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运用ISO 9000标准实施医疗服务质量控制机制 被引量:7
1
作者 王雅 高丽君 +2 位作者 苏业璞 张文荣 沈红梅 《中国医院管理》 北大核心 2007年第10期43-46,共4页
医院按照ISO9000标准要求,建立质量管理体系,并确认医疗服务过程符合质量管理体系的需要。监视和测量医疗服务过程,控制其过程能力转换因素5MIE(人、机、料、法、测、环)。实施质量控制机制,使医疗服务达到满足病人要求和适用的法律法... 医院按照ISO9000标准要求,建立质量管理体系,并确认医疗服务过程符合质量管理体系的需要。监视和测量医疗服务过程,控制其过程能力转换因素5MIE(人、机、料、法、测、环)。实施质量控制机制,使医疗服务达到满足病人要求和适用的法律法规要求。 展开更多
关键词 ISO 9000标准 质量管理体系 医疗服务过程过程 能力转换因素
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医疗服务的社会效益与经济效益 被引量:1
2
作者 董振贵 《中国医院管理》 1986年第6期18-20,共3页
一、在医疗服务中讲求社会效益的意义医院的医疗服务是一种满足社会医疗需要的服务性劳务。它的社会效益是指医疗服务所取得的有利于病人康复的医疗效果,或增强人们心身健康的有益作用。所以讲求医疗服务的社会效益,就是要求医院在开展... 一、在医疗服务中讲求社会效益的意义医院的医疗服务是一种满足社会医疗需要的服务性劳务。它的社会效益是指医疗服务所取得的有利于病人康复的医疗效果,或增强人们心身健康的有益作用。所以讲求医疗服务的社会效益,就是要求医院在开展医疗服务活动中。 展开更多
关键词 医疗需要 医疗效果 医疗收费 医疗项目 医疗服务过程 服务数量 费用总额 卫生行政部门 “一切向钱看” 医疗保健
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医疗服务的经济效益及其评价——与董振贵同志商榷 被引量:1
3
作者 蔡忠瑛 《中国医院管理》 1986年第12期31-32,共2页
医疗服务要以社会效益为最高准则,同时也要讲求经济效益。所谓经济效益,是指人们在经济活动过程中以较少的劳动取得较多的有益的劳动成果。所以,经济效益一般是从劳动成果同劳动消耗和劳动占用的比较中得到评价的。诚然,医疗服务的经济... 医疗服务要以社会效益为最高准则,同时也要讲求经济效益。所谓经济效益,是指人们在经济活动过程中以较少的劳动取得较多的有益的劳动成果。所以,经济效益一般是从劳动成果同劳动消耗和劳动占用的比较中得到评价的。诚然,医疗服务的经济效益也是通过这种比较和评价,用于衡量经济效益的有无或大小。衡量结果的正确性。 展开更多
关键词 劳动占用 经济活动过程 劳动消耗 资金占用率 盈利率 流动资金占用 医疗收费 科学的评价 劳动耗费 医疗服务过程
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康复医学科医疗风险及防范对策 被引量:9
4
作者 邱平 《中国康复医学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2007年第6期556-558,共3页
医疗风险是指存在于整个治疗过程中的可能会导致患者遭受伤残和损失的一切不安全事件。防范医疗风险,应加强医疗风险的管理,研究风险发生的规律,学习风险控制的技术,制定风险管理的目标,尽可能减少医疗服务过程中的各类危险因素,... 医疗风险是指存在于整个治疗过程中的可能会导致患者遭受伤残和损失的一切不安全事件。防范医疗风险,应加强医疗风险的管理,研究风险发生的规律,学习风险控制的技术,制定风险管理的目标,尽可能减少医疗服务过程中的各类危险因素,确保医疗服务的安全性和治疗的有效性,减少医院经营管理中的风险成本。 展开更多
关键词 医疗风险 康复医学科 医疗服务过程 医院经营管理 风险管理 风险控制 危险因素 安全性
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过度医疗的经济学分析 被引量:9
5
作者 苏红 《卫生经济研究》 2004年第9期38-39,共2页
