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用户关系管理视角下大学图书馆空间再造实践与思考——以南京师范大学图书馆为例
被引量:
2
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作者
徐洁
姜晓云
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2024年第6期50-56,共7页
“以用户为中心”是大学图书馆工作的战略目标和方法指引。在图书馆情境下,用户关系管理理论是“以用户为中心”的具体体现,对大学图书馆发展具有重要的指导作用,也对图书馆空间再造具有较强的适用性和实践价值。文章从用户关系管理视角...
“以用户为中心”是大学图书馆工作的战略目标和方法指引。在图书馆情境下,用户关系管理理论是“以用户为中心”的具体体现,对大学图书馆发展具有重要的指导作用,也对图书馆空间再造具有较强的适用性和实践价值。文章从用户关系管理视角,以南京师范大学空间再造为案例,探讨大学图书馆空间再造的实践思路,总结用户关系管理理论对大学图书馆空间再造的实践价值,并提出数智时代图书馆空间再造的几点思考。
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关键词
高校
图书馆
用户
用户关系管理
图书馆
空间
再造
以用户为中心
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职称材料
关于我国图书馆实施BPR的思考
被引量:
49
2
作者
陆宝益
郑建明
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2002年第2期63-66,70,共5页
产生于经济管理领域的BPR理论,对图书馆同样具有指导作用。文中提出并论述了改图书馆传统的按职能划分的层级式部门结构为按学科专业划分的扁平化网状部门结构,改传统的线性流水线式的工作流程为点阵式的工作流程,及分散决策等观点。并...
产生于经济管理领域的BPR理论,对图书馆同样具有指导作用。文中提出并论述了改图书馆传统的按职能划分的层级式部门结构为按学科专业划分的扁平化网状部门结构,改传统的线性流水线式的工作流程为点阵式的工作流程,及分散决策等观点。并指出图书馆在实施BPR过程中应注意的问题。
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关键词
BPR
LBPR
图书馆再造
业务流程重组
工作流程
组织机构
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职称材料
题名
用户关系管理视角下大学图书馆空间再造实践与思考——以南京师范大学图书馆为例
被引量:
2
1
作者
徐洁
姜晓云
机构
南京师范大学图书馆
出处
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2024年第6期50-56,共7页
基金
江苏省高校图工委教改研究课题重点项目“未来学习中心背景下图书馆‘第二课堂’建设研究”(编号:2024JTZD07)的研究成果之一。
文摘
“以用户为中心”是大学图书馆工作的战略目标和方法指引。在图书馆情境下,用户关系管理理论是“以用户为中心”的具体体现,对大学图书馆发展具有重要的指导作用,也对图书馆空间再造具有较强的适用性和实践价值。文章从用户关系管理视角,以南京师范大学空间再造为案例,探讨大学图书馆空间再造的实践思路,总结用户关系管理理论对大学图书馆空间再造的实践价值,并提出数智时代图书馆空间再造的几点思考。
关键词
高校
图书馆
用户
用户关系管理
图书馆
空间
再造
以用户为中心
Keywords
Users of Academic Libraries
Customer Relationship Management
Space Reconstruction of Libraries
User-centered
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
关于我国图书馆实施BPR的思考
被引量:
49
2
作者
陆宝益
郑建明
机构
淮阴师范学院图书馆
南京大学信息管理系
出处
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2002年第2期63-66,70,共5页
文摘
产生于经济管理领域的BPR理论,对图书馆同样具有指导作用。文中提出并论述了改图书馆传统的按职能划分的层级式部门结构为按学科专业划分的扁平化网状部门结构,改传统的线性流水线式的工作流程为点阵式的工作流程,及分散决策等观点。并指出图书馆在实施BPR过程中应注意的问题。
关键词
BPR
LBPR
图书馆再造
业务流程重组
工作流程
组织机构
Keywords
BPR, LBPR, Library Reengineering, Library Reformation
分类号
G251.2 [文化科学—图书馆学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
用户关系管理视角下大学图书馆空间再造实践与思考——以南京师范大学图书馆为例
徐洁
姜晓云
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2024
2
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职称材料
2
关于我国图书馆实施BPR的思考
陆宝益
郑建明
《大学图书馆学报》
CSSCI
北大核心
2002
49
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职称材料
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