品牌知识对消费者购买决策的作用路径研究——基于品牌一致性的调节效应 被引量：3

1

作者 郑蔚 《商业经济研究》 北大核心 2023年第18期77-80,共4页

品牌知识是基于消费者视角的品牌资产要素,品牌知识对于购买决策的影响和作用路径是值得研究的重要问题。本文在理论分析基础上提出了概念模型,从品牌认知、产品认知、品牌价值三个维度测量了品牌知识,而后检验了品牌知识对购买决策的... 品牌知识是基于消费者视角的品牌资产要素,品牌知识对于购买决策的影响和作用路径是值得研究的重要问题。本文在理论分析基础上提出了概念模型,从品牌认知、产品认知、品牌价值三个维度测量了品牌知识,而后检验了品牌知识对购买决策的影响程度以及品牌一致性的调节作用。实证结果显示,品牌知识的三个维度均对消费者购买决策有显著的正向影响;品牌一致性能够正向调节品牌认知、品牌价值认知与消费者购买决策之间的关系,但对于产品认知与购买决策之间的关系不存在调节作用。最后,根据实证结果提出政策建议。 展开更多

关键词 品牌知识 品牌一致性 购买决策 调节效应

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社会化媒体环境下品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响 被引量：1

2

作者 张玲燕 《商业经济研究》 北大核心 2025年第1期69-72,共4页

本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具... 本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具有显著的正向促进作用,品牌价值观一致性与顾客情感依恋存在显著的正向关联,顾客情感依恋是品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的重要传导路径。基于实证结果,文章提出企业应当完善品牌价值观的传播,加强企业内外部价值观的协调,同时在营销中应重视顾客的情感要素。 展开更多

关键词 社会化媒体 品牌价值观一致性 顾客忠诚 市场营销

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品牌价值观一致性如何影响在线顾客态度?——基于顾客品牌情感融入的中介效应 被引量：10

3

作者 王琳琳 何佳讯 黄海洋 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第4期57-69,共13页

品牌价值观一致性是基于"自我一致性"理论提出的构念,但少有研究剖析其对顾客行为意向的影响。在数字化时代,随着社交媒体的普及,顾客参与企业共创价值的作用越来越明显。基于此,文章在线上的背景下,引入品牌情感融入这一新构... 品牌价值观一致性是基于"自我一致性"理论提出的构念,但少有研究剖析其对顾客行为意向的影响。在数字化时代,随着社交媒体的普及,顾客参与企业共创价值的作用越来越明显。基于此,文章在线上的背景下,引入品牌情感融入这一新构念,探究品牌价值观一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响机理。研究结果表明:品牌价值观一致性对顾客品牌情感融入具有显著正向影响作用;品牌情感融入完全中介了品牌价值一致性对顾客自我-品牌联结和口碑的影响效应;进一步地表明,品牌价值观一致性的影响效应主要体现在自我超越一致性这种价值观上。 展开更多

关键词 品牌价值观 品牌价值观一致性 顾客品牌情感融入 自我-品牌联结 口碑

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线上-线下品牌形象一致性对零售品牌关系质量的影响——基于品牌体验的中介作用 被引量：7

4

作者 王琳琳 黄海洋 《企业经济》 北大核心 2023年第3期82-91,共10页

随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品... 随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验,进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量,品牌体验起到关键的中介作用。因此,企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中,零售品牌在向线上延伸时,从一开始就树立强大的品牌战略目标,而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。 展开更多

关键词 线上-线下品牌形象一致性 零售品牌关系质量 品牌体验 零售品牌

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顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用 被引量：4

5

作者 关辉国 张永凯 何勇 《西北民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 2020年第1期92-103,共12页

随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会... 随着社会化媒体的快速发展,顾客选择日趋多样化,提升顾客品牌心理所有权成为理论和实践共同关注的重要课题。虽然学术界关于品牌心理所有权的概念和维度仍存在些许分歧,但品牌心理所有权对品牌及企业的重要性已得到广泛认可。基于社会心理学原理,以虚拟社区为载体实证分析顾客认知因素、品牌价值观一致性、品牌心理所有权三者之间的内在关系,有助于企业深入了解顾客对品牌心理所有权的影响因素,为企业制定正确的营销战略提供理论与实践指导。 展开更多

关键词 顾客认知 品牌价值观一致性 品牌心理所有权 品牌传播 虚拟社区

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消费认同对品牌购买意愿的影响 被引量：14

6

作者 李颖灏 张茁 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2013年第11期74-79,共6页

消费者经常被与其社会身份相关联的产品和品牌所吸引,本文引入消费认同概念,试图揭示消费认同对品牌购买的影响机制。研究结果表明:消费认同、积极情感、否认态度对品牌选择意愿有显著正向影响,积极情感、否认态度在消费认同与品牌购买... 消费者经常被与其社会身份相关联的产品和品牌所吸引,本文引入消费认同概念,试图揭示消费认同对品牌购买的影响机制。研究结果表明:消费认同、积极情感、否认态度对品牌选择意愿有显著正向影响,积极情感、否认态度在消费认同与品牌购买意愿之间起显著中介作用,品牌自我一致性在否认态度与品牌购买意愿之间起显著调节效应。 展开更多

