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基于客户关系管理的售后服务系统 被引量:2
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作者 周雨华 王庆国 《安阳师范学院学报》 2004年第1期31-35,共5页
本文采取案例方法,以某企业为背景,根据CRM理论.分析了单件高价值产品制造与营销企业现行售后服务业务流程以及存在的问题,定义了符合CRM要求的营销生物链,建立了支持企业营销生物链的售后服务信息模型,分析了其资源库,从运作层和知识... 本文采取案例方法,以某企业为背景,根据CRM理论.分析了单件高价值产品制造与营销企业现行售后服务业务流程以及存在的问题,定义了符合CRM要求的营销生物链,建立了支持企业营销生物链的售后服务信息模型,分析了其资源库,从运作层和知识服务层分析了系统功能,设计了主题树,最后给出了应用实例。 展开更多
关键词 客户关系管理 营销生物链 客户服务 售后服务系统
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铁路真空卸污系统的售后服务管理探讨 被引量:5
2
作者 黄大鹏 邱慧 《铁道劳动安全卫生与环保》 2008年第3期137-140,共4页
为解决铁路旅客列车流动污染的问题,研究开发了铁路真空卸污系统,并在铁路第6次大提速中发挥了关键作用。随着越来越多的车站、动车运用所安装铁路真空卸污系统,系统设备的售后服务工作需要加强管理,提高管理水平,完善系统售后服务管理... 为解决铁路旅客列车流动污染的问题,研究开发了铁路真空卸污系统,并在铁路第6次大提速中发挥了关键作用。随着越来越多的车站、动车运用所安装铁路真空卸污系统,系统设备的售后服务工作需要加强管理,提高管理水平,完善系统售后服务管理体系。维护、扩大真空卸污系统的信誉和形象,将用户使用设备过程中的情况和出现的问题反馈回来,并及时处理,保证和促进了真空卸污产品质量的进一步提高。良好的售后服务管理作为设备的支撑,保障了今后真空卸污系统整体运行的稳定性。 展开更多
关键词 真空卸污系统 售后服务管理 探讨
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基于B/S结构的干式真空泵售后服务系统设计
3
作者 钟瑞 张莹 +1 位作者 金晓慧 张泽 《数字技术与应用》 2024年第3期214-216,共3页
针对干式真空泵售后服务系统使用不便、功能不完善等问题,本文提出了基于B/S结构的干式真空泵售后服务系统设计方案。分别从服务层、数据层、用户层设计干式真空泵售后服务系统,旨在实现产品从生产出厂至报废的全生命周期履历追溯管理,... 针对干式真空泵售后服务系统使用不便、功能不完善等问题,本文提出了基于B/S结构的干式真空泵售后服务系统设计方案。分别从服务层、数据层、用户层设计干式真空泵售后服务系统,旨在实现产品从生产出厂至报废的全生命周期履历追溯管理,实现企业全业务覆盖。 展开更多
关键词 用户层 干式真空泵 全生命周期 数据层 追溯管理 售后服务 B/S结构 系统设计方案
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武器装备售后服务管理系统建设研究 被引量:4
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作者 程跃兵 陆茵 +1 位作者 刘勇 朱恺 《指挥控制与仿真》 2018年第4期129-132,共4页
随着交付部队的武器装备数量越来越多,售后服务管理工作的压力也越来越重。为了将装备的维护与维修、履历管理、技术支援、备件管理等各类综合保障活动集中进行统一的管理,根据实际业务需求,深入研究了售后服务活动内容、现状与问题,提... 随着交付部队的武器装备数量越来越多,售后服务管理工作的压力也越来越重。为了将装备的维护与维修、履历管理、技术支援、备件管理等各类综合保障活动集中进行统一的管理,根据实际业务需求,深入研究了售后服务活动内容、现状与问题,提出了一种符合实践需求的售后服务管理系统建设方案。该方案对武器装备交装后各种保障信息的收集和使用进行了规范,工作效率得到有效的提高,为后续新型或者改进型武器装备的综合保障设计提供了数据支撑。 展开更多
关键词 武器装备 售后服务 管理系统 装备履历 综合保障
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基于Web的智能化软件售后服务管理系统 被引量:3
5
作者 张业青 《数字通信世界》 2019年第5期42-42,179,共2页
随着现代信息技术的不断发展,社会大生产的发展和科学技术的不断进步,企业经营管理模式已经发生了重大的变化。人们的生产、生活及工作已经离不开现代信息技术,因此,现代企业要发展必须要不断引进现代化信息技术,构建现代化的信息化管... 随着现代信息技术的不断发展,社会大生产的发展和科学技术的不断进步,企业经营管理模式已经发生了重大的变化。人们的生产、生活及工作已经离不开现代信息技术,因此,现代企业要发展必须要不断引进现代化信息技术,构建现代化的信息化管理模式和系统,从而全面优化传统的管理模式,以提升自身的经营和管理能力,提升市场风险防控和决策水平。本文主要运用WebService数据库等技术,设计了一个售后服务管理系统,建立了一个庞大的网络体系,全面提升了客户服务水平。 展开更多
