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图书馆基于读者满意度测量指标及回归模型研究 被引量:20
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作者 周爱民 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第8期26-27,共2页
读者是图书馆存在的基础,读者对图书馆工作满意与否是评价图书馆工作的重要指标。介绍了读者满意度的概念,探讨了对读者满意度的指标体系和回归评价模式。
关键词 读者满意度 测量指标 回归模型 图书馆 回归评价模式
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