关键词 消费认同 积极情感 否认态度 品牌选择 品牌自我一致性

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电商直播情境下主播营销话术与消费者冲动购买行为——基于心理契约调节的中介作用 被引量：5

7

作者 陈落初 《商业经济研究》 北大核心 2025年第3期82-85,共4页

本文基于有调节的中介模型,从电商主播营销话术中的理性诉求和情感诉求出发,围绕品牌自我一致性、关系型心理契约、交易型心理契约构建理论模型,并采用Mplus软件执行潜调节结构方程分析,旨在探究心理契约调节作用下,主播各类营销话术对... 本文基于有调节的中介模型,从电商主播营销话术中的理性诉求和情感诉求出发,围绕品牌自我一致性、关系型心理契约、交易型心理契约构建理论模型,并采用Mplus软件执行潜调节结构方程分析,旨在探究心理契约调节作用下,主播各类营销话术对消费者冲动购买行为的作用机制。实证分析结果表明,主播理性和情感诉求的营销话术会通过消费者品牌自我一致性影响其冲动购买行为;关系型心理契约和交易型心理契约在营销话术和品牌自我一致性之间起到积极调节作用,并且正向调节品牌自我一致性在营销话术和冲动购买行为间的中介作用;并且,关系型心理契约所起到的作用要大于交易型心理契约。本文不仅有助于丰富主播特性的相关研究,且对于进一步挖掘电商直播在数字经济发展中的潜力具有参考意义。 展开更多

关键词 电商直播 营销话术诉求 消费者冲动购买 心理契约 品牌自我一致性

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在线品牌社区情境下顾客参与对顾客购买意愿的影响机制研究 被引量：15

8

作者 杨晶 李先国 陈宁颉 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第12期116-126,共11页

网络技术的发展使在线品牌社区成为企业和消费者进行沟通的双向平台,在建立和维系顾客关系方面具有突出优势。本研究构建了在线品牌社区情境下的顾客参与影响顾客购买意愿的实证模型和相关假设。通过对732名在线品牌社区用户的问卷调查... 网络技术的发展使在线品牌社区成为企业和消费者进行沟通的双向平台,在建立和维系顾客关系方面具有突出优势。本研究构建了在线品牌社区情境下的顾客参与影响顾客购买意愿的实证模型和相关假设。通过对732名在线品牌社区用户的问卷调查,研究发现顾客参与对在线品牌社区的认知性认同、情感性认同均有正向影响,且其影响受到顾客参与动机类型的调节;当顾客基于内部动机驱动时,顾客参与对在线品牌社区认同的影响效果被放大,基于外部动机驱动时则影响效果被抑制;品牌-自我一致性在在线品牌社区认同与顾客购买意愿之间关系的调节作用、在线品牌社区认同的认知性和情感性维度在顾客参与与购买意愿的关系中的中介作用也在研究中得到验证。 展开更多

关键词 顾客参与 在线品牌社区认同 顾客购买意愿 参与动机类型 品牌-自我一致性

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雇主品牌结构与求职倾向关系 被引量：5

9

作者 皇甫刚 吕峰 +2 位作者 孙道军 肖春锦 司莙鹏 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2016年第5期647-656,共10页

利用重新修订非特指行业的雇主品牌量表,以求职倾向为因变量,通过两个有递进关系的研究,证实不仅雇主品牌结构的功能特征正向影响求职倾向,雇主品牌结构的象征特征与求职者追求的理想自我形象一致性也正向影响求职倾向,表明人们求职时... 利用重新修订非特指行业的雇主品牌量表,以求职倾向为因变量,通过两个有递进关系的研究,证实不仅雇主品牌结构的功能特征正向影响求职倾向,雇主品牌结构的象征特征与求职者追求的理想自我形象一致性也正向影响求职倾向,表明人们求职时既注重满足个人物质利益的雇主品牌功能特征,也关注求职企业雇主的特征风格与自我理想形象的契合。 展开更多

关键词 雇主品牌 功能特征 象征特征 理想自我形象-雇主品牌象征特征一致性 求职倾向

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小事情、大幸福:互动仪式链理论视角下服务仪式对品牌福祉的影响 被引量：11

10

作者 卫海英 王颖 +2 位作者 冉雅璇 张逸石 舒丽芳 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第7期1141-1151,共11页

