入口、所需信息的确定、相应答复的传递、提供信息的评价等 ,并分别作了相应的分析。
关键词 图书馆 数字化参考咨询服务 服务形式 电子邮件 实时交互技术 咨询提问 信息评价
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完善学科馆员制度 深化大学图书馆参考咨询服务 被引量:36
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作者 花芳 程爱平 《国家图书馆学刊》 2003年第3期32-34,共3页
本文探讨了学科馆员在大学图书馆主动资讯服务中的作用 ,并结合具体实践 ,就如何进一步完善学科馆员制度 ,使图书馆能够有效地为学校教学与科研开展深层次的资讯服务提出了建议。
关键词 大学图书馆 参考咨询服务 深层次文献信息服务 学科馆员制度 培训机制 考评机制
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高校图书馆现代参考咨询服务创新策略 被引量:15
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作者 赵怀忠 王惠君 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第4期124-127,共4页
高校图书馆要搞好现代参考咨询服务工作,就必须针对高校图书馆现代参考咨询服务的新特点、新问题,围绕服务观念、信息源、服务方式、服务范围、服务手段、服务对象、服务人员及其相关问题制订创新策略,采取有效措施,才能实现现代参考咨... 高校图书馆要搞好现代参考咨询服务工作,就必须针对高校图书馆现代参考咨询服务的新特点、新问题,围绕服务观念、信息源、服务方式、服务范围、服务手段、服务对象、服务人员及其相关问题制订创新策略,采取有效措施,才能实现现代参考咨询服务的价值,实现图书馆优质高效服务于用户的终极目标,实现高校图书馆现代参考咨询服务的可持续发展。 展开更多
关键词 高校图书馆 现代参考咨询服务 创新策略
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我国图书馆虚拟参考咨询服务模式及发展方向 被引量:12
14
作者 段其宪 侯建海 《现代情报》 2004年第6期168-169,共2页
文章调查分析了我国图书馆虚拟参考咨询服务模式 ,探讨了合作虚拟参考咨询———QuestionPoint系统的优势 ,指出“合作”
关键词 图书馆 虚拟参考咨询 服务模式 合作
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天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务实践与问题研究 被引量:11
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作者 王天虹 钱蔚蔚 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第4期157-161,共5页
基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控... 基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控制服务质量手段等问题,并提出对策,为更好地发挥CVRS的优势,提高天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询的服务水平提供参考。 展开更多
关键词 天津高校图书馆 联合虚拟参考咨询服务 CVRS
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试析高校图书馆参考咨询服务的新模式 被引量:38
16
作者 李琛 张家武 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2003年第1期63-64,共2页
本文提出了在信息资源电子化和网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式 ,包括构建参考咨询服务网络体系 ,开展数字化参考咨询服务 ,形成基于内容的专业化参考咨询服务 ,采取合作化的参考咨询服务等。
关键词 高校图书馆 参考咨询服务 服务模式 参考咨询服务网络体系 数字化参考咨询服务
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图书馆数字化参考咨询服务述论 被引量:27
17
作者 王林廷 贾虹 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2004年第2期144-147,共4页
立足数字化信息环境 ,对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点 ,国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径 。
关键词 图书馆 数字化参考咨询 DRS 信息服务 FAQ 异步服务 实时交互服务 合作参考咨询
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高校图书馆深化参考咨询服务工作的认识与思考 被引量:11
18
作者 欧阳志 陆伟 《现代情报》 2001年第4期12-13,共2页
在计算机技术、多媒体以及网络技术飞速发展的今天 ,如何适应新形势下的读者需求 ,深化参考咨询服务工作 ,是图书馆参考咨询员应该进一步认识与思考的问题。本文通过分析高校图书馆参考咨询服务工作的现状 。
关键词 参考咨询 高校图书馆 信息服务 信息资源开发 数据库 用户教育 现代化服务手段
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图书馆用户信息需求的选择——数字参考咨询服务 被引量:4
19
作者 张丽萍 田军 《现代情报》 2009年第8期153-156,共4页
文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工... 文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工作的挑战。 展开更多
关键词 图书馆 数字参考咨询 参考咨询服务 咨询馆员
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从参考咨询走向信息服务——论高校图书馆参考咨询工作的现代化 被引量:41
20
作者 肖珑 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 1997年第1期9-11,14,共4页
分析了图书馆信息服务的含义、特点,与参考咨询工作的区别和联系,提出从传统参考咨询工作向现代化信息服务发展的过程中应遵循的主动性、专业性、全员性三大原则。
关键词 参考咨询 信息服务 图书馆现代化 院校图书馆
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