期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
人性化管理服务构建及其在医院保健管理中的应用效果分析
1
作者 杨小我 叶嘉俊 《中国卫生产业》 2024年第12期63-66,共4页
目的探讨构建人性化管理服务及其在医院保健管理中的应用效果。方法选取广东药科大学附属第一医院30名医务工作者为研究对象。2022年1—12月采用常规医院保健管理,设置为对照组。2023年1—12月采用人性化医院保健管理,设置为观察组。比... 目的探讨构建人性化管理服务及其在医院保健管理中的应用效果。方法选取广东药科大学附属第一医院30名医务工作者为研究对象。2022年1—12月采用常规医院保健管理,设置为对照组。2023年1—12月采用人性化医院保健管理,设置为观察组。比较两组医疗保健工作者Maslach工作倦怠量表(Maslach Burnout Inventory,MBI)评分、心理授权量表(Psychological Empowerment Scale,PES)评分,并比较两组服务质量水平。结果观察组医务工作者职业倦怠MBI量表情感衰竭(23.39±3.83)分、去人格化评分(9.96±1.36)分低于对照组(29.07±4.36)分、(12.58±2.49)分,个人成就感(34.51±4.07)分高于对照组(26.90±4.33)分,差异有统计学意义(t=5.300、5.058、7.014,P均<0.05);观察组医务工作者心理授权PES量表自我效能、工作意义、自主性、工作影响及量表总分高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组服务质量评价中有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性各维度服务质量测评值高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论人性化管理服务的构建与实施有利于提高医务工作者心理授权水平,减轻其职业倦怠,有利于医院保健服务质量提升。 展开更多
关键词 医院保健管理 人性化管理 医务工作者 卫生管理项目 职业倦怠
在线阅读 下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
关于我们 | 版权声明 | 联系我们 | 帮助中心| 意见反馈
主办单位：上海市教育委员会
技术支持：重庆维普资讯有限公司
渝公网安备 50019002500403号
使用帮助 返回顶部