关键词 售后服务管理系统 Web智能化 系统设计与应用
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基于手机App应用的高校实验室设备管理系统的设计浅析 被引量:6
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作者 李民 《工业和信息化教育》 2016年第3期92-94,共3页
本文分析了高校设备信息化管理过程中所存在的问题,提出了基于App应用和条码技术的高校实验室设备信息管理系统的具体构架方案、功能模型和基本的系统设计方式,以实现高校实验设备的现场化、实时化和便捷化管理。
关键词 设备管理 信息系统 手机app
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智慧医疗APP在线结算系统在医院医保管理中的应用分析
7
作者 田国全 《中国卫生产业》 2021年第33期122-125,共4页
分析智慧医疗APP在线结算系统在医院医保管理中的应用。依托互联网、物联网以及大数据等手段于2020年1—12月于该院开始搭建智慧医疗APP在线结算系统,以实现患者、医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互联互通。通过依托医院现有信息系... 分析智慧医疗APP在线结算系统在医院医保管理中的应用。依托互联网、物联网以及大数据等手段于2020年1—12月于该院开始搭建智慧医疗APP在线结算系统,以实现患者、医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互联互通。通过依托医院现有信息系统(HIS)及对线上结算系统的研究,聚合支付系统的应用,完成银行卡、微信、支付宝等多途径资金在医保管理中的收付,建成医保在线结算系统,切实为患者提供优质服务。智慧医疗APP医保在线结算系统的应用,不仅优化了就医流程,减少了窗口压力,而且也规范了诊疗行为,为缓解看病难问题提供了新的动力。 展开更多
关键词 医保管理 智慧医疗app 在线结算系统
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利用Cocos Creator引擎工具实现智能化物流管理系统APP的开发与研究 被引量:3
8
作者 朱亚辉 《现代食品》 2019年第4期101-110,共10页
移动端APP系统的开发日趋成熟,其中手机端APP则更进一步拉近了人与机器使用的距离。为了更好地对智能仓储物流信息化平台进行管理,本文大胆尝试利用一款2D游戏引擎工具Cocos Creator开发智能化物流管理系统APP。
关键词 COCOS CREATOR 手机app 物流管理系统
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住院医师规范化培训过程管理APP系统的开发与应用 被引量:3
9
作者 邓立柳 《中国卫生产业》 2018年第13期159-160,共2页
住院医师规范化培训是医学生毕业后教育中最重要的阶段,需要全新的教学管理理念,科学的管理手段和先进的管理工具,才能为医院培养合适的医学人才打牢根基。该研究根据广州中医药大学第一附属医院的继续教育管理需求,开发出一款符合国际... 住院医师规范化培训是医学生毕业后教育中最重要的阶段,需要全新的教学管理理念,科学的管理手段和先进的管理工具,才能为医院培养合适的医学人才打牢根基。该研究根据广州中医药大学第一附属医院的继续教育管理需求,开发出一款符合国际标准,具有移动性、开放性、可靠性、可扩展性和可定制化的APP应用系统。系统自上线应用以来,平稳可靠,操作简便,基本满足中医院规范化陪训基地的实际需求。 展开更多
关键词 规范化培训 过程管理 app系统 住院医师
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运用移动终端APP完善高校固定资产管理信息系统研究 被引量:3
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作者 张俊祥 靖才春 《行政事业资产与财务》 2018年第24期87-88,共2页
当前高校固定资产管理主要依托基于固定互联网和固定终端的管理信息系统,进行申请、审批、实施与反馈、监督等环节管理,存在灵活性差、时空束缚多、效率提升慢等不足。移动终端应用程序APP联网便捷、携带方便、高度集成,可有效缓解这些... 当前高校固定资产管理主要依托基于固定互联网和固定终端的管理信息系统,进行申请、审批、实施与反馈、监督等环节管理,存在灵活性差、时空束缚多、效率提升慢等不足。移动终端应用程序APP联网便捷、携带方便、高度集成,可有效缓解这些难题。 展开更多
关键词 高校固定资产 管理信息系统 移动终端app
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LKJ设备运行监测管理系统移动APP的设计与应用 被引量:1