过度医疗服务是当前医疗服务过程中较为突出的问题 ,它主要表现在检查、治疗和医疗保健等方面 ,并刺激了医疗费用的不合理增长。医院要针对过度医疗的表现形式 ,建立适宜的控制对策 ,通过树立医务人员诚信观、对医务人员实行年薪制、切... 过度医疗服务是当前医疗服务过程中较为突出的问题 ,它主要表现在检查、治疗和医疗保健等方面 ,并刺激了医疗费用的不合理增长。医院要针对过度医疗的表现形式 ,建立适宜的控制对策 ,通过树立医务人员诚信观、对医务人员实行年薪制、切断医生工作量与收入的关系、建立健全社会监督机制 ,遏制过度医疗 ,降低医疗费用。 展开更多
关键词 医疗费用 医务人员 治疗 过度 医疗服务过程 医院 医生 经济学分析 年薪制 收入
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新型农村合作医疗按病种付费的研究进展 被引量:4
6
作者 白丽琼 李艳红 张贻瑞 《中国防痨杂志》 CAS 2011年第9期615-618,共4页
控制医药费用增长、保障有限的基金使用安全、最大限度发挥其使用效率已成为新型农村合作医疗制度(new rural cooperative medical schema,简称New-CMS或“新农合”)可持续发展的一个关键问题[1-3]。鉴于医疗服务过程中供方主导的特... 控制医药费用增长、保障有限的基金使用安全、最大限度发挥其使用效率已成为新型农村合作医疗制度(new rural cooperative medical schema,简称New-CMS或“新农合”)可持续发展的一个关键问题[1-3]。鉴于医疗服务过程中供方主导的特征,通过对供方支付方式的变革,积极引导、规范供方服务行为,成为控制医疗费用风险的突破点和关键点[4]。 展开更多
关键词 新型农村合作医疗 按病种付费 供方支付方式 农村合作医疗制度 医药费用增长 医疗服务过程 可持续发展 基金使用
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恒发四元医疗系统应用软件——诊断系统应用软件
7
《医学与哲学(A)》 CSSCI 北大核心 2008年第4期F0004-F0004,共1页
四元医学从影响人体生命的约1159亿个元素中找到了最关键的并且能真正互动的四元素,即体质、熵流、意识、生态,从而在此基础上建立了“四元医学”;恒发诊断系统应用软件是在此基础上帮助我们的医生在酋次接触客户时,就能最大可能地... 四元医学从影响人体生命的约1159亿个元素中找到了最关键的并且能真正互动的四元素,即体质、熵流、意识、生态,从而在此基础上建立了“四元医学”;恒发诊断系统应用软件是在此基础上帮助我们的医生在酋次接触客户时,就能最大可能地从这四个方面来了解我们的客户,并且在每次的生命管理及医疗服务过程中都能从这四个方面给客户提供服务和帮助。其特点为: 展开更多
关键词 应用软件 诊断系统 四元素 医疗系统 医疗服务过程 人体生命 元医学 客户
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整体医疗
8
作者 郝秀兰 《中国医院》 2007年第2期1-1,共1页
整体医疗是近几年我国医疗管理领域创新的一种新理念和新观念,是在医学整体论和生物一心理一社会医学模式指导下的一种医疗管理和医学思维模式。整体医疗的理念,强调病人既是生物的人,也是社会的人,是一个有机整体;医疗服务过程也... 整体医疗是近几年我国医疗管理领域创新的一种新理念和新观念,是在医学整体论和生物一心理一社会医学模式指导下的一种医疗管理和医学思维模式。整体医疗的理念,强调病人既是生物的人,也是社会的人,是一个有机整体;医疗服务过程也是有机联系的系统,因此,在医疗的服务管理和流程上,在医疗服务的理念上要以系统的观点、整体的理念来开展医疗实践活动。 展开更多
关键词 整体医疗 医疗服务过程 社会医学模式 医疗管理 医学思维 服务管理 实践活动 整体论
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医院质量管理实用教程 第五讲 医疗评价——医院质量管理的传统方式
9
作者 马骏 《中国医院管理》 1986年第6期62-64,共3页
医疗评价是近代医院最早采用的医疗质量管理方式,故称为传统的医疗质量管理方式。几十年来,国内外许多医院都仿效这种方式,进行医疗质量管理。一、医疗评价的概念医疗评价(Medical Audit)的Audit一词,是稽核、检查的意思。
关键词 医疗评价 医院质量管理 医疗质量管理 质量管理方式 医疗指标 医疗统计 临床医疗 医疗效果 医疗工作质量 医疗服务过程
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医疗成本特性分析
10
