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北京市H区村卫生室服务能力现状调查——以医方为视角 被引量:3
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作者 张溪婷 王晓燕 +4 位作者 彭迎春 杨佳 刘扬 董屹 周慧姊 《中国医学伦理学》 2016年第5期868-871,共4页
目的了解北京市H区村卫生室的服务能力现状,找出存在的问题与不足,为村级卫生政策的制定提供依据。方法采用普查的方法对北京市H区所有村卫生室进行调查,样本量为260名乡村医生;采用目的抽样的方法在北京市H区选取3个乡镇,在每个乡镇选... 目的了解北京市H区村卫生室的服务能力现状,找出存在的问题与不足,为村级卫生政策的制定提供依据。方法采用普查的方法对北京市H区所有村卫生室进行调查,样本量为260名乡村医生;采用目的抽样的方法在北京市H区选取3个乡镇,在每个乡镇选取6个行政村作为研究现场进行实地观察和个人深入访谈,样本量为18名乡村医生。结果当前北京市H区村卫生室存在人员素质偏低、业务用房及基础设施不足、村卫生室服务能力较弱的问题。结论为提高北京市H区村卫生室服务能力,建议建立人才进出机制,提升乡村医生整体素质;系统化管理,提高村卫生室资源配置水平。 展开更多
关键词 村卫生室 服务能力 现状 医方视角
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医方因素对医患关系和谐程度的影响——基于黑龙江省27家公立医院的调查 被引量:12
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作者 于益 郝艳华 +5 位作者 梁立波 吴群红 张艳威 康正 焦明丽 潘庆霞 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2016年第6期15-19,共5页
目的:以黑龙江公立医院为例,了解医方视角下对医患关系和谐程度的认知。方法:选取黑龙江省5市15家市级公立医院及各市所辖的12家县级公立医院员工进行现场问卷调查,共收回有效问卷1 737份,利用SPSS18.0软件进行描述统计和logistics回... 目的:以黑龙江公立医院为例,了解医方视角下对医患关系和谐程度的认知。方法:选取黑龙江省5市15家市级公立医院及各市所辖的12家县级公立医院员工进行现场问卷调查,共收回有效问卷1 737份,利用SPSS18.0软件进行描述统计和logistics回归分析。结果:认为医患关系非常和谐的仅为8.2%,三级医院和二级医院对不和谐的认知分别为58.1%与53%。平均每天在岗时间超过8小时的员工对医患和谐程度的评价偏低(95%CI 1.385-2.138);认为身边同事经常会出现药品回扣现象的员工对医患和谐认知更低(95%CI 1.050-1.720)。结论:公立医院员工对医患关系和谐程度认知整体偏低,其中三级医院最为显著;在岗时间、开回扣药品、认为政府投入不足等是医患和谐程度的影响因素。改善医疗执业环境,增进医患沟通与医德医风的建设,有助于提升和谐医患关系。 展开更多
关键词 医患关系 和谐程度 医方视角 影响因素 公立医院
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公立医院医患互动关系对医护人员工作投入影响研究 被引量:23
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作者 孟德昕 迟沫涵 +6 位作者 岳凤莲 马玲娜 王硕 王娜 张良 王立成 孙涛 《中国医院管理》 2014年第6期41-43,共3页
目的探讨公立医院中医方视角下的医患互动关系对医护人员工作投入的影响。方法采用横断面的问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果 (1)医患互动关系中的支持性互动关系得分均值为(3.984±0.892)分,抑制性互动... 目的探讨公立医院中医方视角下的医患互动关系对医护人员工作投入的影响。方法采用横断面的问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果 (1)医患互动关系中的支持性互动关系得分均值为(3.984±0.892)分,抑制性互动关系得分均值为(3.142±0.883)分,活力得分均值为(2.752±1.369)分,奉献得分均值为(1.944±1.403)分,专注得分均值为(3.858±1.347)分;(2)支持性互动关系与工作投入呈显著的正向相关(β=0.406,P<0.01),抑制性互动关系与工作投入无显著相关性(β=-0.049,P>0.01)。结论支持性医患互动关系能显著提升医护人员的工作投入感,相反,抑制性医患互动关系成为医护人员的重要压力源,医护人员感知到的医患之间互动关系质量可以影响医护人员自身及工作结果。 展开更多
关键词 公立医院 医患互动关系 工作投入 医方视角
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临床路径实施满意度对医疗服务质量的影响分析 被引量:12
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作者 李俊龙 胡俊 +1 位作者 李心月 黄康 《中国医院》 北大核心 2022年第7期71-74,共4页
目的:从医方视角探讨临床路径实施满意度对医疗服务质量的影响机制,为医院质量管理实践提供理论参考。方法:采用临床路径实施满意度量表、工作投入量表、工作绩效量表、医务人员医疗服务质量量表,对四川7家三级公立医院1 557名医护人员... 目的:从医方视角探讨临床路径实施满意度对医疗服务质量的影响机制,为医院质量管理实践提供理论参考。方法:采用临床路径实施满意度量表、工作投入量表、工作绩效量表、医务人员医疗服务质量量表,对四川7家三级公立医院1 557名医护人员进行问卷调查,应用SPSS 19.0进行统计分析。结果:医护人员临床路径实施满意度与工作投入(r=0.625,P<0.01)、工作绩效(r=0.615,P<0.01)及医疗服务质量(r=0.872,P<0.01)均显著正相关;医护人员临床路径实施满意度能够直接正向预测医疗服务质量(效应值=0.738),同时存在“临床路径实施满意度→工作绩效→医疗服务质量”(效应值=0.033)与“临床路径实施满意度→工作投入→工作绩效→医疗服务质量”(效应值=0.043)两条中介路径。结论:医护人员临床路径实施满意度在直接作用医疗服务质量的同时,还通过中介变量工作投入与工作绩效对医疗服务质量产生间接影响,提升医护人员临床路径实施满意度可以有效提升医疗服务质量。 展开更多
关键词 医方视角 临床路径 满意度 医疗服务质量 工作绩效
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