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浅谈医疗纠纷档案为医院及患者提供服务的措施和作用
1
作者 孙炳强 《兰台内外》 2025年第1期34-36,共3页
随着社会经济的高速发展以及城市化建设的持续深入,为医疗领域的发展起到了良好的促进作用,尤其是在医疗改革持续深入的背景下,群众对于自身健康方面所产生的要求正在逐步提升,使得社会各界对于医疗卫生条件的重视程度逐步提升。在这种... 随着社会经济的高速发展以及城市化建设的持续深入,为医疗领域的发展起到了良好的促进作用,尤其是在医疗改革持续深入的背景下,群众对于自身健康方面所产生的要求正在逐步提升,使得社会各界对于医疗卫生条件的重视程度逐步提升。在这种背景下,医院为了更好地实现高质量发展,就必须做好医疗纠纷档的案管理工作,从而为患者提供更加优质的服务。文章明确了医院服务中医疗纠纷档案管理的重要性,深入分析了医疗纠纷档案管理涉及的内容,并在此基础上提出做好医疗纠纷档案管理、为医院和患者提供有效服务的具体措施。 展开更多
关键词 医疗纠纷 档案管理 患者服务 优化措施
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医院医疗纠纷档案管理工作开展的意义及对策探析
2
作者 孙炳强 姜莉 《兰台内外》 2025年第7期55-57,共3页
档案管理属于医院各项工作中比较关键的内容,能精准展现出医院的管理效率与工作水平。医疗纠纷档案作为重要的管理内容,档案安全性以及管理技术不足等问题尤为突出,档案管理工作会变得更加困难。因而医院应明确医疗纠纷档案管理工作开... 档案管理属于医院各项工作中比较关键的内容,能精准展现出医院的管理效率与工作水平。医疗纠纷档案作为重要的管理内容,档案安全性以及管理技术不足等问题尤为突出,档案管理工作会变得更加困难。因而医院应明确医疗纠纷档案管理工作开展的重要意义,针对问题找出科学的解决对策,以提升医院医疗纠纷档案管理工作的质量与效率。 展开更多
关键词 医疗纠纷档案 档案管理 意义
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PDCA在医疗纠纷法律风险管理中的实施效果 被引量：1
3
作者 万云 顾艳 张姗姗 《现代医院》 2024年第3期395-397,464,共4页
目的探PDCA模式在医疗纠纷法律风险管理中的实施效果。方法对PDCA循环改进前(2022年1—12月)、PDCA循环改进后(2023年1—8月)的医疗纠纷,预警、处置方式等实施研究。结果在实施PDCA模式前(2022年),胸外科、头颈外科、肿瘤内科、妇科中... 目的探PDCA模式在医疗纠纷法律风险管理中的实施效果。方法对PDCA循环改进前(2022年1—12月)、PDCA循环改进后(2023年1—8月)的医疗纠纷,预警、处置方式等实施研究。结果在实施PDCA模式前(2022年),胸外科、头颈外科、肿瘤内科、妇科中均发生2例(20.00%)患者的医疗纠纷,放技组1例(10.00%)、城癌早诊患者1例(10.00%)。实施PDCA模式后(2023年)发生4例,医疗纠纷相关科室发生率降低(P<0.05);在实施PDCA模式前(2022年)投诉发生28例,实施PDCA模式后(2023年)发生7例。管理前后的胸外科、头颈外科、肿瘤内科、检验科、医院疫情防控问题等被投诉科室有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA模式可提升医疗纠纷风险预警和处置能力及风险管理工作质量,降低医疗纠纷发生率,值得推广和应用。 展开更多
关键词 医疗纠纷 风险管理 PDCA模式
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案例教学法在医科院校学生医疗纠纷预防与处理相关教学中的应用效果研究
4
作者 王佳 吕立珍 《中国卫生产业》 2024年第17期1-4,共4页