作者 俞文源 金和凤 +2 位作者 孙坚 毛中萍 李晓萍 《中国医院管理》 1988年第9期20-23,共4页
医疗成本特性分析,就是研究在医疗服务过程中费用支出工作量之间比例关系进行的一种成本分析方法。最近,我们对某地区的两所县级综合性医院1986年度的医疗成本进行核算,并对结果试按成本特性分类加以比较。现介绍如下。
关键词 医疗成本 医疗服务过程 县级综合性 单位变动成本 编制床位 门诊人次 成本特性 卫生材料 单位成本 大修理基金
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试论医疗成本核算与收费价格改革的策略
11
作者 宁茂盛 翟纯兰 《卫生经济研究》 1994年第6期43-44,共2页
关键词 医疗成本核算 科室核算 医疗收费 价格改革 医院会计制度 医技人员 医疗服务过程 医疗项目 农村卫生 医疗价格
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更新医疗成本管理的观念
12
作者 祝火亮 《卫生经济研究》 1994年第7期9-10,共2页
关键词 医疗成本 成本管理 医疗服务过程 医疗质量 管理方法 医疗收费 考核指标 完全成本法 制造成本法 变动成本法
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ICU患者转入转出的无缝化管理实践 被引量:6
13
作者 孙娜 李民 +3 位作者 强薇 李雯 崔颖颖 薛维娜 《中国护理管理》 2010年第5期26-27,共2页
我院于2009年9月正式通过了JCI认证。JCI标准提出医疗服务的可行性与连续性,具体含义是指医护人员应为患者提供与职责及资源相一致的医疗服务,严格按照规章制度和规程完成本职工作。医疗服务的连续性要求我们要衔接好医疗服务过程,... 我院于2009年9月正式通过了JCI认证。JCI标准提出医疗服务的可行性与连续性,具体含义是指医护人员应为患者提供与职责及资源相一致的医疗服务,严格按照规章制度和规程完成本职工作。医疗服务的连续性要求我们要衔接好医疗服务过程,要设计和实施为患者提供连续的医疗服务和在医务人员之间进行协调的程序,保证医疗护理信息随患者的转移而传递,保证患者转科、出院、转院后的连续性医疗服务等,提高现有资源的使用效率,实现无缝化管理。 展开更多
关键词 ICU患者 管理实践 医疗服务过程 JCI认证 2009年 连续性 医护人员 本职工作
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影响患者安全的护理组织因素相关研究进展 被引量:7
14
作者 史妍萍 刘华平 《中国护理管理》 2012年第2期95-96,共2页
患者安全问题受到全世界的关注。患者安全是指在医疗服务过程中采取必要的措施,使病人免于在医疗护理过程中由于意外而导致的不必要伤害,包括预防差错、偏差与意外。随着事故致因理论的发展,国内外研究者们逐渐认识到人因错误是无法... 患者安全问题受到全世界的关注。患者安全是指在医疗服务过程中采取必要的措施,使病人免于在医疗护理过程中由于意外而导致的不必要伤害,包括预防差错、偏差与意外。随着事故致因理论的发展,国内外研究者们逐渐认识到人因错误是无法避免的,但却是可以预防的,组织潜在危险因素的识别与补救对于错误弥补至关重要。 展开更多
关键词 安全问题 护理组织 患者 医疗服务过程 潜在危险因素 预防差错 护理过程 国内外
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医院补偿能力评价指标体系研究 被引量:1
15
作者 胡晓 周典 +1 位作者 耿敏 李娇龙 《卫生经济研究》 2012年第4期38-41,共4页
一、医院补偿能力内涵的界定医院的经济补偿是一个涉及政府、医院、患者三方之间利益的重大问题,涵盖医疗卫生系统的诸多层面。我国学者许秀菊认为,医院补偿机制是对医疗服务过程的资源耗费进行弥补、充实的方式和途径,是对医院经济活... 一、医院补偿能力内涵的界定医院的经济补偿是一个涉及政府、医院、患者三方之间利益的重大问题,涵盖医疗卫生系统的诸多层面。我国学者许秀菊认为,医院补偿机制是对医疗服务过程的资源耗费进行弥补、充实的方式和途径,是对医院经济活动的耗费具有补偿作用的各种要素的有机结合。而国外卫生经济管理领域对医院补偿的界定是“医疗保险基金组织对医院的资金支付”,其定义与国内“支付制度”类似。 展开更多
关键词 医院经济活动 补偿能力 评价指标体系 医疗卫生系统 医疗服务过程 医疗保险基金 卫生经济管理 资源耗费
