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社会化媒体环境下品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响
被引量:
1
1
作者
张玲燕
《商业经济研究》
北大核心
2025年第1期69-72,共4页
本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具...
本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具有显著的正向促进作用,品牌价值观一致性与顾客情感依恋存在显著的正向关联,顾客情感依恋是品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的重要传导路径。基于实证结果,文章提出企业应当完善品牌价值观的传播,加强企业内外部价值观的协调,同时在营销中应重视顾客的情感要素。
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关键词
社会化媒体
品牌价值观一致性
顾客忠诚
市场营销
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职称材料
品牌价值观一致性如何影响在线顾客态度?——基于顾客品牌情感融入的中介效应
被引量:
10
2
作者
王琳琳
何佳讯
黄海洋
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2017年第4期57-69,共13页
品牌价值观一致性是基于"自我一致性"理论提出的构念,但少有研究剖析其对顾客行为意向的影响。在数字化时代,随着社交媒体的普及,顾客参与企业共创价值的作用越来越明显。基于此,文章在线上的背景下,引入品牌情感融入这一新构...
品牌价值观一致性是基于"自我一致性"理论提出的构念,但少有研究剖析其对顾客行为意向的影响。在数字化时代,随着社交媒体的普及,顾客参与企业共创价值的作用越来越明显。基于此,文章在线上的背景下,引入品牌情感融入这一新构念,探究品牌价值观一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响机理。研究结果表明:品牌价值观一致性对顾客品牌情感融入具有显著正向影响作用;品牌情感融入完全中介了品牌价值一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响效应;进一步地表明,品牌价值观一致性的影响效应主要体现在自我超越一致性这种价值观上。
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关键词
品牌
价值观
品牌价值观一致性
顾客
品牌
情感融入
自我-
品牌
联结
口碑
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职称材料
顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用
被引量:
4
3
作者
关辉国
张永凯
何勇
《西北民族大学学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2020年第1期92-103,共12页
随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会...
随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会心理学原理,以虚拟社区为载体实证分析顾客认知因素、品牌价值观一致性、品牌心理所有权三者之间的内在关系,有助于企业深入了解顾客对品牌心理所有权的影响因素,为企业制定正确的营销战略提供理论与实践指导。
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关键词
顾客认知
品牌价值观一致性
品牌
心理所有权
品牌
传播
虚拟社区
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职称材料
题名
社会化媒体环境下品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响
被引量:
1
1
作者
张玲燕
机构
郑州商学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2025年第1期69-72,共4页
文摘
本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具有显著的正向促进作用,品牌价值观一致性与顾客情感依恋存在显著的正向关联,顾客情感依恋是品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的重要传导路径。基于实证结果,文章提出企业应当完善品牌价值观的传播,加强企业内外部价值观的协调,同时在营销中应重视顾客的情感要素。
关键词
社会化媒体
品牌价值观一致性
顾客忠诚
市场营销
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
品牌价值观一致性如何影响在线顾客态度?——基于顾客品牌情感融入的中介效应
被引量:
10
2
作者
王琳琳
何佳讯
黄海洋
机构
华东师范大学经济与管理学部
出处
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2017年第4期57-69,共13页
基金
国家自然科学基金面上项目(71372177
71072152)
上海市浦江人才计划项目(13PJC029)
文摘
品牌价值观一致性是基于"自我一致性"理论提出的构念,但少有研究剖析其对顾客行为意向的影响。在数字化时代,随着社交媒体的普及,顾客参与企业共创价值的作用越来越明显。基于此,文章在线上的背景下,引入品牌情感融入这一新构念,探究品牌价值观一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响机理。研究结果表明:品牌价值观一致性对顾客品牌情感融入具有显著正向影响作用;品牌情感融入完全中介了品牌价值一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响效应;进一步地表明,品牌价值观一致性的影响效应主要体现在自我超越一致性这种价值观上。
关键词
品牌
价值观
品牌价值观一致性
顾客
品牌
情感融入
自我-
品牌
联结
口碑
Keywords
brand values
value congruence
customers brand affect engagement
self-brand connection
word-of-mouth
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用
被引量:
4
3
作者
关辉国
张永凯
何勇
机构
兰州财经大学工商管理学院
兰州财经大学农林经济学院
出处
《西北民族大学学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2020年第1期92-103,共12页
基金
国家社会科学基金项目“全球化视角下我国区域创新系统的演化机制研究”(项目编号:15BGL208)
文摘
随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会心理学原理,以虚拟社区为载体实证分析顾客认知因素、品牌价值观一致性、品牌心理所有权三者之间的内在关系,有助于企业深入了解顾客对品牌心理所有权的影响因素,为企业制定正确的营销战略提供理论与实践指导。
关键词
顾客认知
品牌价值观一致性
品牌
心理所有权
品牌
传播
虚拟社区
Keywords
customer cognition
brand value consistency
brand psychological ownership
brand spread
virtual community
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
社会化媒体环境下品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响
张玲燕
《商业经济研究》
北大核心
2025
1
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职称材料
2
品牌价值观一致性如何影响在线顾客态度?——基于顾客品牌情感融入的中介效应
王琳琳
何佳讯
黄海洋
《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
2017
10
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用
关辉国
张永凯
何勇
《西北民族大学学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
2020
4
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职称材料
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