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PDCA循环管理在医院社会评价工作中的应用与探索 被引量:15
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作者 和新颖 郭利侠 +1 位作者 潘红玲 丁艳霞 《中国医学伦理学》 2017年第5期637-641,共5页
西安交通大学第一附属医院在医院社会评价中采用了PDCA循环管理工具,将计划、实施、检查、处理等环节运用在推进医院社会评价工作的具体应用中。在一定阶段后对工作进行总结,改变了杂乱无章的社会评价管理工作状态,经过与已有文献的对比... 西安交通大学第一附属医院在医院社会评价中采用了PDCA循环管理工具,将计划、实施、检查、处理等环节运用在推进医院社会评价工作的具体应用中。在一定阶段后对工作进行总结,改变了杂乱无章的社会评价管理工作状态,经过与已有文献的对比,得出应用此工具能够推动医院质量、服务管理的研究,能够促进构建和谐医患关系的实践,PDCA循环管理应用于医院社会评价具有推广价值。 展开更多
关键词 PDCA循环管理 医院社会评价 管理质量
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