目的探究案例教学法(case-based learning,CBL)在医科院校学生医疗纠纷预防与处理相关教学中的应用效果。方法选取2022年9月—2024年7月就读于广州医科大学医学专业的100名学生作为研究对象,授课时间为2022—2023年、2023—2024年,将202... 目的探究案例教学法(case-based learning,CBL)在医科院校学生医疗纠纷预防与处理相关教学中的应用效果。方法选取2022年9月—2024年7月就读于广州医科大学医学专业的100名学生作为研究对象,授课时间为2022—2023年、2023—2024年,将2022—2023年第二学期教学班纳入常规组,2023年—2024年第二学期教学班纳入CBL组,其中常规组(n=51)接受传统教学模式,CBL组(n=49)接受CBL教学模式,比较两组教学成绩、教学效果和教学满意度差异。结果CBL组的理论知识成绩为(44.82±3.04)分、案例分析成绩为(44.74±3.05)分及平均成绩为(88.25±7.84)分,均高于常规组的(43.33±2.87)分、(42.17±2.59)分、(84.04±8.20)分,差异有统计学意义(t=2.521、4.548、2.622,P均<0.05)。CBL组教学效果及教学满意度均高于常规组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论CBL应用于医科院校学生卫生法相关教学可有效提高教学效果,改善教学满意度。 展开更多
关键词 案例教学法 医疗纠纷预防与处理 应用效果
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医疗纠纷风险术前预测评估体系发展与对比
5
作者 杨镇恺 樊荣 +2 位作者 董启超 谢志毅 李少冬 《中国医院院长》 2024年第1期72-74,共3页
为更好地制定符合自身国情及医院安全管理的标准化手术风险评估,需对医疗纠纷风险术前预测评估体系的发展进行回顾与对比。在我国,2021年,全国医疗损害责任纠纷案件中,涉及诊疗相关的责任纠纷占到了总量的99.1%,而医方败诉率为80%。其... 为更好地制定符合自身国情及医院安全管理的标准化手术风险评估,需对医疗纠纷风险术前预测评估体系的发展进行回顾与对比。在我国,2021年,全国医疗损害责任纠纷案件中,涉及诊疗相关的责任纠纷占到了总量的99.1%,而医方败诉率为80%。其中因诊疗未尽注意义务导致的败诉占42%,为医方败诉的首要原因。 展开更多
关键词 医疗纠纷 注意义务 责任纠纷 评估体系 败诉 医方 标准化
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构建“三面一体”立体式医疗纠纷管理体系研究
6
作者 赵翊璇 《管理学家》 2024年第24期17-19,共3页
文章探讨医疗纠纷的定义演变及其原因,提出构建“三面一体”的立体式医疗纠纷管理体系的必要性。该体系包含制度建设为基、法律支持为盾、投诉倒查为镜和责任保险为翼的核心要素,旨在全面改善医疗服务质量和医患关系,减少医疗纠纷,维护... 文章探讨医疗纠纷的定义演变及其原因,提出构建“三面一体”的立体式医疗纠纷管理体系的必要性。该体系包含制度建设为基、法律支持为盾、投诉倒查为镜和责任保险为翼的核心要素,旨在全面改善医疗服务质量和医患关系,减少医疗纠纷,维护医患双方合法权益。制度建设确保医疗服务规范化,法律支持提供纠纷解决的法律框架,投诉倒查机制促进服务改进,责任保险则为医疗机构和医务人员提供风险保障。 展开更多
关键词 医疗纠纷管理 制度建设 法律支持 投诉倒查 责任保险
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风险管理在防范急诊医疗纠纷中的意义探索
7
作者 蓝燕 《中国卫生产业》 2024年第23期66-68,共3页
