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用户需求视角下医疗健康类APP适老化改造内容优先序研究
被引量：
15
1
作者
毛太田
刘捷
赵绮雨
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2024年第4期87-97,113,共12页
[目的/意义]了解用户对医疗健康类APP适老化改造的需求,探析改造内容的优先序,从用户需求视角优化功能设计,为医疗健康类APP适老化的改造提供参考。[方法/过程]在系统梳理相关文献的基础上,运用专家调研法、访谈法等方式提炼26项需求属...
[目的/意义]了解用户对医疗健康类APP适老化改造的需求,探析改造内容的优先序,从用户需求视角优化功能设计,为医疗健康类APP适老化的改造提供参考。[方法/过程]在系统梳理相关文献的基础上,运用专家调研法、访谈法等方式提炼26项需求属性,并综合运用Kano模型、混合类分析以及Better-Worse系数分析对归纳的26项需求进行分类,识别各项需求属性的所属类型。[结果/结论]医疗健康类APP适老化改造的用户需求层次分明,分为8项必备型、7项期望型、4项魅力型和7项无差异型,并对此从保障必备型供给、提升期望型质量、扩大魅力型供给和调整无差异型内容4个方面有针对性地提出了对策建议,有效对接用户需求,分层次、有重点地进行医疗健康类APP适老化改造,帮助老年群体更好地融入现代社会。
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关键词
医疗健康类app
KANO模型
适老化改造
用户需求
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题名
用户需求视角下医疗健康类APP适老化改造内容优先序研究
被引量：
15
1
作者
毛太田
刘捷
赵绮雨
机构
湘潭大学公共管理学院
出处
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2024年第4期87-97,113,共12页
基金
国家社会科学基金青年项目“数字乡村背景下农村医疗健康信息协同与智慧服务模式研究”(项目编号:22CTQ023)。
文摘
[目的/意义]了解用户对医疗健康类APP适老化改造的需求,探析改造内容的优先序,从用户需求视角优化功能设计,为医疗健康类APP适老化的改造提供参考。[方法/过程]在系统梳理相关文献的基础上,运用专家调研法、访谈法等方式提炼26项需求属性,并综合运用Kano模型、混合类分析以及Better-Worse系数分析对归纳的26项需求进行分类,识别各项需求属性的所属类型。[结果/结论]医疗健康类APP适老化改造的用户需求层次分明,分为8项必备型、7项期望型、4项魅力型和7项无差异型,并对此从保障必备型供给、提升期望型质量、扩大魅力型供给和调整无差异型内容4个方面有针对性地提出了对策建议,有效对接用户需求,分层次、有重点地进行医疗健康类APP适老化改造,帮助老年群体更好地融入现代社会。
关键词
医疗健康类app
KANO模型
适老化改造
用户需求
Keywords
medical and health
app
kano model
aging transformation
user needs
分类号
G206.2 [文化科学—传播学]
G252.0 [文化科学—图书馆学]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
用户需求视角下医疗健康类APP适老化改造内容优先序研究
毛太田
刘捷
赵绮雨
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2024
15
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