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略胜一筹抑或相形见绌?比较型口碑对消费者多样化寻求的影响
1
作者
张德鹏
马嘉昕
+1 位作者
陈春峰
李仲香
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2024年第9期197-208,共12页
口碑一直是消费者选购的重要参考依据,当口碑信息中含有比较性的观点,更容易影响顾客的选择态度。本文基于双过程信息加工理论,探讨比较型口碑(焦点产品占优型vs.竞争产品占优型)对顾客多样化寻求意愿的影响及影响机制,并讨论焦点品牌...
口碑一直是消费者选购的重要参考依据,当口碑信息中含有比较性的观点,更容易影响顾客的选择态度。本文基于双过程信息加工理论,探讨比较型口碑(焦点产品占优型vs.竞争产品占优型)对顾客多样化寻求意愿的影响及影响机制,并讨论焦点品牌企业采取何种反馈方式能更有效抑制顾客的多样化寻求意愿,挽留潜在的顾客。研究发现:(1)比较型口碑易引起顾客的多样化寻求行为,且竞争产品占优型口碑比焦点产品占优型口碑更容易引起顾客的多样化寻求行为。(2)竞争产品的替代吸引力和顾客对焦点产品的判断信心共同中介比较型口碑与多样化寻求意愿的关系。(3)品牌企业采用的反馈方式(垂直差异vs.水平差异)调节了比较型口碑与替代吸引力、判断信心的关系。研究结论延伸了口碑影响效应的理论研究,还为企业在口碑营销方向提供了新的管理思路。
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关键词
比较型口碑
多样化寻求
双
过程
信息
加工
理论
垂直差异
水平差异
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职称材料
第三方组织公平:研究视角、内容与设计
被引量：
7
2
作者
赵书松
张一杰
赵君
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第12期2216-2229,共14页
第三方组织公平是第三方在了解组织不当行为后,通过责任归因过程形成的组织公平感知,这为理解组织公平提供了全新的视角。文章在梳理和评价已有研究成果基础上归纳第三方组织公平的前因后果和作用机制,总结理论研究进展,提出未来研究的...
第三方组织公平是第三方在了解组织不当行为后,通过责任归因过程形成的组织公平感知,这为理解组织公平提供了全新的视角。文章在梳理和评价已有研究成果基础上归纳第三方组织公平的前因后果和作用机制,总结理论研究进展,提出未来研究的分析框架和重点方向。未来研究应该基于社会互动理论和趋近规避理论进一步探讨第三方组织公平的形成机制和作用机制以及开展跨文化比较研究。
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关键词
组织公平
第三方组织公平
第三方反应
双过程加工理论
社会互动
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职称材料
法律判断和道德判断中意图信息利用的特点研究
被引量：
1
3
作者
李小晶
龙长权
+1 位作者
李鹏
李红
《西南大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2015年第4期100-105,共6页
成人利用意图信息对他人行为进行评价时存在不稳定的现象.通过两个实验对大学生法律判断和道德判断中意图信息的利用情况进行考察,从而探讨运用两种不同规则进行判断时的认知差异和特点.研究发现:当行为存在重大负性后果时,道德判断受...
成人利用意图信息对他人行为进行评价时存在不稳定的现象.通过两个实验对大学生法律判断和道德判断中意图信息的利用情况进行考察,从而探讨运用两种不同规则进行判断时的认知差异和特点.研究发现:当行为存在重大负性后果时,道德判断受意图因素影响,而法律判断不受意图因素影响;当行为不存在重大负性后果时,法律判断和道德判断都受意图因素的影响,道德判断对负性意图的合法性不敏感.