急诊患者就诊时间短、病员急、病情变化快、对救治的要求高,造成急诊医护人员的工作强度大、技术难度高、责任风险大,在急诊工作中提高医疗安全意识和质量管理水平显得尤为重要。本文对急诊风险管理现状进行分析,并提出相应对策和措施。
关键词 风险管理 急诊 医疗纠纷
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医疗纠纷现状及成因综述 被引量：7
8
作者 谭春燕 陈健 +4 位作者 袁梅 薛飞 严钰皓 蒋明 谢建平 《中国卫生产业》 2011年第2期127-128,共2页
医患关系日趋紧张、医疗环境逐日恶化、医疗纠纷逐年递增,现已成为社会关注的焦点。本文将针对近几年医疗纠纷的现状、特点及成因作一综述。
关键词 医疗纠纷 医疗纠纷成因 医患现状
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三级甲等医院医疗纠纷档案管理存在的问题与处理对策 被引量：4
9
作者 杨砚 《中国卫生产业》 2019年第16期37-38,共2页
医疗纠纷档案能够真实地反映医疗纠纷处理的过程,具有专业性强、材料准备类型多、形成的周期性长等特点。而医疗纠纷档案,不仅能够为临床和相关研究课题等提供参考依据,在为医院处理医疗纠纷时也有借鉴作用。因此,加强医疗纠纷档案管理... 医疗纠纷档案能够真实地反映医疗纠纷处理的过程,具有专业性强、材料准备类型多、形成的周期性长等特点。而医疗纠纷档案,不仅能够为临床和相关研究课题等提供参考依据,在为医院处理医疗纠纷时也有借鉴作用。因此,加强医疗纠纷档案管理,提高重视程度、加强管理队伍建设、完善相关管理制度是当前三级甲等医院医疗纠纷档案管理工作的首要任务。该文对医疗纠纷档案管理存在的问题进行分析。 展开更多
关键词 医疗纠纷 医疗纠纷档案 档案管理
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医疗纠纷处理应重视的几个问题
10
作者 熊学军 庞震苗 《现代医院》 2005年第11期151-152,共2页
通过对医疗纠纷产生的原因进行分类,提出一套有针对性的处理医疗纠纷的方法,依照客观公正的原则及时处理,并建议医院成立一支处理医疗纠纷的的专门队伍和机构。
关键词 医疗纠纷 处理方法 医疗纠纷处理 及时处理 针对性
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完善我国医疗纠纷诉讼调解机制
11
作者 周瑶 张远 《中国医药导报》 CAS 2008年第12期81-82,91,共3页
诉讼外纠纷解决机制近年来在我国受到广大学者的关注,也由于其具有的种种优点而备受推崇。到目前为止,诉讼仍然是我国解决医疗纠纷的重要途径,但是进入到医疗纠纷诉讼中的案件,却有相当一部分是不构成医疗事故或者医疗过失的,这必然是... 诉讼外纠纷解决机制近年来在我国受到广大学者的关注,也由于其具有的种种优点而备受推崇。到目前为止,诉讼仍然是我国解决医疗纠纷的重要途径,但是进入到医疗纠纷诉讼中的案件,却有相当一部分是不构成医疗事故或者医疗过失的,这必然是对司法资源的浪费。因此,参考国外的相关经验,并结合我国调解的实践,我国应当建立起审前的调解制度,由审理本案法官以外的专业人士组成,对纠纷的解决进行合理的分流。 展开更多
关键词 医疗纠纷 医疗纠纷诉讼 调解
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论处理医疗纠纷方式的合理性及缺陷
12
作者 李珊 《青岛大学师范学院学报》 2002年第1期46-47,共2页
关键词 医疗纠纷 合理性 缺陷 处理方式 《医疗纠纷处理办法》 组织机构 证据保管
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提高病历质量 防范医疗纠纷 被引量：21
13
作者 朱衍馨 王与荣 +2 位作者 杨国斌 钱峥 丁益强 《医学研究生学报》 CAS 2005年第1期47-48,51,共3页
