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社会化媒体口碑发布者对品牌刻板印象的影响
被引量:
3
1
作者
冯文婷
彭泗清
+1 位作者
涂荣庭
周志民
《华东经济管理》
CSSCI
北大核心
2019年第5期132-140,共9页
企业常鼓励消费者在社会化媒体中为品牌"说好话",但当为品牌"说好话"的是"坏"群体(如"富二代")时,正面口碑反而产生负面效应,带来负面的品牌刻板印象(如保时捷被认为是"土豪车")。...
企业常鼓励消费者在社会化媒体中为品牌"说好话",但当为品牌"说好话"的是"坏"群体(如"富二代")时,正面口碑反而产生负面效应,带来负面的品牌刻板印象(如保时捷被认为是"土豪车")。研究旨在探究正面口碑负面效应的心理机制,提出消费者对口碑发布者的社会认同将调节正面口碑的效应。两个实验研究结果表明:消费者对口碑发布者较低的社会认同,会促使他们"恨屋及乌"产生负面的品牌刻板印象和较低的自我—品牌心理联结。
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关键词
社会化媒体
品牌
口碑
品牌刻板印象
参照群体
消费者动机
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职称材料
品牌刻板印象对规避参照群体负面效应的调节作用——基于“好”品牌遇上“坏”群体的视角
被引量:
1
2
作者
冯文婷
彭泗清
涂荣庭
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第7期12-20,共9页
在社会化营销时代,品牌真实的使用者逐渐成为参照群体,其中一些享誉世界的"好"品牌不可避免地与"坏"使用群体产生联系。当"好"品牌遇上"坏"群体时,有些品牌会因规避群体而被贬低、甚至污名,而...
在社会化营销时代,品牌真实的使用者逐渐成为参照群体,其中一些享誉世界的"好"品牌不可避免地与"坏"使用群体产生联系。当"好"品牌遇上"坏"群体时,有些品牌会因规避群体而被贬低、甚至污名,而有些品牌则并未受到规避群体的负面影响。为解释上述现象,本文从品牌关系视角出发,提出规避群体并不一定产生负面效应,其影响受到消费者对品牌已有刻板印象的调节。通过2个实验结果表明:当消费者对品牌有较低的感知温情时,规避群体显著降低了消费者购买意愿,弱化了自我-品牌联结。然而,当消费者已有较高的感知温情时,规避群体并未产生显著的负面效应。研究结论对企业在社会化媒体时代的品牌管理提供了重要启示。
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关键词
社会化媒体
参照群体
规避群体
品牌刻板印象
品牌
关系
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职称材料
心理加工模式对品牌原产国刻板印象逆转的影响——如何看待新兴国家的“新线索”
被引量:
19
3
作者
江红艳
王海忠
陈增祥
《中山大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2013年第4期189-200,共12页
新兴国家中日益涌现的优秀品牌(比如中国的海尔、华为、联想、万向)越来越挑战世人对发展中国家的负面品牌原产国刻板印象("劣质低价")。如何利用这些"新线索",逆转负面的品牌原产国刻板印象?这成为当前新兴市场迫...
新兴国家中日益涌现的优秀品牌(比如中国的海尔、华为、联想、万向)越来越挑战世人对发展中国家的负面品牌原产国刻板印象("劣质低价")。如何利用这些"新线索",逆转负面的品牌原产国刻板印象?这成为当前新兴市场迫切需要解决的战略性议题。文章借鉴社会心理学中的刻板表征理论,探讨心理加工模式对品牌原产国刻板印象逆转的影响。发现:亚群化的心理加工模式下消费者较易发生品牌原产国刻板印象逆转,而且,渐变论者更倾向于采用亚群化的心理加工模式,较易发生品牌原产国刻板印象逆转;但实体论者更倾向于采用亚型化的心理加工模式,较难发生品牌原产国刻板印象逆转。这就为新兴市场国家的政府与企业如何塑造正面的品牌原产国形象提供了理论指导和战略启示。
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关键词
品牌
原产国
刻板
印象
刻板
印象
逆转
心理加工模式
内隐人格观
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职称材料
中国消费者国货意识研究:回顾与展望
被引量:
16
4
作者
张燚
李冰鑫
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017年第1期26-33,共8页
目前关于消费者国货意识的研究主要运用消费者民族中心主义量表,集中于验证影响国货意识的情感变量、环境变量、个体特征变量以及受国货意识影响的后果变量。现有研究的主要缺憾是忽视了国货意识形成的心理机制,包括国货意识形成的线索...
