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图书馆品牌服务延伸探析 被引量:8
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作者 刘学平 《现代情报》 2009年第3期29-31,34,共4页
文章从图书馆品牌服务延伸的概念出发,分析了图书馆品牌服务延伸的动因与前提条件,阐述了图书馆品牌服务延伸存在的风险,探讨了促进图书馆品牌服务延伸成功的策略,指出了图书馆品牌服务延伸中存在问题。
关键词 图书馆 品牌服务延伸 品牌服务定位 相关性
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商业银行混业经营的消费者评价研究——基于服务品牌延伸的视角 被引量:3
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作者 郑春东 亓海鑫 王寒 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2013年第2期42-47,共6页
本文从服务品牌延伸的视角研究了商业银行混业经营业务延伸的消费者评价问题,并进行了实证研究。研究结果表明,商业银行的母品牌质量、银行业务与新延伸业务之间的感知契合度(替代性、互补性、转移性)对消费者的延伸业务评价都具有显著... 本文从服务品牌延伸的视角研究了商业银行混业经营业务延伸的消费者评价问题,并进行了实证研究。研究结果表明,商业银行的母品牌质量、银行业务与新延伸业务之间的感知契合度(替代性、互补性、转移性)对消费者的延伸业务评价都具有显著的正向影响,其中母品牌质量的作用尤为突出。因此,率先通过品牌延伸方式进行混业经营的应该是母品牌感知质量较强的商业银行,另外商业银行在进行金融混业时应率先延伸到与银行业务感知契合度较高的新业务。 展开更多
关键词 商业银行 混业经营 服务品牌延伸
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服务品牌延伸研究现状及展望 被引量:5
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作者 王建玲 刘思峰 +1 位作者 吴作民 李帮义 《商业时代》 北大核心 2007年第5期23-24,共2页
品牌延伸是近年来品牌与营销理论研究的前沿性课题,随着服务经济的来临服务品牌延伸将成为其重要的研究分支。随着服务产业在全球经济中的地位日益提升,商品附带的服务成分更加重要,但目前国内外学术界却极少专门对服务品牌延伸进行研... 品牌延伸是近年来品牌与营销理论研究的前沿性课题,随着服务经济的来临服务品牌延伸将成为其重要的研究分支。随着服务产业在全球经济中的地位日益提升,商品附带的服务成分更加重要,但目前国内外学术界却极少专门对服务品牌延伸进行研究。本文首先界定了服务品牌延伸的含义,之后介绍了服务品牌延伸的最新研究动态,构建了服务品牌延伸的研究框架,并对其今后的研究进行了展望。 展开更多
关键词 服务品牌延伸 影响因素 反馈效果
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相似性对服务品牌延伸评价的影响研究 被引量:4
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作者 唐建生 魏宁 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2014年第6期120-125,共6页
相似性是影响消费者品牌延伸评价的重要因素。本文在借鉴实体产品品牌延伸中相似性的影响因素及机理的基础上,综合运用服务管理的相关理论,提出了包括人员、有形展示和消费者的服务品牌延伸的相似性测量要素体系,并通过实验研究证明了... 相似性是影响消费者品牌延伸评价的重要因素。本文在借鉴实体产品品牌延伸中相似性的影响因素及机理的基础上,综合运用服务管理的相关理论,提出了包括人员、有形展示和消费者的服务品牌延伸的相似性测量要素体系,并通过实验研究证明了该体系的可靠性和有效性以及相似性对延伸评价的影响模型,为服务品牌延伸决策中的新业务选择提供了理论支撑。 展开更多
关键词 服务品牌延伸 相似性 延伸评价
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延伸服务价格对服务品牌延伸评价的影响——基于品牌信任的视角
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作者 郑春东 许青青 花建锋 《价格月刊》 北大核心 2014年第1期86-90,共5页
通过实验研究方法,选取了高信任度和低信任度的服务品牌,针对其虚拟的延伸服务进行高低价格水平下的感知质量、感知价值和购买意向的测量。研究结果发现,价格对感知质量没有显著影响,对高信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向... 通过实验研究方法,选取了高信任度和低信任度的服务品牌,针对其虚拟的延伸服务进行高低价格水平下的感知质量、感知价值和购买意向的测量。研究结果发现,价格对感知质量没有显著影响,对高信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向有显著影响,对低信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向没有显著影响。 展开更多
关键词 服务品牌延伸 服务价格 品牌信任 感知质量 感知价值 购买意向
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