在发生与处理医疗纠纷时 ,病历是判定医患双方责任的重要法律依据。因此 ,规范病案书写 ,提高病历质量 ,是防范医疗纠纷、维护医患双方合法权益的重要环节。
关键词 病历 质量管理 医疗纠纷 防范
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我国医疗纠纷原因的Meta分析 被引量：52
14
作者 高晓飞 周维燕 孙忠河 《中国医药导报》 CAS 2012年第6期160-161,163,共3页
目的分析医疗纠纷发生的原因以及纠纷发生较多的科室,以期为医疗机构更好地深化落实医疗体制改革具体措施提供指导依据。方法运用统计学中荟萃分析的方法对收集到的符合纳入标准的文献进行处理,比较医疗纠纷原因各自的构成比和各科室发... 目的分析医疗纠纷发生的原因以及纠纷发生较多的科室,以期为医疗机构更好地深化落实医疗体制改革具体措施提供指导依据。方法运用统计学中荟萃分析的方法对收集到的符合纳入标准的文献进行处理,比较医疗纠纷原因各自的构成比和各科室发生医疗纠纷所占比例大小。结果排在前3位的纠纷原因分别为专业诊疗护理技术水平差(22.95%),服务态度差(21.24%),医患沟通障碍(12.61%);在医疗纠纷各科室分布中,外科所占比例最高(34.80%),外科是发生医疗纠纷的首要科室。结论医疗机构要进一步深化医疗体制改革举措;医务人员要增强专业业务水平,提高服务意识,重视并增进医患沟通;对医疗纠纷较多科室加强管理,以确保医疗质量,减少和避免医疗纠纷。 展开更多
关键词 医疗纠纷 原因分析 META分析
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医疗纠纷的医源性因素与防范对策 被引量：22
15
作者 刘占河 魏海龙 +1 位作者 许剑峰 张万里 《临床误诊误治》 2003年第1期8-9,共2页
医疗纠纷是医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题.随着社会的发展和人们自我保护意识的增强,医疗纠纷呈逐年上升趋势,患方索赔金额越来越高,逐渐成为社会关注的热点.
关键词 医疗纠纷 医源性因素 防范对策 医院管理 医患关系
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临床实习生引发医疗纠纷的原因及对策探讨 被引量：13
16
作者 施建辉 任冰 石平 《医学研究生学报》 CAS 2011年第4期403-405,共3页
国家《执业医师法》和《医疗事故处理条例》的颁布实施为医院和患者的医疗活动提供了法律保证。同时,医师诊疗带教权、实习生受教育权、患者生命健康权的权利冲突产生了大量医疗纠纷。其中,由实习生引发的医疗纠纷占有相当比例,应备受... 国家《执业医师法》和《医疗事故处理条例》的颁布实施为医院和患者的医疗活动提供了法律保证。同时,医师诊疗带教权、实习生受教育权、患者生命健康权的权利冲突产生了大量医疗纠纷。其中,由实习生引发的医疗纠纷占有相当比例,应备受关注。文中从当前医疗环境、临床实习生的法律意识、临床基本技能、沟通能力及带教教师责任心等诸方面进行分析,指出临床实习生容易产生医疗纠纷的原因,并提出相应的防范对策。 展开更多
关键词 临床实习生 医疗纠纷 带教教师
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六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用 被引量：8
17
作者 杨中良 董鹤萍 +2 位作者 周怡 孙志萍 沈敏华 《现代医院》 2013年第7期113-115,共3页
