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题名社群认同、品牌延伸评价与顾客感知
被引量：3
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作者
王美霞
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机构
山西工商学院
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出处
《商业经济研究》
北大核心
2018年第16期57-59,共3页
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文摘
本文研究社群认同、品牌延伸评价与顾客感知等因素,从这三个维度构建关于品牌社群认同对品牌延伸评价的影响模型并进行实证分析,通过对此模型的构建和解析分析顾客对社群认同的感知、情感及评价之间的关系,帮助企业和顾客之间建立更紧密的联系,使得企业对于自身品牌更加了解,以提高顾客对企业品牌延伸的认同感。
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关键词
品牌社群认同
品牌延伸评价
顾客感知
感知契合度
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分类号
F713
[经济管理—产业经济]
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题名虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响
被引量：23
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作者
董学兵
常亚平
肖灵
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机构
上海大学管理学院
华中科技大学管理学院
武汉纺织大学管理学院
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出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2018年第11期1697-1704,共8页
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基金
国家自然科学基金资助重点国际(地区)合作研究项目(71720107004)
国家自然科学基金资助面上项目(71372132)
国家自然科学基金资助青年科学基金项目(71702097)
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文摘
虚拟品牌社群日益成为企业维持老顾客、发展新顾客、开展品牌建设的重要阵地。研究以社群身份理论为支撑,探索了虚拟品牌社群氛围通过品牌社群认知认同和情感认同对品牌忠诚的作用机制,选取480名虚拟品牌社群成员为研究对象进行实证研究。研究结果表明:(1)虚拟品牌社群氛围可划分为自由、奖励、共享、支持和创新5个维度;(2)品牌社群认知认同部分中介奖励和共享氛围对品牌忠诚的影响;(3)品牌社群情感认同完全中介支持氛围对品牌忠诚的影响,并部分中介创新氛围对品牌忠诚的影响。
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关键词
品牌社群
虚拟品牌社群氛围
品牌社群认同
品牌忠诚
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Keywords
brand community
virtual brand community climate
brand community identification
customer loyalty
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分类号
C93
[经济管理—管理学]
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