本文以清明上河园为研究对象,利用爬虫技术采集大众点评网站近5年的景区评论数据,通过ROST CM 6内容分析软件对文本内容进行词频分析,获取排名前100的高频词,随后进行社会语义网络分析和情感分析,得出景区的使用后评价。结果表明:游客...本文以清明上河园为研究对象,利用爬虫技术采集大众点评网站近5年的景区评论数据,通过ROST CM 6内容分析软件对文本内容进行词频分析,获取排名前100的高频词,随后进行社会语义网络分析和情感分析,得出景区的使用后评价。结果表明:游客对清明上河园旅游感知强烈,满意度较高,游客的情感倾向以积极情绪为主,但在交通、美食和服务等方面仍存在一些问题。基于此,提出了相关建议:景区应从深耕文化内涵、提升配套设施、加强景区管理、加大宣传力度等方面着手,进一步提升游客的文化旅游体验。展开更多
文摘本文以清明上河园为研究对象,利用爬虫技术采集大众点评网站近5年的景区评论数据,通过ROST CM 6内容分析软件对文本内容进行词频分析,获取排名前100的高频词,随后进行社会语义网络分析和情感分析,得出景区的使用后评价。结果表明:游客对清明上河园旅游感知强烈,满意度较高,游客的情感倾向以积极情绪为主,但在交通、美食和服务等方面仍存在一些问题。基于此,提出了相关建议:景区应从深耕文化内涵、提升配套设施、加强景区管理、加大宣传力度等方面着手,进一步提升游客的文化旅游体验。
