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基于参考质量效应的O2O模式消费者决策行为研究 被引量:2
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作者 孙增兵 《商业经济研究》 北大核心 2018年第14期65-68,共4页
本文对不同销售模式下消费者参考质量效应对供应链各个环节的影响进行全面系统研究。文章将Nerlove-Arrow模型加以延伸,在多种销售模型背景下,主要借助微分博弈理论和最优控制理论对供应链中各成员有关产品质量、品牌效应、广告宣传以... 本文对不同销售模式下消费者参考质量效应对供应链各个环节的影响进行全面系统研究。文章将Nerlove-Arrow模型加以延伸,在多种销售模型背景下,主要借助微分博弈理论和最优控制理论对供应链中各成员有关产品质量、品牌效应、广告宣传以及产品价格等方面的决策进行研究,同时,对零售商实施顾客退货战略与消费者权益保障之间的关系进行论述。 展开更多
关键词 O2O模式 参考质量效应 消费者决策
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考虑参考质量效应的“农超对接”供应链动态质量改进策略 被引量:12
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作者 李保勇 马德青 +1 位作者 戴更新 胡劲松 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第5期52-59,共8页
在“农超对接”背景下,以“农村合作社+超市”组成的二级供应链为研究对象,考虑消费者参考质量效应对需求的影响,利用微分博弈理论分别求得了成本分担契约、非合作以及集中决策三种情形下供应链双方的最优均衡策略及利润。研究发现:消... 在“农超对接”背景下,以“农村合作社+超市”组成的二级供应链为研究对象,考虑消费者参考质量效应对需求的影响,利用微分博弈理论分别求得了成本分担契约、非合作以及集中决策三种情形下供应链双方的最优均衡策略及利润。研究发现:消费者参考质量效应能够激励农村合作社提高农产品质量水平,同时缓解了超市的广告宣传压力,使得超市的广告宣传水平降低;当商誉-参考质量转换程度较大时,决策者会选择以低商誉战略来维持消费者合理的农产品质量期望值,形成了农产品质量低,成员收入少的不良经营环境;成本分担契约不仅提升了农产品质量水平,同时也实现了超市和农村合作社双方利润的帕累托改善,能够缓解超市面对劣质农产品束手无策的不良局面。 展开更多
关键词 农超对接 质量改进 参考质量效应 微分博弈
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参考质量效应下的体验类商品全渠道定价策略研究 被引量:9
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作者 高莹 胡祥培 +1 位作者 方艳 张漪 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第1期147-157,共11页
随着消费的不断升级,消费者更加看重商品体验。销售商积极构建全渠道销售模式提供一体化服务、传递质量信息。然而消费者的体验感受不仅依赖于真实质量,还依赖于真实质量与预期质量的相对量。因此,参考质量效应成为影响商品定价策略的... 随着消费的不断升级,消费者更加看重商品体验。销售商积极构建全渠道销售模式提供一体化服务、传递质量信息。然而消费者的体验感受不仅依赖于真实质量,还依赖于真实质量与预期质量的相对量。因此,参考质量效应成为影响商品定价策略的重要因素。本文依据参考质量效应和价格之间的关系特点,运用最优控制理论分析线上线下同价或异价销售策略的适用条件,以及线下体验店只具备展厅功能情形下的体验类商品最优定价。研究发现当参考质量效应较小时,线上线下采用异价销售策略更优;当参考质量效应较大、且线上购买成本也较大时,采用同价销售策略更优。研究还发现当参考质量效应较小时,只具备展厅功能的线下体验店所带来的整体收益优于线下体验店兼具备销售功能情形;而当参考质量效应较大时,兼具销售功能的线下体验店可带来更多收益。本文强调了消费者体验感受对定价策略的影响,丰富了商品定价理论,并提出全渠道销售模式下体验类商品定价策略的选择建议。 展开更多
关键词 参考质量效应 体验类商品定价 同价策略 异价策略
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直播电商下厂家、MCN机构及主播动态运营策略 被引量:1
