DMAIC模型在医院流程优化中的应用与实施路径研究 被引量：1

1

作者 刘美 王健 +3 位作者 高天 娄佳旭 赵若楠 邓嘉慧 《中国医院》 北大核心 2024年第12期99-104,共6页

该文基于文献与案例医院实践,分析了DMAIC模型在医院流程改善中的应用现状。基于发现的问题分析总结DMAIC模型在医院流程优化中的实施路径,阐述了各阶段的具体操作步骤,明确了以患者需求为中心,以创造价值为导向,以持续改进为手段的基... 该文基于文献与案例医院实践,分析了DMAIC模型在医院流程改善中的应用现状。基于发现的问题分析总结DMAIC模型在医院流程优化中的实施路径,阐述了各阶段的具体操作步骤,明确了以患者需求为中心,以创造价值为导向,以持续改进为手段的基本原则,以及领导支持、专业培训、有效沟通等保障措施,以期为提升医院流程管理水平、推动新形势下医院高质量发展提供循证依据。 展开更多

关键词 DMAIC 医院流程 实施路径 流程优化

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基于KTQ的医院流程优化与评价体系探讨 被引量：8

2

作者 聂丽丽 杜杏利 +2 位作者 陈妍妍 叶庆 陈勇飞 《中国医院》 2017年第3期5-7,共3页

德国KTQ质量认证体系较大地促进了国内医院在组织、管理、规范化、质量、安全等方面的水平提升,并在医院的业务流程中体现。以信息技术为支撑对医院业务流程进行优化是提升医疗和管理品质,实现资源成本最小化,改善时效、提高效益的有力... 德国KTQ质量认证体系较大地促进了国内医院在组织、管理、规范化、质量、安全等方面的水平提升,并在医院的业务流程中体现。以信息技术为支撑对医院业务流程进行优化是提升医疗和管理品质,实现资源成本最小化,改善时效、提高效益的有力方法与途径。结合PDCA循环,阐述了医院业务流程优化的步骤、方法、相关技术与工具、评价等问题,建立了医院业务流程优化的评价体系。 展开更多

关键词 KTQ PDCA 医院流程 流程优化 流程优化评价

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六西格玛在医院流程改善中的应用和实践 被引量：7

3

作者 程永忠 师庆科 石应康 《中国医院》 2005年第5期10-11,共2页

介绍了六西格玛的方法学基础、实施六西格玛的成效及体会:六西格玛与传统的质量方法存在区别;六西格玛应用需植根于医院文化;实施六西格玛的阻力包括管理、工作习惯、技术和认知等。

关键词 医院流程 方法学基础 医院文化 工作习惯

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以病人为中心 深入持久推进医院流程优化 被引量：9

4

作者 石应康 程永忠 《中国医院》 2005年第5期8-9,共2页

医疗服务的特征决定了医院管理必须以人为本,在为病人提供良好医疗服务品质的同时,为员工构建和谐融洽的工作氛围。流程优化是达成以上双重目标的重要途径。开展流程优化,领导重视、组织保障是关键;广泛动员,全员参与是保障;以病人为中... 医疗服务的特征决定了医院管理必须以人为本,在为病人提供良好医疗服务品质的同时,为员工构建和谐融洽的工作氛围。流程优化是达成以上双重目标的重要途径。开展流程优化,领导重视、组织保障是关键;广泛动员,全员参与是保障;以病人为中心,对员工负责是根本出发点;建立和培养一支职业化医院管理队伍是生力军;建立绩效考核制度,为以病人为中心的流程优化提供了制度保障。 展开更多

关键词 病人为中心 优化 医院流程 医疗服务品质 医院管理队伍 绩效考核制度 以人为本 组织保障 全员参与 制度保障 出发点 职业化 员工

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六西格玛管理方法在医院流程改造中的运用 被引量：14

5

作者 袁璐 《中国卫生事业管理》 2005年第8期455-456,共2页

六西格玛是一种新兴的、管理效益卓越的质量管理工具,四川大学华西医院在大型综合医院的医疗流程改造中,尝试将六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制等5步骤运用于实践,并进行了具体的使用探索。

关键词 六西格玛管理方法 医院流程改造 质量管理

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加快信息化建设 提升运行的效率——“e卡通”在医院流程中的应用

