参考咨询馆员胜任能力结构分析 被引量：8

1

作者 顾卫平 杨春 孟海花 《现代情报》 北大核心 2006年第11期141-142,145,共3页

重点讨论了参考咨询不同阶段的工作内容以及对参考咨询馆员的能力需求分析,提出了测评参考咨询馆员胜任能力的结构模型,并通过问卷调查对胜任能力特征模型进行论证和评价。

关键词 参考咨询 参考咨询馆员 服务水平 信息用户

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论现代参考咨询馆员的素质 被引量：35

2

作者 黄文忠 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第6期13-15,共3页

论述现代参考咨询工作的特点及要求 ,分析现代参考咨询馆员应具备的素质 ,提出加强图书馆参考咨询队伍的措施。

关键词 参考咨询 参考咨询馆员 素质 任职资本 人才培养机制 图书馆

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怎样才算一个优秀的咨询馆员——简析RUSA对参考咨询馆员的资质与行为要求 被引量：7

3

作者 李迁廷 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2004年第6期93-95,共3页

参考咨询馆员的素质关系着参考咨询服务的质量 ,其素质主要包括专业知识、服务技巧和行为方式。本文简要分析了美国图书馆协会参考咨询与读者服务分会制订的两个主要指南的特点和现实意义。

关键词 参考咨询 咨询馆员 资质 素质行为

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论现代高校图书馆专职咨询馆员制度的建立 被引量：6

4

作者 张彤 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第2期67-69,共3页

从专职咨询馆员的概念和素质要求、参考咨询服务方式和专职咨询馆员选拔等方面探讨高校图书馆如何建立专职咨询馆员制度。

关键词 咨询馆员 现代高校图书馆 专职 咨询服务方式 馆员选拔

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基于BP神经网络的参考咨询馆员素质评价模型 被引量：1

5

作者 付兵 陈连梅 《现代情报》 CSSCI 2011年第8期91-93,共3页

在建立参考咨询馆员素质评价指标体系的基础上,提出一种智能化的基于BP神经网络的参考咨询馆员素质评价方法。概述BP神经网络及其基本原理,并详述基于BP神经网络的参考咨询馆员素质评价模型的建立过程,包括神经网络结构的确定、网络训练... 在建立参考咨询馆员素质评价指标体系的基础上,提出一种智能化的基于BP神经网络的参考咨询馆员素质评价方法。概述BP神经网络及其基本原理,并详述基于BP神经网络的参考咨询馆员素质评价模型的建立过程,包括神经网络结构的确定、网络训练,以及网络检验等。将该模型应用于实例检验,得到较满意的结果。 展开更多

关键词 参考咨询馆员 素质评价 BP神经网络

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数字时代高校图书馆参考咨询馆员角色的转变及发展方向 被引量：4

6

作者 江志莲 《现代情报》 2002年第7期4-5,共2页

本文从数字化图书馆时代背景出发 。

关键词 数字图书馆时代 参考咨询 高校图书馆 参考咨询馆员 角色转变

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论参考咨询馆员实践性知识的建构 被引量：2

7

作者 汪春芳 《现代情报》 CSSCI 2012年第10期121-123,共3页

参考咨询馆员的实践性知识直接对图书馆参考咨询工作以及馆员自身的专业发展产生影响。为此,探讨参考咨询馆员实践性知识的内涵、特点与价值,并在此基础上寻求实践性知识建构的有效路径具有重要意义。

关键词 图书馆 参考咨询馆员 实践性知识

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CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发 被引量：60

8

作者 金毅 黄敏 +1 位作者 林皓明 郭晶 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2005年第3期30-33,共4页

介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一... 介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。 展开更多

关键词 虚拟参考咨询系统 CALIS 分布式 数字图书馆 服务平台 咨询馆员 标准技术 成员馆 国内外 相关 读者

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基于Web 2.0的信息咨询服务平台的构建——以天津师范大学图书馆为例 被引量：3

9

作者 蒋悟生 曹进军 +2 位作者 杨志芹 陈巍 王天虹 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第12期117-119,共3页

结合天津师范大学图书馆信息咨询服务平台的建设实例,阐述了基于WEB2.0的参考咨询平台构建过程中的构思和功能设计,以及作为参考咨询馆员的服务规范。

关键词 信息咨询 咨询馆员 读者服务 服务规范

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图书馆用户信息需求的选择——数字参考咨询服务 被引量：4

10

作者 张丽萍 田军 《现代情报》 2009年第8期153-156,共4页

文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工... 文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工作的挑战。 展开更多

