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转换观念 建规定制 提高商业劳动产品的质量
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作者 吴立华 《商业经济研究》 CSSCI 1997年第5期30-31,共2页
转换观念建规定制提高商业劳动产品的质量吴立华商业劳动产品,是商业工作者在商品流通过程中创造的物质和精神劳动生产物的总称。在生产、生活中,称谓商业服务。商业服务所以定义产品,一是它能满足人们物质和精神需要,二是它凝结着... 转换观念建规定制提高商业劳动产品的质量吴立华商业劳动产品,是商业工作者在商品流通过程中创造的物质和精神劳动生产物的总称。在生产、生活中,称谓商业服务。商业服务所以定义产品,一是它能满足人们物质和精神需要,二是它凝结着广大商业员工的智慧和才能,包含人类... 展开更多
关键词 商业劳动产品 商业服务 服务质量 商业企业
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