目前关于消费者国货意识的研究主要运用消费者民族中心主义量表,集中于验证影响国货意识的情感变量、环境变量、个体特征变量以及受国货意识影响的后果变量。现有研究的主要缺憾是忽视了国货意识形成的心理机制,包括国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及深层个体特质的调节机制等。厘清这些问题不仅有助于深入理解中国消费者国货意识形成的内在心理活动与认知加工过程,而且能够为国际营销学领域作出创新的理论贡献,同时对当前开展中国消费者自主品牌情感与国货意识培养也具有重要的现实指导价值。
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关键词
中国消费者
国货意识
消费者民族中心主义
品牌
来源国
刻板
印象
心理机制
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职称材料
题名
社会化媒体口碑发布者对品牌刻板印象的影响
被引量:
3
1
作者
冯文婷
彭泗清
涂荣庭
周志民
机构
深圳大学管理学院
北京大学光华管理学院
出处
《华东经济管理》
CSSCI
北大核心
2019年第5期132-140,共9页
基金
国家自然科学基金面上项目(71772129
71772126)
+1 种基金
教育部人文社会科学研究规划基金项目(13YJA630066)
第63批中国博士后科学基金面上资助项目(2018M633139)
文摘
企业常鼓励消费者在社会化媒体中为品牌"说好话",但当为品牌"说好话"的是"坏"群体(如"富二代")时,正面口碑反而产生负面效应,带来负面的品牌刻板印象(如保时捷被认为是"土豪车")。研究旨在探究正面口碑负面效应的心理机制,提出消费者对口碑发布者的社会认同将调节正面口碑的效应。两个实验研究结果表明:消费者对口碑发布者较低的社会认同,会促使他们"恨屋及乌"产生负面的品牌刻板印象和较低的自我—品牌心理联结。
关键词
社会化媒体
品牌
口碑
品牌刻板印象
参照群体
消费者动机
Keywords
social media
online word-of-mouth
brand stereotypes
social identification
perceived motives
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
品牌刻板印象对规避参照群体负面效应的调节作用——基于“好”品牌遇上“坏”群体的视角
被引量:
1
2
作者
冯文婷
彭泗清
涂荣庭
机构
深圳大学管理学院理论经济学博士后流动站
北京大学光华管理学院
深圳大学管理学院
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第7期12-20,共9页
基金
国家自然科学基金项目"自媒体平台中消费者传播负面舆论的动机与情绪
品牌负面刻板印象的动态变化和企业应对策略的研究"(项目编号:71772129)
+1 种基金
国家自然科学基金项目"贫富分化加剧下的‘压力应对型’消费行为:类型
心理机制与影响"(项目编号:71372025)
文摘
在社会化营销时代,品牌真实的使用者逐渐成为参照群体,其中一些享誉世界的"好"品牌不可避免地与"坏"使用群体产生联系。当"好"品牌遇上"坏"群体时,有些品牌会因规避群体而被贬低、甚至污名,而有些品牌则并未受到规避群体的负面影响。为解释上述现象,本文从品牌关系视角出发,提出规避群体并不一定产生负面效应,其影响受到消费者对品牌已有刻板印象的调节。通过2个实验结果表明:当消费者对品牌有较低的感知温情时,规避群体显著降低了消费者购买意愿,弱化了自我-品牌联结。然而,当消费者已有较高的感知温情时,规避群体并未产生显著的负面效应。研究结论对企业在社会化媒体时代的品牌管理提供了重要启示。
关键词
社会化媒体
参照群体
规避群体
品牌刻板印象
品牌
关系
Keywords
social media
reference group
dissociative group brand stereotype
brand relationship
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
心理加工模式对品牌原产国刻板印象逆转的影响——如何看待新兴国家的“新线索”
被引量:
19
3
作者
江红艳
王海忠
陈增祥
机构
中国矿业大学管理学院
中山大学管理学院
南开大学旅游与服务学院
出处
《中山大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2013年第4期189-200,共12页
基金
国家自然科学基金面上项目"品牌原产国刻板印象反转机制研究--基于刻板表征理论中的亚分组和去个性化模式"(71172164)
