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心理契约视角下的医方信任演变——基于儿童血液病中心的参与观察研究
被引量：
2
1
作者
汪新建
王丛
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2023年第4期75-84,共10页
医方心理契约是医务人员对基于自身在医疗机构中所扮演的角色而产生的关于自身权利与义务的内隐期望,包含了对医疗机构及其政府主管部门的期待和其工作对象、即患方的期待。在住院病房中,医方信任的建立与分化通过心理契约的履行感知与...
医方心理契约是医务人员对基于自身在医疗机构中所扮演的角色而产生的关于自身权利与义务的内隐期望,包含了对医疗机构及其政府主管部门的期待和其工作对象、即患方的期待。在住院病房中,医方信任的建立与分化通过心理契约的履行感知与其内隐期望进行不断的对比而实现。如果医方知觉到感知与期望的不匹配,就会引发失望、愤怒、倦怠等负面体验,导致医方信任受损甚至中断。反之,患方的尊重与认可会强化医方的职业认同,缓冲其因工作强度和管理压力带来的不满,减少职业倦怠的发生。医方信任的产生以医方心理契约的全方位满足为前提,而医方心理契约的达成既要求在人际层面得到满足,也需要在制度层面得到保障。
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关键词
心理契约
医方信任
医患
信任
医患关系
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职称材料
医患信任关系的特征、现状与研究展望
被引量：
78
2
作者
汪新建
王丛
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2016年第2期102-109,共8页
我国医患间的"关系信任取向"明显,医生被赋予高角色期待,不同科室、不同等级医院及城乡医疗机构的医患信任水平差异显著。近年来我国医患信任水平持续下滑,具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患...
我国医患间的"关系信任取向"明显,医生被赋予高角色期待,不同科室、不同等级医院及城乡医疗机构的医患信任水平差异显著。近年来我国医患信任水平持续下滑,具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患者比例减少、医患彼此的评价及信任度降低等方面。已有研究集中于患者人口统计特征、心理契约、医务工作者的人格特质等个体因素对医患信任的影响,注意到医患信任具有影响医患双方态度与行为以及临床疗效的功能,然而医患信任危机产生的社会心理机制、医患信任建立和维持的过程机制仍不明晰。同时,医患信任现状评估和测量指标构建还不够健全,医患信任关系的行为决策实验设计等方面还有待加强。
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关键词
医患
信任
医患关系
医方信任
患方
信任
信任
修复
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职称材料
题名
心理契约视角下的医方信任演变——基于儿童血液病中心的参与观察研究
被引量：
2
1
作者
汪新建
王丛
机构
南开大学周恩来政府管理学院社会心理学系
天津商业大学法学院心理学系
出处
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2023年第4期75-84,共10页
基金
国家社会科学基金重点项目“医患社会心态的形成机制与治理路径研究”(21ASH012)的阶段性研究成果。
文摘
医方心理契约是医务人员对基于自身在医疗机构中所扮演的角色而产生的关于自身权利与义务的内隐期望,包含了对医疗机构及其政府主管部门的期待和其工作对象、即患方的期待。在住院病房中,医方信任的建立与分化通过心理契约的履行感知与其内隐期望进行不断的对比而实现。如果医方知觉到感知与期望的不匹配,就会引发失望、愤怒、倦怠等负面体验,导致医方信任受损甚至中断。反之,患方的尊重与认可会强化医方的职业认同,缓冲其因工作强度和管理压力带来的不满,减少职业倦怠的发生。医方信任的产生以医方心理契约的全方位满足为前提,而医方心理契约的达成既要求在人际层面得到满足,也需要在制度层面得到保障。
关键词
心理契约
医方信任
医患
信任
医患关系
Keywords
psychological contract
medical worker's trust in patients
doctor-patient trust
doctor-patient relationship
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
医患信任关系的特征、现状与研究展望
被引量：
78
2
作者
汪新建
王丛
机构
南开大学周恩来政府管理学院社会心理学系
心理学博士
出处
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2016年第2期102-109,共8页
基金
教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目"医患信任关系建设的社会心理机制研究"(15JZD030)的阶段性研究成果
文摘
我国医患间的"关系信任取向"明显,医生被赋予高角色期待,不同科室、不同等级医院及城乡医疗机构的医患信任水平差异显著。近年来我国医患信任水平持续下滑,具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患者比例减少、医患彼此的评价及信任度降低等方面。已有研究集中于患者人口统计特征、心理契约、医务工作者的人格特质等个体因素对医患信任的影响,注意到医患信任具有影响医患双方态度与行为以及临床疗效的功能,然而医患信任危机产生的社会心理机制、医患信任建立和维持的过程机制仍不明晰。同时,医患信任现状评估和测量指标构建还不够健全,医患信任关系的行为决策实验设计等方面还有待加强。
关键词
医患
信任
医患关系
医方信任
患方
信任
信任
修复
Keywords
doctor-patient trust
doctor-patient relationship
doctors＇ trust
patients＇ trust
trust repair
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
心理契约视角下的医方信任演变——基于儿童血液病中心的参与观察研究
汪新建
王丛
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2023
2
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职称材料
2
医患信任关系的特征、现状与研究展望
汪新建
王丛
《南京师大学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2016
78
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