关键词 图书馆 数字参考咨询 参考咨询服务 咨询馆员

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馆员学者化与学者型馆员 被引量：16

11

作者 彭艳 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2006年第1期97-100,共4页

分析了“馆员学者化”提法不科学的原因,认为图书馆工作始终存在简单劳动与复杂劳动的差别,馆员需要高、中、低不同文化层次的人员构成。阐明了学者型馆员的涵义,指出培养学者型馆员是大学图书馆的性质和任务决定的,也是提高图书馆在高... 分析了“馆员学者化”提法不科学的原因,认为图书馆工作始终存在简单劳动与复杂劳动的差别,馆员需要高、中、低不同文化层次的人员构成。阐明了学者型馆员的涵义,指出培养学者型馆员是大学图书馆的性质和任务决定的,也是提高图书馆在高校中地位的需要,应该把培养和造就一大批学者型馆员作为高校图书馆队伍建设的长期任务。 展开更多

关键词 图书馆员 学科馆员 咨询馆员

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虚拟参考咨询最优化方法探究 被引量：2

12

作者 袁红军 刘婷 《现代情报》 北大核心 2007年第11期166-168,共3页

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与FAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。

关键词 虚拟参考咨询 最优化 最优化方法 参考咨询馆员 用户

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网络环境下的图书馆参考咨询服务 被引量：16

13

作者 饶蕴 《现代情报》 2003年第7期146-147,共2页

通过与传统参考咨询服务的比较分析 ,从服务内容、手段、形式和范围等方面阐述了网络环境下图书馆参考咨询服务的特征。并对网络环境下参考咨询馆员应具有的综合素质和能力进行了探讨。

关键词 网络环境 图书馆 参考咨询服务 服务内容 服务形式 参考咨询馆员 综合素质 网上参考咨询服务

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虚拟参考咨询最优化探究 被引量：7

14

作者 袁红军 《国家图书馆学刊》 2007年第1期81-84,共4页

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,提出建立复合型、分布式、分层次的服务机构;基于多种模式的虚拟参考咨询服务,学科信息门户服务和协作式服务等最优化的可操作实现途径,指出需要注意的若干问题。参考文献12。

关键词 虚拟参考咨询 参考咨询馆员 用户 最优化

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网络环境下高校图书馆的参考咨询工作研究 被引量：4

15

作者 韩立栋 《现代情报》 2002年第12期58-59,61,共3页

文章研究了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点、咨询服务的新理念 ,探讨了参考咨询馆员的新角色 ,并提出了网络环境下参考咨询馆员应具备的综合素质。

关键词 网络环境 高校图书馆 参考咨询 服务理念 参考咨询馆员

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论高校图书馆信息咨询共性与个性的服务策略 被引量：4

16

作者 朱华琴 《现代情报》 2004年第3期149-150,共2页

文章阐述了网络环境下高校图书馆信息咨询概念及特征 ,分析了在信息咨询中存在的共性与个性特点 。

关键词 高校 图书馆 信息咨询 个性化服务 集中式解答 智能服务 定题服务 网络导航 咨询馆员

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虚拟参考咨询最优化方法探究 被引量：3

17

作者 吕鸿玲 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第5期132-134,共3页

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。

关键词 虚拟参考咨询 最优化 参考咨询馆员

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数字化参考咨询与传统参考咨询的比较

18

作者 尹小红 谢一维 《现代情报》 2003年第11期161-162,共2页

本文介绍了传统的参考咨询与数字化参考咨询的基本概念 ,对传统参考咨询服务和数字化参考咨询服务进行了比较分析 ,为建设数字图书馆。

关键词 数字参考咨询 传统参考咨询 数字图书馆 网络咨询 咨询馆员 信息服务

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咨询工作中的优势转化

19

作者 梁美灵 《图书馆论坛》 1987年第1期78-79,共2页

近年来,中山大学图书馆参考咨询工作有了一定起色,多次得到有关人士好评,这篇短文,通过一个典型事例,谈谈搞好参考咨询工作的体会。外籍教师叶玛丽来到咨询服务台。

关键词 优势转化 参考咨询工作 辜鸿铭 咨询服务 中山大学图书馆 咨询馆员 百科全书 外籍教师 典型事例 查找

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高校图书馆开展“阅读治疗”的实践与思考 被引量：41

20

作者 邓昶 杨志 刘建伟 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2004年第1期42-44,共3页

依据阅读治疗的原理以及对当代大学生心理健康状况的分析,阐述了高校图书馆开展阅读治疗的意义,并对其阅读治疗的实施进行了研究和探讨。

关键词 高校 图书馆 大学生 心理健康教育 “阅读治疗” 咨询馆员 心理咨询 网络化

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