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题名商业性文件中心的经营理念和客户分群
被引量：4
- 1
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作者
黄霄羽
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机构
中国人民大学信息资源管理学院
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出处
《北京档案》
北大核心
2011年第3期14-17,共4页
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文摘
商业性文件中心是文件信息领域提供社会化服务的专业机构,也是一种经营成功的企业。本文提出商业性文件中心的经营理念包括确保安全、提升客户满意度、提高效率、追求可持续发展。商业性文件中心的客户在包括不同规模和行业的企业基础上,也开始向政府机构和家庭办公室扩展。
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关键词
商业性文件中心经营理念客户
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名商业银行的客户知识管理
被引量：2
- 2
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作者
储节旺
周绍森
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出处
《农村金融研究》
北大核心
2005年第3期50-51,共2页
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关键词
客户知识管理
商业银行
“以客户为中心”
银行业务结构
客户资源
竞争力水平
经营理念
盈利状况
利用水平
业务空间
利润源
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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题名建设客户服务中心 实施服务营销策略
- 3
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作者
陈志皓
刘玉明
张友情
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机构
盱眙县供电公司
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出处
《农电管理》
2003年第12期12-13,共2页
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文摘
通过组建客户服务中心,实现供电服务宗旨:“始于客户需求,终于客户满意”,进一步规范供电服务的市场行为,努力在服务理念、服务机制、服务手段、服务水平和服务质量上得到明显的转变和提高,转变经营观念,加强自身建设,不断提高技术水平和管理水平。
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关键词
客户服务中心
服务营销策略
服务理念
服务机制
服务质量
经营观念
电力行业
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名构建客户关系管理 提升旅游企业核心竞争力
被引量：8
- 4
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作者
冯艳
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机构
湖南商学院
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出处
《统计与决策》
CSSCI
北大核心
2005年第07S期123-124,共2页
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关键词
企业核心竞争力
客户关系管理
“以客户为中心”
旅游
提升
经营管理理念
生存和发展
市场竞争
外部客户
内部效率
客户沟通
客户需求
生存之道
相互信任
客户群
满意
转向
产品
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
F274
[经济管理—企业管理]
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题名浅谈客户经济时代企业发展之道
- 5
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作者
李宁
匡建超
姜林
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机构
成都理工大学信息管理学院
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出处
《企业活力》
北大核心
2007年第6期14-15,共2页
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文摘
随着市场竞争的日益激烈和顾客需求的变化，企业对顾客关系的重视程度越来越高，以顾客为中心的经营理念被越来越多的企业所接受。面对市场竞争的新形势，企业必须采取相应的发展战略，才能在新一轮竞争中立于不败之地。
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关键词
企业发展
客户经济时代
市场竞争
以顾客为中心
顾客需求
顾客关系
经营理念
才能
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
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题名CRM与我国商业银行的改革发展
被引量：1
- 6
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作者
蒋华
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机构
徐州银监分局
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出处
《现代管理科学》
2005年第4期113-115,共3页
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文摘
CRM(客户关系管理)是一种先进的管理理念和制度,商业银行实施 CRM,有助于建立“以客户为中心”的先进经营理念、有效的组织模式、精细的业务规则、量化的评估体系及共享的信息平台,从而全面提升商业银行的竞争能力 和盈利能力。
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关键词
商业银行
CRM(客户关系管理)
“以客户为中心”
盈利能力
组织模式
改革发展
经营理念
评估体系
全面提升
中国
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
F270
[经济管理—企业管理]
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题名大冶农村商业银行
- 7
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出处
《武汉金融》
北大核心
2013年第5期F0004-F0004,共1页
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文摘
大冶农村商业银行2011年11月30日正式挂牌成立，下设24个支行（含总行营业部），网点遍布大冶城乡，是大冶市网点最多的金融机构。自成立以来，大冶农商行秉承“农为本、商有道、行致远”的经营理念，坚持以市场为导向，以客户为中心，以服务为宗旨，创新管理机制，
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关键词
农村商业银行
大冶市
以市场为导向
以客户为中心
创新管理机制
金融机构
经营理念
营业部
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分类号
F832.35
[经济管理—金融学]
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题名论农业银行经营机制的生成
- 8
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作者
农业银行黑龙江省分行课题组
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出处
《农村金融研究》
北大核心
2001年第7期23-28,共6页
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关键词
中国农业银行
商业银行经营
以客户为中心
内部经营机制
政策性业务
专业银行
中国农业发展银行
课题组
理念
导向
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分类号
F832.1
[经济管理—金融学]
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题名我国网络银行发展的对策研究
被引量：5
- 9
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作者
刘晓星
何建敏
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机构
东南大学经济管理学院
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出处
《现代管理科学》
2003年第5期6-7,共2页
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关键词
网络银行
发展
银行业
经营理念
管理理念
客户中心主义
信息网络技术
网络安全
网络管理
监督管理
复合型人才
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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题名加快战略转型 强化基础管理 实现业务又好又快发展
- 10
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作者
吴建杭
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机构
中国建设银行广东省分行
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出处
《南方金融》
北大核心
2007年第3期21-22,共2页
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文摘
2006年，建行广东省分行在建总行的正确领导和广东省委、省政府的大力支持，按照人民银行和监管部门的要求，全面落实科学发展观，积极倡导和实践“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，强化内控和风险管理，优化内部机制与业务流程，创新产品和服务，各项业务健康快速平稳发展，经营效益稳步提高。2007年建行广东省分行工作总体要求是：认真贯彻全国金融会议和总行工作会议精神，坚持科学发展观为指导，坚持“以客户为中心”的经营理念，加快战略转型，强化基础管理，实现业务又好又快发展。
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关键词
业务流程
风险管理
“以客户为中心”
广东省分行
科学发展观
经营理念
监管部门
人民银行
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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题名龙南县农村信用合作联社
- 11
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出处
《金融与经济》
北大核心
2008年第4期F0003-F0003,共1页
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文摘
2005年10月25日，龙南县农村信用合作联社挂牌开业，成为赣州市首家实现统一法人的县（市）级联社。近年来，龙南县农村信用社紧紧围绕省联社“推进规范化，提升竞争力，作出新贡献”三大历史使命．坚持好中求快的发展理念．遵奉“以客户为中心”的经营理念．大力弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，着力打造“三大银行”，在不断深化改革的同时，实现了自身又好又快发展：
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关键词
农村信用合作联社
龙南县
“以客户为中心”
县(市)级
农村信用社
统一法人
经营理念
发展理念
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分类号
F832.35
[经济管理—金融学]
F830.4
[经济管理—金融学]
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