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医者视角的医患沟通语言问题、影响因素及相关对策
1
作者
姜琳琳
鲍玉荣
+1 位作者
王委委
黄蔚
《语言战略研究》
北大核心
2025年第4期16-24,共9页
对北京某大型三甲医院医护人员的调查发现,医者视角下的医患沟通主要语言问题包括:(1)患者语言障碍,包括方言障碍、特殊人群语言障碍;(2)患者表达欠缺,包括生活化语言难以转换为诊断学语言,表达方式不当造成信息损失;(3)医患认知差异,...
对北京某大型三甲医院医护人员的调查发现,医者视角下的医患沟通主要语言问题包括:(1)患者语言障碍,包括方言障碍、特殊人群语言障碍;(2)患者表达欠缺,包括生活化语言难以转换为诊断学语言,表达方式不当造成信息损失;(3)医患认知差异,包括医疗信息认知不对称、语体色彩理解偏差和沟通错位。导致这些问题的因素来自于医者、患者以及外部环境等多方面:医者的专业能力、沟通意识和技巧、职业规范和道德;患者的个体差异、心理情感状态、健康和维权意识;就诊环境、媒体与社会氛围等。建议:医护人员加强语言沟通意识,精准提升语言沟通技能;医院建立标准化语言沟通机制,多样化开展医学科普;社会规范舆论引导,鼓励多元主体参与健康语言服务。
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关键词
医
患沟通
医者视角
语言障碍
表达欠缺
认知差异
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题名
医者视角的医患沟通语言问题、影响因素及相关对策
1
作者
姜琳琳
鲍玉荣
王委委
黄蔚
机构
解放军总医院研究生院
解放军总医院第二医学中心
出处
《语言战略研究》
北大核心
2025年第4期16-24,共9页
基金
国家社科基金一般项目“多方利益主体参与的互联网医院质量安全管理评价标准体系研究”(22BGL315)。
文摘
对北京某大型三甲医院医护人员的调查发现,医者视角下的医患沟通主要语言问题包括:(1)患者语言障碍,包括方言障碍、特殊人群语言障碍;(2)患者表达欠缺,包括生活化语言难以转换为诊断学语言,表达方式不当造成信息损失;(3)医患认知差异,包括医疗信息认知不对称、语体色彩理解偏差和沟通错位。导致这些问题的因素来自于医者、患者以及外部环境等多方面:医者的专业能力、沟通意识和技巧、职业规范和道德;患者的个体差异、心理情感状态、健康和维权意识;就诊环境、媒体与社会氛围等。建议:医护人员加强语言沟通意识,精准提升语言沟通技能;医院建立标准化语言沟通机制,多样化开展医学科普;社会规范舆论引导,鼓励多元主体参与健康语言服务。
关键词
医
患沟通
医者视角
语言障碍
表达欠缺
认知差异
Keywords
doctor-patient communication
healthcare providers’perspective
language barrier
deficiency in expression
cognitive difference
分类号
H002 [语言文字—语言学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
医者视角的医患沟通语言问题、影响因素及相关对策
姜琳琳
鲍玉荣
王委委
黄蔚
《语言战略研究》
北大核心
2025
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