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软交换呼叫服务器中高效备份的方法
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作者 郝勇 黄本雄 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2007年第7期215-216,248,共3页
软交换呼叫服务器的数据吞吐量十分巨大,影响电信网络通信性能。目前的研究大多局限于通过加大网络传输能力以及采用负荷分担的形式来减轻负荷。该文针对软交换中呼叫服务器的备份过程,改进了备份系统模型,并将提取/恢复函数引入呼叫服... 软交换呼叫服务器的数据吞吐量十分巨大,影响电信网络通信性能。目前的研究大多局限于通过加大网络传输能力以及采用负荷分担的形式来减轻负荷。该文针对软交换中呼叫服务器的备份过程,改进了备份系统模型,并将提取/恢复函数引入呼叫服务器的备份系统,有效地提高了主备板之间的备份效率,从而提高了呼叫服务器的可靠性。 展开更多
关键词 下一代网络 软交换 呼叫服务 网络流量
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基于网络环境的电力客户服务呼叫系统的实现 被引量:2
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作者 周涛 高岭 《西北大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2002年第3期232-236,共5页
通过对电力客户服务中心业务的分析 ,结合呼叫中心技术发展的现状 ,具体设计实现了基于网络环境的电力客户服务呼叫系统 ,并深入讨论了自动语音应答、人工座席服务及自动通知服务等实现技术。
关键词 网络环境 电力客户服务呼叫系统 呼叫中心 自动语音应答 人工座席服务 自动通知服务 电力工业
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服务无止境TCL启动服务呼叫中心系统
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作者 陈泠 常志强 《商业时代》 2000年第4期88-88,共1页
关键词 TCL 服务呼叫中心系统 企业 内部管理 用户
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新时期图书馆信息个性化服务初探 被引量:28
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作者 王富民 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第5期118-120,共3页
就网络环境下的个性化服务与传统图书馆个性化服务进行了比较,阐述了网络环境下开展个性化服务的必要性与可行性,提出了组建服务机构与机制;开发个性化服务系统与交互功能;开展呼叫服务;信息推进服务;课题检索服务;信息中介服务... 就网络环境下的个性化服务与传统图书馆个性化服务进行了比较,阐述了网络环境下开展个性化服务的必要性与可行性,提出了组建服务机构与机制;开发个性化服务系统与交互功能;开展呼叫服务;信息推进服务;课题检索服务;信息中介服务等途径与措施。 展开更多
关键词 图书馆 信息服务 个性化服务 网络环境 服务机构 呼叫服务 信息推进服务 课题检索服务 信息中介服务
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混合图书馆可持续发展的信息咨询服务 被引量:22
5
作者 朱小玲 何剑峰 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第1期66-68,71,共4页
讨论了传统图书馆与混合图书馆信息咨询服务异同。针对混合图书馆时期信息用户咨询的需求特点提出了个性化服务模式。个性化服务是混合图书馆信息咨询服务向纵深发展的一个重要手段 ,目前采用的主要方法有信息推送服务、呼叫中心服务、... 讨论了传统图书馆与混合图书馆信息咨询服务异同。针对混合图书馆时期信息用户咨询的需求特点提出了个性化服务模式。个性化服务是混合图书馆信息咨询服务向纵深发展的一个重要手段 ,目前采用的主要方法有信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务。 展开更多
关键词 混合图书馆 可持续发展 信息咨询 个性化服务 信息推送服务 呼叫中心服务
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电力客户服务中心短消息系统及预警信号的应用
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作者 江夏光 《农村电气化》 北大核心 2004年第9期22-23,共2页
随着国民经济快速发展,用电需求不断攀升,电力供求矛盾日益尖锐。在这种情况下,我们千方百计从行政、经济和技术上加强了需求侧管理,努力搞好供电优质服务工作。文章主要介绍如何利用电力客户服务呼叫中心系统平台构建短消息系统,以及... 随着国民经济快速发展,用电需求不断攀升,电力供求矛盾日益尖锐。在这种情况下,我们千方百计从行政、经济和技术上加强了需求侧管理,努力搞好供电优质服务工作。文章主要介绍如何利用电力客户服务呼叫中心系统平台构建短消息系统,以及创新短消息错峰预警信号服务手段,实现错峰用电动态管理。同时介绍了短消息预警信号在错峰用电工作中发挥强大的优质服务功能。 展开更多
关键词 错峰用电 电力客户服务中心 优质服务工作 电力供求 用电需求 短消息系统 电工 电力客户服务呼叫中心 需求侧管理 供电
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关于Parlay和SIP的协议翻译机的研究 被引量:3
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作者 王三海 杨放春 苏森 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第35期17-19,共3页
软交换有两种支持业务的方式,即采用SIP协议或者采用ParlayAPI。为了统一软交换对业务的支持方式,该文提出了ParlayAPI和SIP协议的协议翻译机的概念,并在对ParlayAPI和SIP协议进行比较的基础上,研究了协议翻译机的地址映射、消息映射等... 软交换有两种支持业务的方式,即采用SIP协议或者采用ParlayAPI。为了统一软交换对业务的支持方式,该文提出了ParlayAPI和SIP协议的协议翻译机的概念,并在对ParlayAPI和SIP协议进行比较的基础上,研究了协议翻译机的地址映射、消息映射等问题。 展开更多
关键词 软交换 PARLAY SIP 协议翻译 多方呼叫控制服务
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Reservation-based dynamic admission control scheme for wideband code division multiple access systems
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作者 A.Y.Al-nahari S.A.El-Dolil +1 位作者 M.I.Dessouky F.E.Abd El-Samie 《Journal of Central South University》 SCIE EI CAS 2012年第2期393-401,共9页
Call admission control (CAC) and resource reservation (RR) for mobile communication are two important factors that guarantee system efficiency and quality of service (QoS) required for different services in a very sca... Call admission control (CAC) and resource reservation (RR) for mobile communication are two important factors that guarantee system efficiency and quality of service (QoS) required for different services in a very scarce resource as the radio spectrum. A new scheme was proposed which extends the concepts of resource sharing and reservations for wideband code division multiple access (WCDMA) systems with a unique feature of soft capacity. Voice and data traffic were considered. The traffic is further classified into handoff and new requests. The reservation thresholds were dynamically adjusted according to the traffic pattern and mobility prediction in order to achieve the maximum channel utilization, while guaranteeing different QoS constraints. The performance of proposed scheme was evaluated using Markov models. New call blocking probability, handoff call dropping probability, and channel utilization were used as benchmarks for the proposed scheme. 展开更多
关键词 admission control resource reservation wideband code division multiple access resource utilization
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