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基于协同治理理论的门诊医管分工合治实践与探索
被引量：
2
1
作者
王婷
张成
+7 位作者
李春雨
焦阳阳
钱东福
陈家应
徐婕
许春红
陈铭霞
陈彦
《中国医院管理》
北大核心
2021年第7期47-51,共5页
目的基于协同治理理论,以江苏省人民医院门诊部实践为例,对医院门诊的管理模式进行有关探索与实践。方法设立22个题项,采用李克特量表(Likert7)计分法,分值的量化设计等级对应1~7分,所采集的数据应用SQ评估模型、SPSS软件对2019年(对照...
目的基于协同治理理论,以江苏省人民医院门诊部实践为例,对医院门诊的管理模式进行有关探索与实践。方法设立22个题项,采用李克特量表(Likert7)计分法,分值的量化设计等级对应1~7分,所采集的数据应用SQ评估模型、SPSS软件对2019年(对照组)、2020年(研究组)的门诊服务质量进行对比分析。结果通过协同治理理论,对门诊治理过程、效果进行梳理分析,可得出采用门诊"内—外"双循环服务工作模式,使门诊服务质量显著增高、业务量稳步增长、患者满意度提高。结论江苏省人民医院门诊部根据服务需求和特点,所建立的"内—外"双循环分工合治管理模式改善了医疗服务,具有一定的复制和推广意义。
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关键词
协同
治
理
门诊
医管分工合治
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题名
基于协同治理理论的门诊医管分工合治实践与探索
被引量：
2
1
作者
王婷
张成
李春雨
焦阳阳
钱东福
陈家应
徐婕
许春红
陈铭霞
陈彦
机构
南京医科大学医政学院
南京医科大学附属克州人民医院
南京医科大学第一附属医院妇幼分院
南京医科大学健康江苏研究院
南京医科大学第一附属医院
出处
《中国医院管理》
北大核心
2021年第7期47-51,共5页
基金
国家自然科学基金项目(81571873)
江苏省医学重点人才项目(ZDRCA2016016)
江苏省妇幼保健协会科研项目(FYX201915)。
文摘
目的基于协同治理理论,以江苏省人民医院门诊部实践为例,对医院门诊的管理模式进行有关探索与实践。方法设立22个题项,采用李克特量表(Likert7)计分法,分值的量化设计等级对应1~7分,所采集的数据应用SQ评估模型、SPSS软件对2019年(对照组)、2020年(研究组)的门诊服务质量进行对比分析。结果通过协同治理理论,对门诊治理过程、效果进行梳理分析,可得出采用门诊"内—外"双循环服务工作模式,使门诊服务质量显著增高、业务量稳步增长、患者满意度提高。结论江苏省人民医院门诊部根据服务需求和特点,所建立的"内—外"双循环分工合治管理模式改善了医疗服务,具有一定的复制和推广意义。
关键词
协同
治
理
门诊
医管分工合治
Keywords
collaborative governance
Outpatient service
division and integration of medical management
分类号
R197.323.2 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于协同治理理论的门诊医管分工合治实践与探索
王婷
张成
李春雨
焦阳阳
钱东福
陈家应
徐婕
许春红
陈铭霞
陈彦
《中国医院管理》
北大核心
2021
2
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