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题名管理中的有效沟通
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作者
陈莉
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出处
《财会月刊（合订本）》
北大核心
2001年第15期9-10,共2页
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文摘
沟通在解决企业管理的各种矛盾和冲突中其应有的作用并没有得到充分的发挥。如何使沟通更为有效?笔者以为要注意以下五个问题。 一、更多运用双向沟通。 沟通就其形式而言有单向沟通和双向沟通之分。单向沟通中的意见传达者因得不到反馈,无法了解对方是否真正收到信息,而收受者因无机会核对其所接受的资料的正确性,内心有一种不安和挫折感,容易产生抗拒心理。因此,严格说来,单向沟通不是真正意义上的沟通。双向沟通有如以箭射靶,不但要把箭射出去,同时要击中靶子。单向沟通只管把箭射出去,而不问中靶与否。双向沟通是传达者面向收受者,可以看到他们的表情,了解他们收受信息的状态。因此,双向沟通最大的益处是能起到确实的沟通。
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关键词
消息
新闻
单向传播
单向沟通
管理层
输水建筑物
渠道
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分类号
C933
[经济管理—管理学]
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题名领导班子沟通的障碍及其消除
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作者
李惠元
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机构
河南省石油公司
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出处
《领导科学》
北大核心
1989年第5期31-34,共4页
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文摘
一、领导班子沟通的功能和特点所谓沟通,就是传递和交流信息的过程。领导班子的沟通,就是领导成员之间传递和交流信息的过程。沟通对领导班子充分发挥整体领导效应起着重要作用。具体来说,它起码有这样几个功能:①传达信息的功能;②提高素质的功能;③心理保健功能;④协调的功能。沟通俗话叫“通气”。只有“通气”,才能保持团结。
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关键词
心理保健
沟通效果
思维型
单向沟通
心理性
结构因素
书面沟通
议而不决
沟通网络
散布小道消息
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分类号
C933
[经济管理—管理学]
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