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星级考核在医院行政人员绩效考核中的初探 被引量:11
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作者 陆晓菁 周华 +3 位作者 瞿惠燕 徐莱 熊进 姚迪 《中国医院》 2016年第1期52-54,共3页
目的:激励和改善行政人员行为,提高工作质量与效率,建立切实可行的的行政人员绩效考核办法。方法:以问卷调查方式,结合医院实际,对医院行政人员绩效考核办法进行探索。结果:建立体现医院管理工作特点的行政人员星级考核办法,根据星级考... 目的:激励和改善行政人员行为,提高工作质量与效率,建立切实可行的的行政人员绩效考核办法。方法:以问卷调查方式,结合医院实际,对医院行政人员绩效考核办法进行探索。结果:建立体现医院管理工作特点的行政人员星级考核办法,根据星级考核结果确定行政人员的薪酬。结论:行政人员星级考核对提高医院管理能力与水平具有重要的意义。 展开更多
关键词 医院行政人员 星级考核 薪酬分配 绩效考核
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医院行政人员胜任特征模型构建 被引量:7
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作者 张瑶 崔彤彤 李永瑞 《中国医院》 2016年第4期44-46,共3页
通过岗位分析、行为事件访谈、专家咨询、问卷调查等方法,从通用管理、团队融合、文化认同和个性特质四个维度构建了一所三级甲等综合医院行政岗位工作人员的胜任特征模型。该模型包含沟通协调、问题解决、多线程工作、经验总结、计划... 通过岗位分析、行为事件访谈、专家咨询、问卷调查等方法,从通用管理、团队融合、文化认同和个性特质四个维度构建了一所三级甲等综合医院行政岗位工作人员的胜任特征模型。该模型包含沟通协调、问题解决、多线程工作、经验总结、计划落实、政策执行、团队合作、融入团队、奉献精神、爱岗敬业、适应能力、学习提高、服务意识、责任心、为人正直和工作态度等16项胜任资质,并结合医院的实际情况为模型中的16项胜任资质进行了定义和评级。 展开更多
关键词 医院行政人员 管理岗位 行为事件 胜任力模型
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基于扎根理论的医院行政管理人员职业生涯高原影响因素模型研究 被引量:4
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作者 朱帅河 朱慧兰 +4 位作者 毛丹 程雅婷 朱瑜萱 段庭山 孙涛 《中国医院管理》 北大核心 2024年第7期75-79,共5页
目的探索医院行政管理人员职业生涯高原的影响因素,为促进医院管理与运营高质量发展提供科学参考。方法采用扎根理论对访谈资料进行扎根编码。项目对22名目标对象进行半结构化访谈,借助NVivo 11.0软件对医院行政管理人员职业生涯高原的... 目的探索医院行政管理人员职业生涯高原的影响因素,为促进医院管理与运营高质量发展提供科学参考。方法采用扎根理论对访谈资料进行扎根编码。项目对22名目标对象进行半结构化访谈,借助NVivo 11.0软件对医院行政管理人员职业生涯高原的影响因素进行质性研究。结果通过三级编码梳理出114个初始概念、30个副范畴、10个主范畴和3个核心范畴,构建了加重因素、消解因素和可转换因素3个维度的理论模型。结论医院行政管理人员的职业生涯高原受加重因素、消解因素和可转换因素共同交互影响;医院提供常态化的职业培训,培养员工的组织归属感;医院行政管理人员要做好自身职业规划,发展多元工作能力;政府协调医院与外部系统建立联系,促进医疗系统对外的开放连接。 展开更多
关键词 扎根理论 职业生涯高原 医院行政管理人员 影响因素
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医院行政管理人员工作意义感影响因素的质性研究 被引量:2
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作者 朱慧兰 朱帅河 +5 位作者 路春阳 郑彬 朱瑜萱 程雅婷 段庭山 孙涛 《中国医院管理》 北大核心 2024年第6期51-55,共5页