11
作者 邓永祁 杨将 《铁路通信信号工程技术》 2021年第1期6-11,共6页
概述LMD系统移动APP的系统结构、系统功能与数据安全设计,实现LKJ车载设备实时监测的移动化管理手段,有效提升LKJ设备安全运用监测效率。通过LMD系统移动APP在铁路局电务生产作业中的实际运用,简述移动作业APP给LKJ设备移动化作业管理... 概述LMD系统移动APP的系统结构、系统功能与数据安全设计,实现LKJ车载设备实时监测的移动化管理手段,有效提升LKJ设备安全运用监测效率。通过LMD系统移动APP在铁路局电务生产作业中的实际运用,简述移动作业APP给LKJ设备移动化作业管理带来的变革和经验。 展开更多
关键词 LKJ设备运行监测管理系统 移动app 铁路综合信息网穿透 移动管理作业 信息安全
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河长制综合管理系统APP的设计与实现
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作者 张慧 王吉永 +1 位作者 王连勇 许春芳 《灌溉排水学报》 CSCD 北大核心 2020年第S02期99-103,共5页
为提高河湖管护水平,充分发挥已有的水利信息基础设施的作用,设计了河长制综合管理系统APP。根据河道网格化管理思想,依托人工智能(AI)技术、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、基站定位、云计算、物联网、大数据、移动通信网等技... 为提高河湖管护水平,充分发挥已有的水利信息基础设施的作用,设计了河长制综合管理系统APP。根据河道网格化管理思想,依托人工智能(AI)技术、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、基站定位、云计算、物联网、大数据、移动通信网等技术,完成河道管理信息的静态展现、动态管理、常态跟踪,为各级河长的巡河任务、员工管理以及考核评价工作的落实提供了可视化平台,为河长制相关工作的进一步开展和河湖管理能力的增强提供有效支撑。该平台具备任务受理、河道监管、视频监控、业务应用展示的功能,可实现与相关业务应用平台构建信息共享、数据支撑以及协同管理的有机整体。 展开更多
关键词 河长制 综合管理系统 app 水利信息 可视化平台
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计算机在售后服务管理中的应用
13
作者 韩永宇 《汽车技术》 北大核心 1996年第3期29-30,共2页
关键词 汽车工业 汽车 售后服务 计算机 管理信息系统
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浅谈CRM系统在细纱机售后服务中的应用
14
作者 杜卢念 郑建欣 《纺织器材》 2021年第S01期60-61,64,共3页
为提升快速响应客户反馈问题能力,实现售后服务各部门体系化、规范化和标准化,提升产品质量、客户满意度和市场竞争能力,介绍CRM系统在细纱机售后服务中的应用背景,详细分析该系统在营销管理、质量管理中的作用以及应用CRM系统的意义.指... 为提升快速响应客户反馈问题能力,实现售后服务各部门体系化、规范化和标准化,提升产品质量、客户满意度和市场竞争能力,介绍CRM系统在细纱机售后服务中的应用背景,详细分析该系统在营销管理、质量管理中的作用以及应用CRM系统的意义.指出:CRM系统将全面质量管理和全面营销管理进行有效而科学的融合;核心是跟踪记录用户现场反馈问题及其处理过程,使其更加透明、具有可追溯性,为改进和制定售后服务策略等提供理论和数据支撑. 展开更多
关键词 细纱机 CRM系统 两化融合 售后服务 营销 质量 管理 追溯
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项目信息化APP管理系统在民航空管工程施工企业中的应用
15
作者 温增树 《无线互联科技》 2019年第19期19-20,共2页
文章通过分析民航空管工程的建设特点,对民航空管工程项目信息化APP管理系统功能从管理实施层至决策层进行了探讨,并对未来信息化系统设计和建设提出了建议。项目信息化APP管理系统具有一体化、流程化、标准化、实时化、智能化等功能,... 文章通过分析民航空管工程的建设特点,对民航空管工程项目信息化APP管理系统功能从管理实施层至决策层进行了探讨,并对未来信息化系统设计和建设提出了建议。项目信息化APP管理系统具有一体化、流程化、标准化、实时化、智能化等功能,系统运行稳定、可靠。 展开更多
关键词 民航空管工程 项目信息化 app管理系统 系统功能应用
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基于数字电视用户管理系统的APP应用
16
作者 杨晓祥 《数字技术与应用》 2015年第4期86-86,88,共2页