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关键词
意图
法律判断
道德判断
双
加工
过程
理论
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职称材料
题名
略胜一筹抑或相形见绌?比较型口碑对消费者多样化寻求的影响
1
作者
张德鹏
马嘉昕
陈春峰
李仲香
机构
广东工业大学管理学院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2024年第9期197-208,共12页
基金
国家自然科学基金项目(72472034)
广东省哲学社会科学规划项目(GD24CGL22)
广东省基础与应用基础研究基金项目(2023A1515110846)资助。
文摘
口碑一直是消费者选购的重要参考依据,当口碑信息中含有比较性的观点,更容易影响顾客的选择态度。本文基于双过程信息加工理论,探讨比较型口碑(焦点产品占优型vs.竞争产品占优型)对顾客多样化寻求意愿的影响及影响机制,并讨论焦点品牌企业采取何种反馈方式能更有效抑制顾客的多样化寻求意愿,挽留潜在的顾客。研究发现:(1)比较型口碑易引起顾客的多样化寻求行为,且竞争产品占优型口碑比焦点产品占优型口碑更容易引起顾客的多样化寻求行为。(2)竞争产品的替代吸引力和顾客对焦点产品的判断信心共同中介比较型口碑与多样化寻求意愿的关系。(3)品牌企业采用的反馈方式(垂直差异vs.水平差异)调节了比较型口碑与替代吸引力、判断信心的关系。研究结论延伸了口碑影响效应的理论研究,还为企业在口碑营销方向提供了新的管理思路。
关键词
比较型口碑
多样化寻求
双
过程
信息
加工
理论
垂直差异
水平差异
Keywords
Comparative Word of Mouth
Variety Seeking
Du-alprocess Information Processing Theory
Vertical Differences
Horizontal Difference
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.55 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
第三方组织公平:研究视角、内容与设计
被引量：
7
2
作者
赵书松
张一杰
赵君
机构
中南大学公共管理学院
中南财经政法大学公共管理学院
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第12期2216-2229,共14页
基金
国家自然科学基金项目(71302067)
湖南省自然科学基金项目(2018JJ2540)资助
文摘
第三方组织公平是第三方在了解组织不当行为后,通过责任归因过程形成的组织公平感知,这为理解组织公平提供了全新的视角。文章在梳理和评价已有研究成果基础上归纳第三方组织公平的前因后果和作用机制,总结理论研究进展,提出未来研究的分析框架和重点方向。未来研究应该基于社会互动理论和趋近规避理论进一步探讨第三方组织公平的形成机制和作用机制以及开展跨文化比较研究。
关键词
组织公平
第三方组织公平
第三方反应
双过程加工理论
社会互动
Keywords
organizational justice
the third-party perspective of organizational justice
third parties＇ reaction
dual-processing theory
social interaction
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
法律判断和道德判断中意图信息利用的特点研究
被引量：
1
3
作者
李小晶
龙长权
李鹏
李红
机构
重庆师范大学学生心理健康教育与咨询中心
西南大学心理学部
出处
《西南大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2015年第4期100-105,共6页
基金
重庆师范大学校级基金资助项目(13XWQ01/14XWB014)
教育部人文社会科学研究青年项目(13YJC190013)
文摘
成人利用意图信息对他人行为进行评价时存在不稳定的现象.通过两个实验对大学生法律判断和道德判断中意图信息的利用情况进行考察,从而探讨运用两种不同规则进行判断时的认知差异和特点.研究发现:当行为存在重大负性后果时,道德判断受意图因素影响,而法律判断不受意图因素影响;当行为不存在重大负性后果时,法律判断和道德判断都受意图因素的影响,道德判断对负性意图的合法性不敏感.
关键词
意图
法律判断
道德判断
双
加工
过程
理论
Keywords
intention
legal judgment
moral judgment
the two-process theory
分类号
D90 [政治法律—法学理论]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
略胜一筹抑或相形见绌?比较型口碑对消费者多样化寻求的影响
张德鹏
马嘉昕
陈春峰
李仲香
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2024
0
在线阅读
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职称材料
2
第三方组织公平:研究视角、内容与设计
赵书松
张一杰
赵君
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018
7
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
法律判断和道德判断中意图信息利用的特点研究
李小晶
龙长权
李鹏
李红
《西南大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2015
1
在线阅读
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职称材料
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