装备售后技术服务质量模糊层次评估模型 被引量：6

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作者 崔毅勇 崔晨 苏建勇 《空军工程大学学报（自然科学版）》 CSCD 北大核心 2009年第6期19-22,53,共5页

装备售后技术服务是装备正常使用的重要条件,服务质量评估是保证和提高售后技术服务质量的重要手段。以装备使用和维修保障需要为目标,通过对装备售后技术服务内容和服务质量因素分析,建立了评估指标体系及其层次结构,应用层次分析法确... 装备售后技术服务是装备正常使用的重要条件,服务质量评估是保证和提高售后技术服务质量的重要手段。以装备使用和维修保障需要为目标,通过对装备售后技术服务内容和服务质量因素分析,建立了评估指标体系及其层次结构,应用层次分析法确定评估指标权重,以模糊评估理论实施评估,从而建立了评估模型,并对其进行信度和效度的分析。结果表明,该模型在航空装备售后技术服务质量评估工作中应用效果良好。 展开更多

关键词 系统工程 售后技术服务质量评估 模糊评估模型 层次分析法

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军工企业过程质量管理的重要环节——售后技术服务

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作者 郑玲 曹弘岚 《电子质量》 2014年第6期61-65,共5页

做好军工企业的售后技术服务已成为现在各大军工企业管理的一项新课题。该文针对现有军工企业售后技术服务存在的问题从管理流程上提出解决方案。

关键词 质量管理 售后技术服务 管理流程

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售后技术服务——全面质量管理不可忽视的环节

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作者 张忠诚 《质量与可靠性》 1995年第2期28-29,共2页

介绍了加强产品售后技术服务的重要性和强化售后技术服务的主要措施:(1)组织上落实技术服务队伍;(2)政策上向技术服务人员倾斜;(3)对技术服务加大投入力度。

关键词 质量管理 售后技术服务 企业

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北京汽车博物馆通过国家级服务业标准化试点验收

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作者 马磊 《中国标准化》 2015年第1期33-33,共1页

2014年12月26日,北京汽车博物馆作为全国博物馆行业首家创建国家级服务业标准化试点单位,以97.6的高分通过了专家小组的验收评估。专家组一致认为该馆在开展国家服务业标准化创建工作中,组织有序有方、体系有依有据、实施有声有色、试... 2014年12月26日,北京汽车博物馆作为全国博物馆行业首家创建国家级服务业标准化试点单位,以97.6的高分通过了专家小组的验收评估。专家组一致认为该馆在开展国家服务业标准化创建工作中,组织有序有方、体系有依有据、实施有声有色、试点有效有果,形成了独具特色的标准化服务模式,使服务更规范、高效、快捷,满足了观众的参观需求,提高了参观质量,优化了参观环境,一致同意通过验收,并给予高度评价。 展开更多

关键词 北京汽车 标准化服务 验收评估 质量技术监督 标准化工作 北京市质监局 专家小组 标准管理 标准化体系 标准化管理

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浅谈流通企业的质量管理

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作者 丁佐军 《农业装备技术》 1996年第4期26-27,共2页

浅谈流通企业的质量管理镇江市农机公司丁佐军质量是反映产品及服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和。流通企业这一定义包含了商品和服务质量两部分。流通企业的质量管理贯穿于订货、进货、储存、咨询服务、售后服务等各环节... 浅谈流通企业的质量管理镇江市农机公司丁佐军质量是反映产品及服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和。流通企业这一定义包含了商品和服务质量两部分。流通企业的质量管理贯穿于订货、进货、储存、咨询服务、售后服务等各环节，是企业经营管理的重要组成部分。在... 展开更多

关键词 流通企业 质量管理 售后技术服务 技术服务质量 库存商品 订货质量 现代流通企业 售中服务 企业领导者 消费者

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保证汽车维修质量的关键

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作者 佟永宁 《汽车维修技师》 2013年第7期116-116,共1页

我做汽车售后服务工作多年,在担任服务总监的职务以来,深感车辆的维修质量如何得到保证,是我们售后服务工作的一项关键的环节。质量就是生命,这句话被很多生产企业所引用,因为产品的质量事关企业的生死存亡。如果把这句话放在我们汽车... 我做汽车售后服务工作多年,在担任服务总监的职务以来,深感车辆的维修质量如何得到保证,是我们售后服务工作的一项关键的环节。质量就是生命,这句话被很多生产企业所引用,因为产品的质量事关企业的生死存亡。如果把这句话放在我们汽车维修企业,我觉得尤为贴切,因为汽车的维修质量不仅关系到企业的生存,更关系到客户的生命安全,为此我在日常工作中,始终把汽车维修质量当成我们售后服务工作。 展开更多