数字电视用户多,管理复杂,近年来数字电视又延伸出许多新的业务,增加了新的增值点;科技的高速发展引起了手机技术的变革,智能手机的普及和相当一部分用户习惯于手机上获取资讯;在此基础上开发基于数字电视用户管理系统的APP应用以达到... 数字电视用户多,管理复杂,近年来数字电视又延伸出许多新的业务,增加了新的增值点;科技的高速发展引起了手机技术的变革,智能手机的普及和相当一部分用户习惯于手机上获取资讯;在此基础上开发基于数字电视用户管理系统的APP应用以达到提高工作效率节省资源的目的,通过此应用可以促进广电或其它业务相关的行业工作方法的转变和实施,提升企业形象,增强企业的科技力量。 展开更多
关键词 app 用户管理系统 数字电视
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网络短信搭建全方位眼镜售后服务系统
17
作者 吴炳绪 《中国眼镜科技杂志》 2004年第1期56-59,共4页
广告、促销、降价等搭配销售行为,一直都是各行各业采取的行销手段,但是绩效似乎愈来愈不如预期所想的了,以至于近年来企业开始采取更为务实的作法,那就是“深耕法,与客户建立更为深入且长远的关系,借此稳固忠诚的顾客,增加重复购买的... 广告、促销、降价等搭配销售行为,一直都是各行各业采取的行销手段,但是绩效似乎愈来愈不如预期所想的了,以至于近年来企业开始采取更为务实的作法,那就是“深耕法,与客户建立更为深入且长远的关系,借此稳固忠诚的顾客,增加重复购买的次数。这样除了能保住基本的利润外,更可拉近彼此的距离。然而要建立与维持良好的顾客关系,并非一蹴可及的,除了要提供良好的服务、优良的技术、合理的价格外。 展开更多
关键词 网络短信 售后服务系统 眼镜零售商 客户关系管理 发送
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北京三友信电子路桥设备有限公司——专业高速公路收费系统机电设备生产厂商!十余年磨练锻造稳定的品质和快捷的售后服务!
18
《中国交通信息产业》 2008年第4期123-123,共1页
北京三友信电子路桥设备有限公司1996年2月成立,长期致力于高速公路收费系统专用机电设备的自主研发与生产。同时,自行研发有高速公路收费监控系统管理软件和计重收费管理软件。公司通过了ISO9001国际质量认证,产品获得交通部交通工... 北京三友信电子路桥设备有限公司1996年2月成立,长期致力于高速公路收费系统专用机电设备的自主研发与生产。同时,自行研发有高速公路收费监控系统管理软件和计重收费管理软件。公司通过了ISO9001国际质量认证,产品获得交通部交通工程检测中心颁布发的交通工程产品批量生产安装准用证书。工程业绩遍及全国:北京、重庆、内蒙、湖北、河南、河北、江西、山西、安徽、广东、山东等200多项工程成功案例可供考察,详见公司网站。 展开更多
关键词 高速公路收费系统 机电设备 生产厂商 北京 售后服务 系统管理软件
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辽宁大族冠华110售后服务指挥系统正式投入使用
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《中国印刷》 2008年第6期102-103,共2页
截至2008年5月,大族冠华多色机的销量已突破600台,并且以每月30余台的销量飞速递增。为了提供优质的服务,该公司于2008年2月成立了“大族冠华110服务指挥中心”。在售后服务领域,这是一种全新的思想,一种全新的管理模式:就是用11... 截至2008年5月,大族冠华多色机的销量已突破600台,并且以每月30余台的销量飞速递增。为了提供优质的服务,该公司于2008年2月成立了“大族冠华110服务指挥中心”。在售后服务领域,这是一种全新的思想,一种全新的管理模式:就是用110那种不计得失、全心全力为人民服务的思想来指导和管理售后服务工作,使大族冠华的售后服务工作真正做到无时不在、无处不在。 展开更多
关键词 售后服务工作 指挥系统 辽宁 管理模式 为人民服务 指挥中心 多色机 销量
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“中国教师APP创新工厂”及“伴读网”英语听说学习跨平台服务系统上线
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《英语学习》 2015年第11X期15-15,共1页
2015年9月23日,大视野教育集团旗下北京东方汇通教育科技有限公司正式推出可免费使用的"中国教师APP创新工厂"。中国教师APP创新工厂(910app.cn)免费提供教育APP制作、教育APP推广、教育APP内容管理的一站式服务平台。平台部... 2015年9月23日,大视野教育集团旗下北京东方汇通教育科技有限公司正式推出可免费使用的"中国教师APP创新工厂"。中国教师APP创新工厂(910app.cn)免费提供教育APP制作、教育APP推广、教育APP内容管理的一站式服务平台。平台部署于云端服务器,教师、教育机构或个人在平台注册后,均可通过Web入口,在后台创建。 展开更多
关键词 系统上线 平台服务 app 中国教师 英语听说 教育集团 内容管理 教育机构 汇通 教育科技
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