国家教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目"加快中国企业国际知名品牌发展战略研究"(08JZD0019)
+1 种基金
中央高校基本科研业务费专项资金项目
中国矿业大学校社科基金"品牌感知的正面协同效应与负面稀释效应:基于刻板印象内容模型的研究"(2013W10)
文摘
新兴国家中日益涌现的优秀品牌(比如中国的海尔、华为、联想、万向)越来越挑战世人对发展中国家的负面品牌原产国刻板印象("劣质低价")。如何利用这些"新线索",逆转负面的品牌原产国刻板印象?这成为当前新兴市场迫切需要解决的战略性议题。文章借鉴社会心理学中的刻板表征理论,探讨心理加工模式对品牌原产国刻板印象逆转的影响。发现:亚群化的心理加工模式下消费者较易发生品牌原产国刻板印象逆转,而且,渐变论者更倾向于采用亚群化的心理加工模式,较易发生品牌原产国刻板印象逆转;但实体论者更倾向于采用亚型化的心理加工模式,较难发生品牌原产国刻板印象逆转。这就为新兴市场国家的政府与企业如何塑造正面的品牌原产国形象提供了理论指导和战略启示。
关键词
品牌
原产国
刻板
印象
刻板
印象
逆转
心理加工模式
内隐人格观
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
中国消费者国货意识研究:回顾与展望
被引量:
16
4
作者
张燚
李冰鑫
机构
西南政法大学管理学院
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017年第1期26-33,共8页
基金
国家社会科学基金项目"来源国刻板印象反转视角下消费者国货意识形成的心理机制研究"(项目编号:15CGL024)
西南政法大学资助项目"消费者高民族中心主义形成的心理机制研究"(项目编号:2014XZRCXM007)
+1 种基金
西南政法大学研究生科研创新计划项目"高民族中心主义消费者自我调控的心理机制研究"(项目编号:XZYJS2014034)
重庆市研究生科研创新项目"中国消费者国货意识形成与来源国刻板印象反转的心理机制研究"(项目编号:CYS16106)
文摘
目前关于消费者国货意识的研究主要运用消费者民族中心主义量表,集中于验证影响国货意识的情感变量、环境变量、个体特征变量以及受国货意识影响的后果变量。现有研究的主要缺憾是忽视了国货意识形成的心理机制,包括国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及深层个体特质的调节机制等。厘清这些问题不仅有助于深入理解中国消费者国货意识形成的内在心理活动与认知加工过程,而且能够为国际营销学领域作出创新的理论贡献,同时对当前开展中国消费者自主品牌情感与国货意识培养也具有重要的现实指导价值。
关键词
中国消费者
国货意识
消费者民族中心主义
品牌
来源国
刻板
印象
心理机制
Keywords
Chinese consumer
national-brand consciousness
consumer ethnocentrism
brand country of origin as a stereotype
psychological mechanism
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
社会化媒体口碑发布者对品牌刻板印象的影响
冯文婷
彭泗清
涂荣庭
周志民
《华东经济管理》
CSSCI
北大核心
2019
3
在线阅读
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职称材料
2
品牌刻板印象对规避参照群体负面效应的调节作用——基于“好”品牌遇上“坏”群体的视角
冯文婷
彭泗清
涂荣庭
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018
1
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
心理加工模式对品牌原产国刻板印象逆转的影响——如何看待新兴国家的“新线索”
江红艳
王海忠
陈增祥
《中山大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
2013
19
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
中国消费者国货意识研究:回顾与展望
张燚
李冰鑫
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2017
16
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职称材料
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