关键词 维修质量 服务工作 维修人员 汽车维修企业 技术能力 员工积极性 生产企业 售后 生命安全 维修经验

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临床护理路径在实际工作中的几点思考 被引量：18

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作者 李艳花 王冬 +1 位作者 马麟 荣军华 《临床医药实践》 2007年第3期225-227,共3页

关键词 临床护理路径 健康教育路径 护理技术操作 服务质量 责任护士 入院评估表 病人满意度 医学模式

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铁路综合视频监控系统测试与分析 被引量：2

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作者 张文垚 钱伟勇 《铁路技术创新》 2010年第2期73-75,共3页

正2008年11月,铁道部运输局发布《铁路综合视频监控系统技术规范(试行)》(以下简称技术规范),并于2009年初针对技术规范组织开展技术验证测试专项科研项目。项目组分别对视频编码产品测试、智能分析测试、

关键词 视频监控系统 技术规范 测试方法 视频系统 互联互通 测试项目 视频图像 图像质量评估 分析测试 存储服务器

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大洋开展安播巡检行动

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《现代电视技术》 2021年第6期160-160,共1页

近日,中科大洋开展赋能媒体安全播出的系统专项巡检行动。此次巡检选派大洋工程技术服务部区域经理及优秀项目经理,涵盖京区、省级、地市级及红色革命地电视台的系统,以专业的服务携手各电视台做好运行安全和服务保障工作,确保各产品及... 近日,中科大洋开展赋能媒体安全播出的系统专项巡检行动。此次巡检选派大洋工程技术服务部区域经理及优秀项目经理,涵盖京区、省级、地市级及红色革命地电视台的系统,以专业的服务携手各电视台做好运行安全和服务保障工作,确保各产品及解决方案的安全稳定运行。内容上,通过巡检的形式进行质量检验、安全评估、系统维护,按照"以检查促整改"的原则,深入排查隐患,提升安全播出保障水平。 展开更多

关键词 技术服务部 区域经理 安全播出 系统维护 质量检验 安全评估 巡检 优秀项目经理

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上海建设工程绿色安装促进中心

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《安装》 2023年第S01期299-299,共1页

协同推动绿色数字创新全力开辟广阔合作空间以专业提升机电项目全过程咨询服务上海建设工程绿色安装促进中心(以下简称:促进中心)成立于2011年10月,是经上海市民政局登记注册的一家非营利性社会服务机构。业务范围绿色安装工程成果与质... 协同推动绿色数字创新全力开辟广阔合作空间以专业提升机电项目全过程咨询服务上海建设工程绿色安装促进中心(以下简称:促进中心)成立于2011年10月,是经上海市民政局登记注册的一家非营利性社会服务机构。业务范围绿色安装工程成果与质量评价;绿色安装新设备、新材料、新工艺、新技术评估与推广;绿色安装工程调研、咨询、信息发布与培训交流等服务。 展开更多

关键词 社会服务机构 上海市民政局 建设工程 登记注册 技术评估 机电项目 专业提升 质量评价

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上海建设工程绿色安装促进中心

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作者 无 《安装》 2021年第S02期I0006-I0006,共1页

上海建设工程绿色安装促进中心(以下简称“促进中心”)成立于2011年10月,是由上海市安裝行业协会发起,并经上海市住建委有关部门批准,在上海市民政局登记注册的一家非营利性社会服务机构。业务范围包括:绿色安装工程成果与质量评价;绿... 上海建设工程绿色安装促进中心(以下简称“促进中心”)成立于2011年10月,是由上海市安裝行业协会发起,并经上海市住建委有关部门批准,在上海市民政局登记注册的一家非营利性社会服务机构。业务范围包括:绿色安装工程成果与质量评价;绿色安装新设备、新材料、新工艺、新技术评估与推广;绿色安装工程调研、咨询、信息发布与培训交流服务等。 展开更多

关键词 社会服务机构 上海市民政局 行业协会 建设工程 登记注册 技术评估 质量评价 培训交流

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