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基于属性层次模型(AHM)的医院质量综合评价 被引量:7
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作者 李建明 刘庆欧 +1 位作者 曲成毅 刘桂芬 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2005年第2期110-112,共3页
关键词 属性层次模型 医院质量综合评价 原理 方法
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湖南省三甲医院服务质量评价体系的构建研究 被引量:11
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作者 伍志刚 沈敏学 +3 位作者 胡明 彭真 孙振球 许林勇 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2012年第3期382-384,共3页
目的构建湖南省三甲医院服务质量的评价体系,为评价医院服务质量提供客观依据。方法在SE-RVQUAL模型的基础上,结合我国医疗卫生实际,通过文献复习法、深度访谈法、价值曲线评价法和德尔菲法综合构建评价体系。结果通过上述方法拟定评价... 目的构建湖南省三甲医院服务质量的评价体系,为评价医院服务质量提供客观依据。方法在SE-RVQUAL模型的基础上,结合我国医疗卫生实际,通过文献复习法、深度访谈法、价值曲线评价法和德尔菲法综合构建评价体系。结果通过上述方法拟定评价体系的初稿,经过两轮专家咨询确定了由3个维度、10个二级指标、38个三级指标和12个四级指标组成的三甲医院服务质量评价体系。结论该评价体系具有较好的科学性和可行性,应用价值较大。 展开更多
关键词 医院服务质量评价体系 SERVQUAL模型 深度访谈法 价值曲线评价 德尔菲法
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医院质量与安全评价指导下的血液专科病房护理岗位安全管理 被引量:7
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作者 徐丽 于明峰 杨柳 《护理学杂志》 CSCD 2014年第15期59-61,共3页
目的探讨在医院质量与安全评价指导下血液专科病房护理岗位安全管理的实施效果。方法在对医院质量与安全评价标准充分解读及指导下,血液专科病房着重护理岗位安全管理,重点落实岗位设置、培训及管理各项措施。结果实施1年后,患者满意度... 目的探讨在医院质量与安全评价指导下血液专科病房护理岗位安全管理的实施效果。方法在对医院质量与安全评价标准充分解读及指导下,血液专科病房着重护理岗位安全管理,重点落实岗位设置、培训及管理各项措施。结果实施1年后,患者满意度、护士满意度及一级护理评分较实施前显著提高(均P<0.05)。结论通过医院质量与安全评价活动的开展,指导血液专科构建护理安全文化,促进内涵建设,保障了患者护理安全,提升了专科护理质量。 展开更多
关键词 血液专科病房 岗位管理 医院质量与安全评价 安全管理 护理管理
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公立医院绩效评价PATH优化模型指标体系的构建 被引量:10
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作者 张立超 陈宏 +16 位作者 徐占民 孙嘉欣 刘宏 李华 张莹 王永红 张煜 王虹 由美迪 刘权亮 李索娅 张莉 潘虹 韩硕 赵璐 吴国松 毛静馥 《中国医院管理》 北大核心 2016年第8期4-7,共4页
目的构建适用于三级公立医院的绩效评价体系,为医院开展绩效考核与管理工作提供决策参考。方法应用文献法、个人访谈法和头脑风暴法构建评价模型和初始指标库,运用德尔菲法和层次分析法确定指标及其权重。结果运用医院质量改进的绩效评... 目的构建适用于三级公立医院的绩效评价体系,为医院开展绩效考核与管理工作提供决策参考。方法应用文献法、个人访谈法和头脑风暴法构建评价模型和初始指标库,运用德尔菲法和层次分析法确定指标及其权重。结果运用医院质量改进的绩效评价工具(The Performance Assessment Tool for Quality Improvement in Hospitals,PATH)理念构建了以病人为中心、以员工为导向、医疗效果与效率、运营管理、社会责任、卓越提升6个核心维度的三级公立医院绩效评价指标体系。结论指标体系的可信程度、权威性较高,具有较好的适用性。 展开更多
关键词 公立医院 绩效评价体系 医院质量改进的绩效评价工具模型
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公立医院绩效评价PATH优化模型实证研究——基于齐齐哈尔市第一医院的实践 被引量:4
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作者 陈宏 徐占民 +16 位作者 孙嘉欣 刘宏 李华 张莹 王永红 张煜 王虹 由美迪 刘权亮 李索娅 张立超 张莉 潘虹 韩硕 赵璐 吴国松 毛静馥 《中国医院管理》 北大核心 2016年第8期8-10,共3页
目的验证公立医院绩效评价"PATH优化模型"指标体系的可行性。方法按照指标要求进行数据采集与测算,根据医院实际情况确定指标值,进行模型模拟,测算结果,论证模型的可行性。结果公立医院绩效评价"PATH优化模型"在稳... 目的验证公立医院绩效评价"PATH优化模型"指标体系的可行性。方法按照指标要求进行数据采集与测算,根据医院实际情况确定指标值,进行模型模拟,测算结果,论证模型的可行性。结果公立医院绩效评价"PATH优化模型"在稳定的评价维度下,指标设计具有一定的灵活性,医院可根据阶段性目标的达成情况对指标进行动态调整;在规范化管理基础较好、绩效管理信息系统建设完善的医院,指标数据的收集可实现准确、便捷。结论公立医院绩效评价"PATH优化模型"具有较好的可行性。 展开更多
关键词 医院质量改进的绩效评价工具优化模型 公立医院 绩效评价 实证 可行性
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二级综合医院脑卒中康复服务患者满意度调查分析 被引量:3
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作者 王乔 潘习龙 +1 位作者 李昂 能伟刚 《中国医院管理》 2013年第4期54-56,共3页
目的通过比较分析不同级别城市的二级综合医院脑卒中患者对康复服务的满意度,探索综合医院康复医学科管理方面存在的问题。方法自设脑卒中康复服务患者满意度调查表,对县级市和直辖市2所二级综合医院康复医学科脑卒中患者进行比较分析... 目的通过比较分析不同级别城市的二级综合医院脑卒中患者对康复服务的满意度,探索综合医院康复医学科管理方面存在的问题。方法自设脑卒中康复服务患者满意度调查表,对县级市和直辖市2所二级综合医院康复医学科脑卒中患者进行比较分析。结果患者对直辖市综合医院康复服务的移情性和有形性评价高于县级市医院,对服务响应性评价低于县级市医院,差异具有统计学意义;患者对2所医院脑卒中康复服务的经济性评价均较低。结论通过采取改善医务人员行为、提高医院管理水平、健全康复服务体系建设3个层面的措施,有针对性地提高不同级别城市二级综合医院康复科脑卒中康复服务水平。 展开更多
关键词 医院质量评价 患者满意度 康复医学 脑卒中
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