目的研究对医院行政管理人员工作意义感影响因素进行扎根研究,为促进医院管理工作的高质量发展提供建议与参考。方法2023年4—9月采用理论抽样法抽取浙江、黑龙江、广东、河南、上海、吉林、四川等省份医院不同行政职能科室共23位医院... 目的研究对医院行政管理人员工作意义感影响因素进行扎根研究,为促进医院管理工作的高质量发展提供建议与参考。方法2023年4—9月采用理论抽样法抽取浙江、黑龙江、广东、河南、上海、吉林、四川等省份医院不同行政职能科室共23位医院行政管理人员接受访谈;依据扎根理论对转录资料进行扎根理论三级编码。结果通过三级编码梳理,共获得66个自由节点、19个初始范畴、7个主范畴和3个维度,构建了生存、关系以及成长3个维度的理论模型。结论医院行政管理人员工作意义感受到生存、关系和成长3大因素影响。为此提出相关建议:提升医院行政管理人员职业认同感,更迭绩效考核范式,建立授权文化,创造非正式沟通渠道,设置专业能力成长通道,提供多元管理职业生涯发展阶梯。 展开更多
关键词 医院行政管理人员 工作意义感 影响因素
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医院行政管理人员服务保障能力测评量表的编制与信效度检验
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作者 熊伟 敦敏 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2014年第5期847-849,共3页
目的编制科学合理的医院行政管理人员服务保障能力测评表,并进行信效度检验。方法以文献分析、访谈及专家函询等方法形成初始量表,对吉林地区三所医院在岗的187名工作人员进行预试,并检验其信效度。结果编制量表的整体效果理想,各因子... 目的编制科学合理的医院行政管理人员服务保障能力测评表,并进行信效度检验。方法以文献分析、访谈及专家函询等方法形成初始量表,对吉林地区三所医院在岗的187名工作人员进行预试,并检验其信效度。结果编制量表的整体效果理想,各因子总方差解释率为55.229%,总量表Cronbach'sα系数为0.855,各分量表Cronbach'sα系数介0.819-0.886之间。结论医院行政管理人员服务保障能力测评表信度和效度较好,可以作为测量工具使用。 展开更多
关键词 医院行政管理人员 服务保障能力测评表 信度 效度
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工作压力源在广州市三甲医院行政管理人员工作控制感与职业倦怠间的中介效应 被引量:15
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作者 严亚玲 陈剑函 郭壹凡 《中国医院》 北大核心 2022年第9期50-52,共3页
目的:了解广州市三甲医院行政管理人员的职业倦怠水平,分析三甲医院行政管理人员工作压力源在工作控制感和职业倦怠间的中介效应。方法:采用典型抽样和方便抽样相结合的方法,利用职业倦怠量表(MBIGS)、工作压力源量表、工作控制感量表,... 目的:了解广州市三甲医院行政管理人员的职业倦怠水平,分析三甲医院行政管理人员工作压力源在工作控制感和职业倦怠间的中介效应。方法:采用典型抽样和方便抽样相结合的方法,利用职业倦怠量表(MBIGS)、工作压力源量表、工作控制感量表,对广州市3所三甲医院的342名行政管理人员进行调查。结果:工作控制感、工作压力源及职业倦怠之间显著相关(P<0.05)。工作压力源在工作控制感和职业倦怠之间起部分中介作用,中介效应值为-0.137,中介效应占总效应的31.08%。结论:广州市三甲医院行政管理人员总体呈现轻度职业倦怠水平,建议从个人、组织、社会3个层面来缓解行政管理人员的职业倦怠,提高其工作效率。 展开更多
关键词 医院行政管理人员 工作控制感 工作压力源 职业倦怠 中介作用
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医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析 被引量:11
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作者 汉业旭 王晓燕 +4 位作者 张建 梁立智 关丽征 宋晓霞 焦峰 《中国医院管理》 2012年第1期59-61,共3页
目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医... 目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医院行政管理人员与医务人员对医患关系的评价存在差异,具有统计学意义;差异产生的原因与他们的生活满意度和工作总体感受相关。结论医院行政管理人员与医护人员对医患关系评价的差异与其各自的岗位特点有直接关系;医院行政管理需加强人本管理理念,科学管理医院,同时追求更高的医疗质量,打造坚实的医院品牌,构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 医院行政管理人员 医护人员 医患关系 评价差异
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