当前中国品牌消费全线升级,人们期望品牌不仅满足其功能需求,还能带来情感寄托和精神慰藉,因此如何通过品牌为消费者谋取更多的幸福和长远利益即品牌福祉,已成为时代的挑战。事实上,品牌能否带来福祉,在很大程度上有赖于企业与消费者的... 当前中国品牌消费全线升级,人们期望品牌不仅满足其功能需求,还能带来情感寄托和精神慰藉,因此如何通过品牌为消费者谋取更多的幸福和长远利益即品牌福祉,已成为时代的挑战。事实上,品牌能否带来福祉,在很大程度上有赖于企业与消费者的良性互动。作为当下企业广泛采用的互动形式之一——服务仪式可能成为培育和提升品牌福祉的一种有效方式。基于此,研究拟以互动仪式链理论为视角,构建品牌福祉的概念和结构,剖析服务仪式的组成要素和关键类型,建构并验证服务仪式和品牌福祉关系的理论模型,探讨企业共创导向和自我品牌一致性的调节作用。预期结果将有效促进品牌管理、积极心理学、服务管理三领域的融合,在实践上也可为企业扩展和提升品牌建设提供有效指导。 展开更多

关键词 品牌福祉 服务仪式 互动仪式链 企业共创导向 品牌自我一致性

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共享价值主张对消费者品牌契合的影响机制 被引量：5

11

作者 龙成志 林菁 +1 位作者 刘博 周国林 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2022年第5期77-89,共13页

随着互联网社会的全面到来,消费者正在成为价值创造者,他们自愿为特定品牌的营销传播作出贡献品牌契合现象越来越普遍,但学术界未能识别出推动消费者品牌契合的核心力量及其逻辑机制。基于社会认同理论,探究共享价值主张影响消费者品牌... 随着互联网社会的全面到来,消费者正在成为价值创造者,他们自愿为特定品牌的营销传播作出贡献品牌契合现象越来越普遍,但学术界未能识别出推动消费者品牌契合的核心力量及其逻辑机制。基于社会认同理论,探究共享价值主张影响消费者品牌契合的内在机制,确认共享价值主张在契合营销中驱动消费者品牌契合的基础性作用。以753个互联网原住民为样本的实证研究显示,共享价值主张通过消费者品牌-自我一致性对消费者品牌契合产生正向影响。其中,品牌-自我一致性完全中介了共享价值主张对消费者品牌契合的影响。并且,不同类型的共享价值主张对消费者品牌契合的影响强度不尽相同,从高到低依次为可持续价值、数字化创新和互联网文娱。共享价值主张是驱动消费者品牌契合的根本性力量,消费者自我构念是制约因素,而不同类型的共享价值主张帮助消费者获得社会认同的效应存在差异。企业应关注共享价值主张的提出和管理,加强与消费者等的互动,共建服务生态系统,建立和巩固消费者品牌-自我一致性;重视共享价值主张为核心的整合营销传播,充分发挥共享价值所关联的品牌在帮助消费者建构、巩固、展现个体性自我和社会性自我的作用;基于消费者社会认同的需求与企业资源条件,提供不同共享价值类型的选择。 展开更多

关键词 共享价值主张 品牌-自我一致性 消费者品牌契合 契合营销

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杭派女装品牌价值的调研与分析 被引量：1

12

作者 冯佳靖 章依凌 《服装学报》 CAS 2017年第6期553-556,共4页

从消费者角度出发,采用问卷调研法,从实用价值、社会价值、品牌与自我一致性3方面着手,对杭派女装品牌的感知价值情况展开调研,并根据调研结果对杭派女装品牌价值提升提出可行性建议。

关键词 杭派女装品牌 品牌价值 实用价值 社会价值 品牌与自我一致性

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直播带货模式下网红代言属性对消费者购买意愿的影响机制 被引量：2

13

作者 李冬芹 《商业经济研究》 北大核心 2023年第20期85-88,共4页

在直播带货模式下,网红代言属性是影响消费者购买意愿的关键因素。本文基于淘宝平台数据与调研问卷,采用偏最小二乘结构方程模型PLS-SEM,探究直播带货模式下,网红代言属性对消费者购买意愿的影响机制。研究发现:网红代言属性对消费者购... 在直播带货模式下,网红代言属性是影响消费者购买意愿的关键因素。本文基于淘宝平台数据与调研问卷,采用偏最小二乘结构方程模型PLS-SEM,探究直播带货模式下,网红代言属性对消费者购买意愿的影响机制。研究发现:网红代言属性对消费者购买意愿具有差异化的影响,具体表现为专业知识显著促进消费者购买意愿,而吸引力与可信度并不会显著促进消费者购买意愿;准社会交往在网红代言属性与消费者购买意愿之间具有显著中介效应,即吸引力、可信度以及专业知识均能通过准社会交往促进消费者购买意愿;品牌一致性在网红代言属性与消费者购买意愿之间具有差异化的中介效应,即专业知识则通过品牌一致性显著促进消费者购买意愿,而吸引力与可信度并不能通过品牌一致性显著促进消费者购买意愿。 展开更多

关键词 直播带货模式 网红代言属性 购买意愿 准社会交往 品牌一致性

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