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题名绍兴市人民医院提升医患友好度的实践探索
被引量：6
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作者
郭航远
任秋凤
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机构
绍兴市人民医院.浙江大学绍兴医院
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出处
《中国医院管理》
北大核心
2017年第7期65-66,共2页
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文摘
积极借鉴"医患友好度"理念,以患者为中心,通过实施信息化便民服务、全方位志工服务、人性化安宁疗护、精细化流程改造、规范化窗口服务、电子化医德考评、持续性人文管理、立体式健康促进等8项核心工作的做法,提升患者满意,促进医患和谐。
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关键词
医患友好度
信息化
人文
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Keywords
doctor-patient friendliness, informatization, humanity
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名以伙伴式党员志愿服务推进医患友好度建设实践探索
被引量：4
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作者
王文婷
乐燕娜
黄进宇
李晨晖
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机构
浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院
杭州市医学学会服务中心
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出处
《中国医院》
北大核心
2021年第10期91-93,共3页
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文摘
健康中国战略背景下,医患友好度建设是构建和谐医患关系的有效途径。志愿服务作为提升医患友好度的举措之一,可以优化医疗服务质量、培育医学人文氛围。浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院围绕中心工作,创建出"红色导联"伙伴式党员志愿服务模式,以问题联动为根本、组织联动为抓手、活动联动为驱动、医患联动为突破口,将医患友好度建设从理念转换为行动,在医院发展中发挥良性导向作用。
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关键词
志愿服务
医患友好度
公立医院
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Keywords
volunteer service
doctor-patient friendliness
public hospital
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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