目的探讨六西格玛管理方法在防范急诊内科医疗纠纷中的作用。方法以2011年1月1日～12月31日期间上海市浦东新区浦南医院实施常规管理期间急诊内科的医疗安全状况为基线组,以2012年1月1日～12月31日期间实施六西格玛管理后急诊内科的医... 目的探讨六西格玛管理方法在防范急诊内科医疗纠纷中的作用。方法以2011年1月1日～12月31日期间上海市浦东新区浦南医院实施常规管理期间急诊内科的医疗安全状况为基线组,以2012年1月1日～12月31日期间实施六西格玛管理后急诊内科的医疗安全状况为干预组,分别监测两组的医疗安全系数(MSC)及医疗纠纷发生率。结果基线组和干预组在医务人员数量及结构、患者数量及病种结构等方面具有可比性。干预组MSC值从(0.36±0.06)提高到(0.76±0.08)(p=0.000),医疗纠纷发生率从百万分之291.5降至百万分之100.5(p=0.033),Sigma值从4.95提高到5.27。结论六西格玛管理可显著提高急诊内科MSC值,降低医疗纠纷发生率,提高Sigma值。六西格玛管理可成为急诊内科医疗安全管理的重要措施。 展开更多
关键词 六西格玛 急诊内科 医疗纠纷 防范
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与护理有关的医疗纠纷原因分析及其对策 被引量：14
18
作者 余雪梅 唐圣春 +2 位作者 乐虹 李诗杨 于娜 《护理学杂志》 2007年第24期42-44,共3页
对21所医疗机构与护理有关的医疗纠纷发生情况进行调查分析。结果发现与护理有关的医疗纠纷案件增多,医疗事故争议诉讼案件显著增长,争议补(赔)偿数额明显增加。提出与护理有关的医疗纠纷发生原因包括医院管理方面、护理人员方面、患者... 对21所医疗机构与护理有关的医疗纠纷发生情况进行调查分析。结果发现与护理有关的医疗纠纷案件增多,医疗事故争议诉讼案件显著增长,争议补(赔)偿数额明显增加。提出与护理有关的医疗纠纷发生原因包括医院管理方面、护理人员方面、患者方面及社会因素等;需要采取完善医院管理、提高护理人员自身防范意识、加强医护患三方沟通及树立良好社会形象等措施加以防范。 展开更多
关键词 医疗纠纷 护理因素 防范措施 数据收集
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骨科医疗纠纷的原因及应对措施 被引量：15
19
作者 庹琳 王熙 周洪柱 《中国医药导报》 CAS 2011年第13期155-156,共2页
骨科医疗纠纷逐渐成为各家医院手术科室之首,各种纠纷给患者及其家属和临床医务人员带来了巨大心理的压力。本文根据近年文献和案例从患方、医方和疾病并发症的角度分析了骨科医疗纠纷的原因,并提出了相应的措施。
关键词 骨科 医疗纠纷 应对措施
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308例医疗纠纷尸体解剖病理学分析 被引量：4
20
作者 张玉华 马光 +2 位作者 高洁 李志红 王汝峰 《临床荟萃》 CAS 2009年第2期127-129,共3页
目的探讨医疗纠纷患者的死亡原因，分析死亡发生的病理学特点，为处理医疗纠纷提供科学的法律依据。方法回顾性总结分析1958-2008年50年沧州医学高等专科学校病理教研室档案资料中308例医疗纠纷尸检案例。结果308例医疗纠纷尸检中，302... 目的探讨医疗纠纷患者的死亡原因，分析死亡发生的病理学特点，为处理医疗纠纷提供科学的法律依据。方法回顾性总结分析1958-2008年50年沧州医学高等专科学校病理教研室档案资料中308例医疗纠纷尸检案例。结果308例医疗纠纷尸检中，302例找到了导致死亡的主要原因，占98．1％。308例尸检病例中，病理性死亡268例，非病理性死亡40例。病理性死亡的病因主要为心血管系统疾病，共85例（31．7％），其余依次为呼吸系统疾病、中枢神经系统疾病、免疫系统及消化系统疾病等。结论科学准确地尸体解剖，不但可明确死因，为有关部门处理医疗纠纷提供科学的法律依据，而且可丰富和发展相关临床学科的内容，对提高诊治水平具有重要意义。 展开更多
关键词 尸体解剖 病理学 医疗纠纷 死亡原因
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