6

作者 刘少华 《中国医院》 2005年第11期62-63,共2页

中国加入WTO后,以信息技术带动产业升级,实现跨越式发展已迫在眉睫,随着医疗体制改革的深入,医药分开、全民医保、医院重组、人性化服务等一系列举措都为医疗事业更快更好地发展提供了基础。将计算机技术应用到医院管理,通过信息化建设... 中国加入WTO后,以信息技术带动产业升级,实现跨越式发展已迫在眉睫,随着医疗体制改革的深入,医药分开、全民医保、医院重组、人性化服务等一系列举措都为医疗事业更快更好地发展提供了基础。将计算机技术应用到医院管理,通过信息化建设提高医院管理核心竞争力正成为医疗行业信息化的亮点。江西省九江市第一人民医院于2004年实施的e卡通,正是充分运用信息技术手段,极大地提高了医院的运行效率。既方便了客户的就医,又提升了医院自身的社会和经济效益。 展开更多

关键词 信息化 医院流程 e卡通 信息化建设 医院流程 运行效率 卡通 计算机技术应用 医疗体制改革 第一人民医院 医院管理 跨越式发展

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注重医院流程优化 促进医院科学管理

7

作者 郝秀兰 《中国医院》 2005年第5期7-7,共1页

关键词 医院科学管理 医院流程 优化 社会主义市场经济体制 医院管理者 市场竞争 医疗领域 生活节奏 医疗质量 人民群众 就医环境 就诊时间 就医流程 经济发展 适应市场 管理才能 规范化 科学化

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论医院服务流程瓶颈的管理 被引量：43

8

作者 朱丰根 林才 蔺胜照 《中国医院管理》 北大核心 2007年第6期6-7,共2页

“医院流程”指医院向服务对象提供的各种医疗及其相关服务的先后次序。加强对医院服务流程的瓶颈管理,找出其瓶颈,包括流程环节中医院设备的瓶颈、医院制度机制的瓶颈、医院人力资源的瓶颈等,努力消除瓶颈障碍、改善服务流程,必将提高... “医院流程”指医院向服务对象提供的各种医疗及其相关服务的先后次序。加强对医院服务流程的瓶颈管理,找出其瓶颈,包括流程环节中医院设备的瓶颈、医院制度机制的瓶颈、医院人力资源的瓶颈等,努力消除瓶颈障碍、改善服务流程,必将提高医院的整体过程业绩。 展开更多

关键词 医院流程 瓶颈 流程管理

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电子病历在医院住院流程再造中的作用 被引量：3

9

作者 冯振林 高靖 +1 位作者 代丽红 葛志华 《中国医院管理》 2011年第12期87-87,共1页

随着我国医药卫生体制改革的日益深入．医院面临越来越大的挑战。怎样营造一个经营求特、服务求优、医术求精、收费求廉的就医环境．使医院在当今日益激烈的竞争环境中生存、发展．是我们面临的主要问题。医院流程再造是一个可选择的正... 随着我国医药卫生体制改革的日益深入．医院面临越来越大的挑战。怎样营造一个经营求特、服务求优、医术求精、收费求廉的就医环境．使医院在当今日益激烈的竞争环境中生存、发展．是我们面临的主要问题。医院流程再造是一个可选择的正确方向．其中电子病历的应用在其中又起到了非常重要的作用。 展开更多

关键词 结构化电子病历 医院流程再造 医院信息系统 图像存档和通讯系统

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依托信息技术再造医院业务流程 被引量：7

10

作者 张殿勇 储静 +3 位作者 夏宏斌 翟光明 王炯 于敏 《中国医院》 2005年第6期59-60,共2页

业务流程再造是医院发展的需要。传统的业务流程病人不便,效率、效益低下。通过信息技术,医院的医疗信息、经济信息,药品物流信息流程得到彻底改造,使病人满意度,医生工作效率和医院管理水平得到明显提高。

关键词 信息技术 医院业务流程 医院管理水平 病人满意度 医院发展 流程再造 医疗信息 经济信息 信息流程 工作效率

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医院伦理审查流程在连体婴分离术中的应用

11

作者 李乐 王庆文 +1 位作者 程欣 何飞 《医学与哲学（A）》 北大核心 2016年第12期36-38,共3页

探讨连体婴分离术的伦理审查流程及实践应用，回顾1994年1月-2015年1月国内外报道的17例连体婴分离术，分析该类手术的伦理审查要点，建立了伦理审查流程并用于实践，按照分离手术必要性审查、手术可能性和安全性审查、牺牲性分离专项... 探讨连体婴分离术的伦理审查流程及实践应用，回顾1994年1月-2015年1月国内外报道的17例连体婴分离术，分析该类手术的伦理审查要点，建立了伦理审查流程并用于实践，按照分离手术必要性审查、手术可能性和安全性审查、牺牲性分离专项审查、技术审查、法律程序审查及隐私保护权审查的流程对昆明医科大学第一附属医院的1例连体婴逐项审查后，完成其分离手术。实践表明，该医院伦理审查流程提高了手术伦理审查效率，具有较好的操作性和实用性。 展开更多

