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题名PDCA循环在医院内部管理制度规范化管理中的应用
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作者
姚玉玲
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机构
广东医科大学附属医院质量管理部
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出处
《中国卫生产业》
2021年第21期69-71,75,共4页
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文摘
目的探究PDCA循环在医院管理制度规范化管理中的作用。方法选取2019年1—12月未实施PDCA循环对制度规范化管理的综合医院中的工作人员88名作为该次研究的对照组,而同时选取2020年1—12月实施PDCA循环制度规范化管理的综合医院中同一批工作人员作为研究组。对比两组的不良行为发生情况、不同阶段的评分情况和满意程度。结果与对照组相比较,研究组的不良行为发生率更低,差异有统计学意义(P<0.05);与对照组相比较,研究组在不同阶段的管理质量评分更高,差异有统计学意义(P<0.05);与对照组相比较,研究组的制度管理满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在综合医院的内部管理制度规范化管理中采用PDCA循环法可以有效降低制度管理过程中不良行为的发生率,提高制度不同管理阶段的评分,提高制度管理满意度。
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关键词
PDCA循环
医院内部管理制度
规范化管理
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Keywords
PDCA cycle
Hospital internal management system
Standardized management
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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