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加强乡镇卫生院经济管理 被引量:1
16
作者 操礼庆 孙丽 《卫生经济研究》 2007年第4期54-54,共1页
关键词 乡镇卫生院管理 经济管理 医疗服务过程 医疗保健需求 经济规律 经济活动
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医院不能成为商品经济海洋中的“荒岛”——兼谈医院的改革与发展
17
作者 王保真 《中国医院管理》 1987年第9期40-42,共3页
医院是提供医疗劳务的基层单位。到1985年,我国共有医院5.8万多所,其中县及县以上医院1.1万所,区、乡卫生院4.7万多所,约占整个卫生机构的80%,卫生技术人员的80%也在医院。医院的改革与发展在整个卫生事业中占有重要地位,抓好医院的改革。
关键词 卫生机构 卫生技术人员 卫生材料 基层单位 医疗收费 医疗保健需求 医疗制度 医疗服务过程 卫生行政部门 医疗业务
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医院患者满意度调查问卷指标制订及数据分析问题的探讨 被引量:9
18
作者 骆路 左秀兰 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2015年第1期156-157,共2页
医院患者满意度的调查作为一种工具,从患者的角度来考查医院的服务质量及患者对医院的忠诚度,从而为医院管理层提供信息,并据此作为制定改进措施和服务发展策略的重要依据[1]。当今医院患者满意度调查中存在的问题现在大多数医院都在进... 医院患者满意度的调查作为一种工具,从患者的角度来考查医院的服务质量及患者对医院的忠诚度,从而为医院管理层提供信息,并据此作为制定改进措施和服务发展策略的重要依据[1]。当今医院患者满意度调查中存在的问题现在大多数医院都在进行病人满意度的调查,结果都很不错,看起来病人对医院的服务质量都是很满意的,可是日益增多的医患矛盾,医疗纠纷却和医院满意度调查的结果向背,这其中的原因值得调查单位深思。 展开更多
关键词 医院患者 医院管理层 问卷调查 医疗纠纷 数据分析 因子分析 让渡价值 医疗服务过程 医院营销 医院声誉
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浅谈医院的信息管理问题 被引量:1
19
作者 苏鸿启 《中国医院管理》 1982年第11期18-20,共3页
医院在医疗活动中,产生大量的、各种各样的信息。没有信息的流通,就没有医院工作的正常运行。本文试就应用控制论的基本原则,来探讨医院管理中的信息问题。控制论概念在医院管理中的应用控制论原理,是一种普遍适用的理论,它以研究整体... 医院在医疗活动中,产生大量的、各种各样的信息。没有信息的流通,就没有医院工作的正常运行。本文试就应用控制论的基本原则,来探讨医院管理中的信息问题。控制论概念在医院管理中的应用控制论原理,是一种普遍适用的理论,它以研究整体系统中或系统之间的调节与控制问题为对象。具体地说。 展开更多
关键词 控制问题 信息管理 论原理 医疗服务过程 执行单元 应用控制 医疗工作质量 医技科室 手术分类 卫生材料
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谈医院建立责任会计体系问题
20
作者 赵克勤 《财会通讯(上)》 1991年第6期30-31,共2页
随着医院改革的深入发展和经济责任制的广泛推行,许多医院正在逐步引进企业的责任会计。这对加强医院管理,促使医院会计工作从传统的记帐、算帐、报帐型向管理型转化有重要意义。现就建立责任会计体系谈谈粗浅认识。 1.责任中心体系。... 随着医院改革的深入发展和经济责任制的广泛推行,许多医院正在逐步引进企业的责任会计。这对加强医院管理,促使医院会计工作从传统的记帐、算帐、报帐型向管理型转化有重要意义。现就建立责任会计体系谈谈粗浅认识。 1.责任中心体系。责任中心体系是指医院内部各科室或班组,由专人负责,在明确的范围内承担规定责任,并享有相应的权力,责任会计以它作为核算主体进行核算、监督和控制。划分责任中心可大可小,可粗可细。凡是医院内部管理需要,经济效益和社会效益责任指标可以单独考核的。 展开更多
关键词 责任会计 中心体系 责任中心 责任指标 卫生材料 医疗服务过程 体系问题 临床科室 考评体系 核算主体
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