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网络购物中的信任
被引量：
24
1
作者
管益杰
陶慧杰
+1 位作者
王洲兰
宋艳
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2011年第8期1205-1213,共9页
信任是委托方基于积极期望自愿接受受托方行为的意向。网络购物中的信任可分为信任倾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。个体经验、个性倾向和认知影响信任倾向;网络安全机制建设和独立的第三方服务影响制度信任;网站使用体...
信任是委托方基于积极期望自愿接受受托方行为的意向。网络购物中的信任可分为信任倾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。个体经验、个性倾向和认知影响信任倾向;网络安全机制建设和独立的第三方服务影响制度信任;网站使用体验、商家信誉和商家规模影响信任信念;信任倾向、制度信任、信任信念三者共同作用于信任意向,进而影响信任行为。未来的研究应关注网络购物信任随时间的变化规律,文化对网络购物信任的影响,消极事件后信任重建等问题。
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关键词
网络购物
信任
意向
信任
倾向
制度
信任
商家信任
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职称材料
在线品牌社区中技术信任促进电子商务初始信任的转移机制
被引量：
8
2
作者
谢康
杨文君
肖静华
《预测》
CSSCI
北大核心
2016年第2期69-74,共6页
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论,构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查,利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初...
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论,构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查,利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下:技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任,最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著,信息共享对认知信任的影响最为显著,知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成,为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
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关键词
技术
信任
信息共享
知识学习
信任
转移机制
网络人际
信任
商家信任
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职称材料
题名
网络购物中的信任
被引量：
24
1
作者
管益杰
陶慧杰
王洲兰
宋艳
机构
北京师范大学心理学院
北京师范大学认知神经科学与学习研究所
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2011年第8期1205-1213,共9页
基金
国家自然科学基金项目(31070899)
北京师范大学教改项目(10-03-06)资助
文摘
信任是委托方基于积极期望自愿接受受托方行为的意向。网络购物中的信任可分为信任倾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。个体经验、个性倾向和认知影响信任倾向;网络安全机制建设和独立的第三方服务影响制度信任;网站使用体验、商家信誉和商家规模影响信任信念;信任倾向、制度信任、信任信念三者共同作用于信任意向,进而影响信任行为。未来的研究应关注网络购物信任随时间的变化规律,文化对网络购物信任的影响,消极事件后信任重建等问题。
关键词
网络购物
信任
意向
信任
倾向
制度
信任
商家信任
Keywords
online shopping
trusting intention
disposition to trust
institution-based trust
trusting beliefs
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
在线品牌社区中技术信任促进电子商务初始信任的转移机制
被引量：
8
2
作者
谢康
杨文君
肖静华
机构
中山大学管理学院
出处
《预测》
CSSCI
北大核心
2016年第2期69-74,共6页
基金
国家自然科学基金资助项目(71371198)
文摘
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论,构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查,利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下:技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任,最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著,信息共享对认知信任的影响最为显著,知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成,为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
关键词
技术
信任
信息共享
知识学习
信任
转移机制
网络人际
信任
商家信任
Keywords
technology trust
information sharing
knowledge learning
trust transfer mechanism
online interpersonaltrust
trust in sellers
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
网络购物中的信任
管益杰
陶慧杰
王洲兰
宋艳
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2011
24
在线阅读
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职称材料
2
在线品牌社区中技术信任促进电子商务初始信任的转移机制
谢康
杨文君
肖静华
《预测》
CSSCI
北大核心
2016
8
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职称材料
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