关键词 连体婴 分离术 医院伦理审查流程

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再造流程:医院探索新的活法 被引量：48

12

作者 阎惠中 《中国医院管理》 北大核心 2002年第3期4-5,共2页

三项改革刚拉开序幕,我提出了<医院应该怎么活>的问题[1].医院换一种活法,包括战略转变、资产与机构重组等许多方面,在日常运营中,就是改革管理与再造流程.关注流程,是医院换一种活法从理论到实践,从战略到运作的实际探索.

关键词 医院经营 医院管理流程 医院改革

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医院信息管理系统流程再造实践探索 被引量：8

13

作者 董红卫 于晨光 《卫生经济研究》 2009年第2期46-48,共3页

关键词 医院信息管理系统 业务流程再造 成本最小化 现代企业 医院业务流程 经营环境 管理质量 烟台市

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节点控制在医疗质量流程管理中的应用 被引量：10

14

作者 杜杏利 廖家智 +1 位作者 高欢 孙熹 《中国医院》 2015年第11期1-2,共2页

节点控制是医疗质量管理的关键点所在,也是过程质量管理的重要内容。医院近年来将信息技术大量应用于质量管理实践工作中,对患者诊疗流程及药事、院感、手术等医疗质量控制相关流程的关键点进行节点控制,优化了医院内部流程,减少了人工... 节点控制是医疗质量管理的关键点所在,也是过程质量管理的重要内容。医院近年来将信息技术大量应用于质量管理实践工作中,对患者诊疗流程及药事、院感、手术等医疗质量控制相关流程的关键点进行节点控制,优化了医院内部流程,减少了人工程序、降低了差错发生率,有效提高了质量管理效率与患者安全水平,改善了患者就医体验。 展开更多

关键词 医院信息系统 节点控制法 医院流程管理 医疗质量管理

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基于决策分析的检查流程管控研究 被引量：1

15

作者 陈勇飞 聂丽丽 +2 位作者 陈妍妍 叶庆 廖家智 《中国医院》 2015年第11期12-13,共2页

从医院影像学检查目前存在的问题出发,阐述国内外流程优化研究现状,建立决策平台,优化影像学检查流程。分析评价决策平台运行效果,发现关键节点等待时间明显缩短,科室资源分配更加合理。指出以数据为基础能更好地强化医院内部管理、流... 从医院影像学检查目前存在的问题出发,阐述国内外流程优化研究现状,建立决策平台,优化影像学检查流程。分析评价决策平台运行效果,发现关键节点等待时间明显缩短,科室资源分配更加合理。指出以数据为基础能更好地强化医院内部管理、流程优化和再造,使患者就医体验得到持续改善。 展开更多

关键词 影像学检查 医院流程管控 就医流程优化

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创新服务模式 提高服务效率——公立医院增强服务意识、改善群众“看病难”的实践探索 被引量：2

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作者 方青 《卫生经济研究》 2011年第6期49-50,共2页

长期以来,病人＂看病难、看病贵＂一直困扰着卫生部门,为此,笔者所在医院不断探索和创新行政管理与服务模式,为方便患者缴费,构建和谐的医患关系等作了不懈努力,在此介绍一下具体做法。一、优化服务流程,提高办事效率＂看病难＂除医疗... 长期以来,病人＂看病难、看病贵＂一直困扰着卫生部门,为此,笔者所在医院不断探索和创新行政管理与服务模式,为方便患者缴费,构建和谐的医患关系等作了不懈努力,在此介绍一下具体做法。一、优化服务流程,提高办事效率＂看病难＂除医疗资源严重不足的原因外,还与医院服务流程的设置与布局密切相关。 展开更多

关键词 “看病难” 创新服务模式 公立医院 服务意识 服务效率 医院服务流程 化服务流程 卫生部门

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本刊重点选题与来稿中统计学处理的有关要求

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《中国医院管理》 2014年第3期53-53,共1页

1重点选题 （1）医院流程冉造研究；（2）医院质量评价研究；（3）医疗风险管理体系研究；（4）临床路径实施与完善研究；（5）医院效率研究；（6）医疗诊治新技术准人与应用研究；（7）医院诚信服务体系研究；（8）医院功能与布局研究。

关键词 统计学处理 选题 医院流程 质量评价 管理体系 医疗风险 临床路径 医院效率

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