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零售业转型中的商业服务创新路径研究
被引量：
3
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作者
冷思平
《商业经济研究》
北大核心
2018年第12期22-24,共3页
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创...
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创新路径分析,研究发现,消费者认知层面的商业服务创新路径主要是升级场景化的浏览方式、提升消费中的自我塑造空间和创新消费服务;B-C中的客户关系商业服务创新主要围绕创新数字媒体的市场营销模式、创新品牌营销和创新客户运营能力展开;B-B中的合作伙伴关系商业服务创新路径通过构建网状合作伙伴关系和优化供应链管理展开;B端组织内部链路关系的商业服务创新方向围绕创新数据化经营和打造完整的商业全链路两个方向进行。
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关键词
商业服务创新
消费者认知
合作伙伴关系
客户关系
链路关系
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职称材料
如何共舞?服务商业模式创新与技术创新对企业绩效的交互影响
被引量：
9
2
作者
周丹
李鑫
王核成
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2019年第22期92-101,共10页
基于权变视角与企业网络视角,剖析效率型、新颖型服务商业模式创新与利用式、探索式技术创新匹配对制造企业绩效的影响效应,并识别网络中心性的中介作用。研究发现:①新颖型服务商业模式创新与利用式技术创新组合匹配能够积极提升企业绩...
基于权变视角与企业网络视角,剖析效率型、新颖型服务商业模式创新与利用式、探索式技术创新匹配对制造企业绩效的影响效应,并识别网络中心性的中介作用。研究发现:①新颖型服务商业模式创新与利用式技术创新组合匹配能够积极提升企业绩效,效率型、新颖型服务商业模式创新与探索式技术创新组合匹配对企业绩效具有抑制作用;②效率型、新颖型服务商业模式创新,利用式、探索式技术创新均能显著提升企业网络中心性和企业绩效;③网络中心性在服务商业模式创新对企业绩效的影响中发挥完全中介作用。
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关键词
服务
商业
模式
创新
技术
创新
网络中心性
企业绩效
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题名
零售业转型中的商业服务创新路径研究
被引量：
3
1
作者
冷思平
机构
上海开放大学奉贤分校
出处
《商业经济研究》
北大核心
2018年第12期22-24,共3页
文摘
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创新路径分析,研究发现,消费者认知层面的商业服务创新路径主要是升级场景化的浏览方式、提升消费中的自我塑造空间和创新消费服务;B-C中的客户关系商业服务创新主要围绕创新数字媒体的市场营销模式、创新品牌营销和创新客户运营能力展开;B-B中的合作伙伴关系商业服务创新路径通过构建网状合作伙伴关系和优化供应链管理展开;B端组织内部链路关系的商业服务创新方向围绕创新数据化经营和打造完整的商业全链路两个方向进行。
关键词
商业服务创新
消费者认知
合作伙伴关系
客户关系
链路关系
分类号
F713.32 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
如何共舞?服务商业模式创新与技术创新对企业绩效的交互影响
被引量：
9
2
作者
周丹
李鑫
王核成
机构
杭州电子科技大学管理学院
出处
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2019年第22期92-101,共10页
基金
国家自然科学基金项目(71402042,71372170)
浙江省社会科学规划项目(20NDJC090YB)
浙江省自然科学基金项目(LY19G020013)
文摘
基于权变视角与企业网络视角,剖析效率型、新颖型服务商业模式创新与利用式、探索式技术创新匹配对制造企业绩效的影响效应,并识别网络中心性的中介作用。研究发现:①新颖型服务商业模式创新与利用式技术创新组合匹配能够积极提升企业绩效,效率型、新颖型服务商业模式创新与探索式技术创新组合匹配对企业绩效具有抑制作用;②效率型、新颖型服务商业模式创新,利用式、探索式技术创新均能显著提升企业网络中心性和企业绩效;③网络中心性在服务商业模式创新对企业绩效的影响中发挥完全中介作用。
关键词
服务
商业
模式
创新
技术
创新
网络中心性
企业绩效
Keywords
Service Business Model Innovation
Technological Innovation
Network Centrality
Firm Performance
分类号
F273.1 [经济管理—企业管理]
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1
零售业转型中的商业服务创新路径研究
冷思平
《商业经济研究》
北大核心
2018
3
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职称材料
2
如何共舞?服务商业模式创新与技术创新对企业绩效的交互影响
周丹
李鑫
王核成
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2019
9
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参考文献
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