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作者 郭文强 梁蕴泽 雷明 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第6期275-289,共15页
直播电商的营销模式在激活消费市场、推动经济增长等方面具有重要作用。本文综合考虑主播影响力和消费者参考质量效应的影响,针对由厂家、网红孵化机构(multi-channel network,MCN)及主播构成的直播电商体系,分别从参考质量效应、观众... 直播电商的营销模式在激活消费市场、推动经济增长等方面具有重要作用。本文综合考虑主播影响力和消费者参考质量效应的影响,针对由厂家、网红孵化机构(multi-channel network,MCN)及主播构成的直播电商体系,分别从参考质量效应、观众打赏、MCN机构补贴以及电商平台补贴角度构建5种决策模型,并对比分析其动态均衡策略及绩效水平。研究结果表明:消费者参考质量效应有利于提高直播电商体系成员的相关努力程度和绩效水平;观众打赏能够在一定程度上激励主播相应努力水平,进而推动直播电商体系整体利润的提高;MCN机构对主播提供补贴的先决条件取决于双方的边际收益和主播所获的观众打赏情况,满足其先决条件后能够在一定程度上消除双重边际效应从而实现直播电商体系的Pareto改善;此外,来自电商平台的补贴能够实现直播电商体系的完全协调,且补贴比率受成员博弈地位、收益情况及观众打赏的共同影响。 展开更多
关键词 参考质量效应 主播影响力 直播电商 微分博弈 MCN机构
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共享经济下的网约车动态风险管理优化
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作者 李娜 马德青 胡劲松 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第8期93-100,共8页
针对网约车中的两类感知风险:安全风险和服务风险,考虑网约车突发事件以及消费者的参考服务质量效应,构建“政府+平台”风险管理动态博弈模型,利用微分博弈理论,求解了政企合作、非合作以及政府成本分担契约下的双方最优风险投资策略及... 针对网约车中的两类感知风险:安全风险和服务风险,考虑网约车突发事件以及消费者的参考服务质量效应,构建“政府+平台”风险管理动态博弈模型,利用微分博弈理论,求解了政企合作、非合作以及政府成本分担契约下的双方最优风险投资策略及绩效。研究发现:政企协同风险管理可以最大程度降低网约车风险和提高系统绩效;政府成本分担契约可以实现系统效益的帕累托改进并有效降低网约车安全风险;前瞻性政府和企业会依据危机前后的环境做出最优的策略调整,强调危机前风险防范的重要性,并力图在风险率和折损率较低时加大风险投资力度;参考服务效应不利于降低网约车安全风险,但在一定程度上可以提高其服务质量以缓解危机给系统绩效带来的负面影响。 展开更多
关键词 共享经济 网约车 随机突发事件 成本分担 参考服务质量效应
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展厅现象下考虑利他行为的O2O供应链动态运营策略 被引量:25
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作者 马德青 胡劲松 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第5期734-745,共12页
纳入消费者购物过程的展厅现象和参考质量效应,构建制造商、实体店和电商平台间的微分博弈模型,对比分析了集中、分散、利他3种决策模式下的制造商质量水平、实体店体验营销服务、电商平台大数据营销服务以及各企业绩效。研究发现:展厅... 纳入消费者购物过程的展厅现象和参考质量效应,构建制造商、实体店和电商平台间的微分博弈模型,对比分析了集中、分散、利他3种决策模式下的制造商质量水平、实体店体验营销服务、电商平台大数据营销服务以及各企业绩效。研究发现:展厅现象会损害制造商和实体店的利润水平,也会因消费者参考质量效应影响电商平台的长远盈利能力,同时会使消费者所获产品和服务的性价比降低。为此,分别从战术上和战略上提出应对展厅现象的措施,以全方面提升供应链绩效,达成全渠道长久共赢。 展开更多
关键词 展厅现象 参考质量效应 微分博弈 体验营销 大数据营销
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